風呂2
投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 16:10:43
-
良いところは部屋が広いということと、ロケーション的には自分には便利ということで利用しています
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- クインテッサホテル佐世保 2023年05月04日 14:58:35
-
毎度当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。何度もご利用頂いておりますので当ホテルの不具合なども存じておられると思いますがリピート、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました事もございますが改善できるところはすぐに対処致しますよう努めてまいります。
また、コメントもありがとうございました。
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風呂2
投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 23:26:40
-
ベットサイドテーブルのライトがつかない。コンセントが少ない。
広さは十分- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クインテッサホテル佐世保 2023年01月17日 16:13:59
-
この度はクインテッサホテル佐世保へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ライトが付いていない箇所がありましたこと、お詫びいたします。
コンセントや携帯の充電器等に関しましてフロントの方で貸し出しをしているんですがご案内できていなかったこと思います。
申し訳ございませんでした。
西村
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風呂2
投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月06日 12:32:20
-
7月に宿泊しました。
電車で来たので結局タクシー利用
部屋は広くてよかったですがシャワーカーテンが臭って嫌でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- クインテッサホテル佐世保 2018年07月08日 06:41:53
-
この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらの都合ではございましたが、デラックスツインのお部屋をご用意させて頂きました。
シャワーカーテンにおきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。清掃チェックの徹底・見直しをはかります。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント 吉賀
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b-003さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- b-003さん [30代/女性] 2022年09月27日 10:25:01
-
風呂場の排水溝から虫がわいていて、とても残念でした。
立地もよく部屋は広く快適でしたが、、、
たまたまか、他の部屋はそうで無いことを願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- クインテッサホテル佐世保 2022年10月31日 17:35:56
-
この度はクインテッサホテル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂場の件、不快なお気持ちを与える結果となってしまい申し訳ございませんでした。清掃の徹底も努めて参ります。
貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 西村
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 01:32:35
-
水道の周りが水垢だらけでびっくりしました。
殺菌済みではあっても清掃はしないのか？と
リニューアル後でこれなのかと思うと
二度と泊まりたいとは思わないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
-
- クインテッサホテル佐世保 2021年04月07日 05:52:24
-
クインテッサホテル佐世保にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ウイルス蔓延以降「清潔さ」が重要視され、本来であればより一層注意深く清掃しております。
しかしながら清掃不備による水垢の件でお客様にご不快な思いをおかけしましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃の見直しと改善に努めて参ります。
フロント：松本
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みっちゃん3866さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- みっちゃん3866さん [50代/女性] 2020年09月09日 15:44:25
-
フロントの対応は良かったのですが、駐車場は割引にはなりますが有料です、お部屋は普通ですが掃除がちゃんと出来てません。お風呂のシャワーカーテンの臭いがきつかったのと
お風呂のお湯を流したらトイレ回りまでいっきに水浸しあわてて排水溝をあけて掃除しました。部屋を移動したのですがその際冷蔵庫に忘れたジュースそのままです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- クインテッサホテル佐世保 2020年11月09日 11:02:18
-
このたびはクインテッサホテル佐世保へご宿泊いただきありがとうございます。清掃・設備の面ではご迷惑おかけして申し訳ございません。貴重なご意見を頂き今後もサービスの向上に努めて参ります。ぜひまたのご利用お待ちしております。フロント坂本
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月10日 01:34:08
-
まず客室の掃除が行き届いていませんでした。特にトイレ、洗面、お風呂は酷いもので、使う前から洗面台の下に髪の毛やゴミ、浴槽にも髪の毛、未使用のバスタオルまでも髪の毛が挟まっていてとても気持ち悪かったです。匂いも生臭い？感じで長時間いると気持ち悪くなりました。冷蔵庫も中が汚れていて使う気になりませんでした。室内の空気清浄機はフィルターが全く手入れされてないようで意味がないと思います。部屋を出てすぐ目の前が回収したシーツ？や掃除用具が置いてある部屋だったのですが、いつもドアが開きっぱなしで散らかっていて見て気持ちのいいものではありませんでした。
室内の掃除についてはフロントに言ったらすぐに対応して頂けました。スタッフの対応やフロントの清潔さは問題ないと思うので、客室清掃まできちんとして欲しいです。また、駅が目の前というわけでもないのに駐車場が分かりにくく、連泊の場合の料金も満足に説明していただけませんでした。佐世保はよく行くのですがもう二度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- クインテッサホテル佐世保 2020年01月31日 06:34:20
-
この度はクインテッサホテル佐世保へご宿泊いただきまことにありがとうございました。
