この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
毎回佐世保にお越しの際はご利用しているというお言葉、特に今回は空調工事も行っておりましたのに再度お越しいただきまして大変嬉しく思います、ありがとうございます。

レストランからの匂いが充満していたとのことでご迷惑をお掛け致しました。ロビーの窓を開けるなど対処をしておりますがやはり匂いが気になるというお言葉をいただく事がございます。
レストランに原因を求めるとともに改善に取り組んでまいります。
本日は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

西村