お部屋の清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。不行き届きがございましたとこと、この場をお借りしてお詫びいたします。今後は清掃・点検等徹底し快適にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
また、駐車場がわかりづらく投稿者様にご足労おかけしてしまったこと、大変心苦しく思います。ご料金のご案内も行き届いておらず重ねてお詫び申しあげます。
ご指摘、真摯に受け止め、より一層清掃の徹底。サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。フロント：松林
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月14日 17:47:08
-
毎月、当ホテルを利用しているが、こんなに気分が悪くなる部屋は初めてです。この部屋ならばもっと安いホテルと変わらない印象です。（洗面所のタイルが剥がれたりして気持ち悪い等…)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- クインテッサホテル佐世保 2018年06月06日 02:55:36
-
この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊を
頂きまして誠にありがとうございます。
洗面所のタイルにつきまして、大変ご迷惑を
お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 毎月ご宿泊を頂いているにも関わらず、大変お客様に不快な印象を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。このご投稿を真摯に受け止めまして、これからの運営を従業員一同、力を合わせ行って参ります。
ご宿泊ありがとうございました。フロント 吉賀
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satopon8さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- satopon8さん [40代/男性] 2015年03月16日 23:21:06
-
2回目の利用で立地も部屋もきれいで広く気に入っています。繁華街にも近く食事は困りません。レモンステーキ発祥のレストランも近く便利がいいです。長崎空港行の乗合ジャンボタクシー乗り場までもタクシーで710円でした。
部屋の設備について2点改善してほしいことがあります。
部屋の大きさに比べテレビが小さいため、テレビを斜めにしてデスクに座ってみる際に、オンデマンドテレビの受信部分が隠れるために、リモコン受信が非常によくありません。受信部分がテレビの後ろに隠れていることをずいぶん経ってから気が付きました。
もう少し配置の配慮、注意書きをおねがいします。
ボイラーの工事があったためお湯が出にくいとチェックインの時に説明がありましたが、確かにお湯が出るまで
時間はかかりましたが、12Fの宿泊でしたがあの水圧はだめです。
シャンプーしてまともに流せる水圧ではありませんでした。
シャワーノズルにミスト機能もあるのに、全く役に立ちませんでした。
一時的なものではなく滞在中ずっと水圧はちょろちょろでした。提供してはいけないレベルと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- クインテッサホテル佐世保 2015年03月19日 17:27:25
-
この度はチサングランド佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見もいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室内のテレビの大きさに関しましては、早急に対応することは難しい為、お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳なく思います。
お客様の御意見として、今後の改善点として参考にさせていただきます。
水圧の件、有料テレビの受信状況の件では、ご滞在中に大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。私どももご滞在いただく前に不備が無いか、ご迷惑をお掛けすることが無いか、事前に確認して参ります。
また佐世保にお越しの機会がございましたらお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 山内
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 22:42:07
-
駅から近くて便利だった。部屋は古いが事前に把握していたため特に驚きはなし。
エントランス入ってすぐ横にレストランがあるため、食べ物の匂いが充満しており個人的に不快感をもった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- クインテッサホテル佐世保 2023年05月07日 20:58:09
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランからの調理中の匂いが充満していたということで不快な思いとなってしまったこと大変申し訳ございませんでした。換気を徹底致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月09日 03:56:00
-
ゆったりと過ごせる部屋の広さで満足でした。チェックイン時の説明が不足していましたので、分からない事が多く、何度もフロントに電話して聞き、丁寧に対応してくれました。
コインランドリーに両替機が欲しいです。周辺の自販機が100円不足になっていて、フロントで両替してもらうことが多々ありました。
最終日の夜、洗面所にゴキブリがでた。。今まで色々なホテルに泊まってきましたが、そんなことは初めてでした。チェックアウトの時にその事を伝えたら、あまり目も合わせず、何か手を動かしながら、
申し訳ありませんでした。
しか言われなかった。漠然としました。この人に相談や何かを伝えても無駄だと思いました。その人の対応で、今までのこのホテルの評価が私の中でガクンと下がった。佐世保のホテルのスタッフの対応はこんなものなんだと実感しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- クインテッサホテル佐世保 2021年09月20日 19:00:42
-
このたびはクインテッサホテル佐世保へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご感想をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフにおいては、チェックインの際より説明不足など言葉が足りない接客、折角のご意見をを頂きながら真摯な対応を取らず不手際ばかりの対応でご不快な思いをお掛けしたこと、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同改めて気を引き締め努力を重ね、お客様にご満足いただけるよう努めてまりります。ぜひまたのご来館お待ち申し上げております。フロント坂本
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
チェックインアウト共にフロントの対応が手間取っている様子で遅い。ミスで待たされる。
部屋も古さが目立つ。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン、チェックアウト時にお時間が掛かってしまったようで申し訳ございません。
スムーズに業務がこなせるよう努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしましたことお詫びいたします。
もし分けございませんでした。
西村