風呂4
おにいさん15さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- おにいさん15さん [50代/女性] 2015年08月04日 10:42:03
-
法事で、使いました。
値段の わりに、ベルもいなくて タクシー おりてからも、部屋までも 重たい荷物自分で、持つなんて。セルフで、部屋には
なんにもなく、フロントが、一言 あそこに アメニティーなど、あります、と 言ってくれれば。気がついたのは アウトした時。値段のわりに サービスなしです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- クインテッサホテル佐世保 2015年09月04日 17:28:11
-
この度はチサングランド佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えなかったようで申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
アメニティのご案内に関しまして、ご案内が不足しておりご不便をおかけ致しました。
現在客室内には歯ブラシとカミソリをご準備しており、その他のアメニティはフロント横の棚にてお選びいただけます。
客室内にもご案内は置いておりますが、スタッフからの案内も徹底致します。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 山内
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風呂4
投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月12日 21:01:03
-
楽天トラベルから予約をして、一度キャンセルして再度別プランで取り直したので、「確認の電話が欲しい」旨を伝えたが、担当者が失念していてこちらからまた連絡をした。移動で慌しい状況で電話したので、大変腹が立った。
全体的なサービスも、(全国的には)今ひとつの感じだった。期待していたので残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- クインテッサホテル佐世保 2010年10月13日 19:18:06
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度の投稿にて頂きましたように、ご予約の際にスタッフが大変不適当な対応をいたしたことを、謹んでお詫び申し上げます。
今後、このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、各自が細心の注意をはらう所存でございます。
どうか今後ともチサングランド佐世保を宜しくお願いいたします。
岩崎
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mango2521さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- mango2521さん [50代/女性] 2023年10月10日 18:24:55
-
ロケーションは悪くないのかもしれませんが、多くの外国人バーに囲まれ、深夜までうるさかったです。施設は古く、朝食も味が薄かったです。リピートはしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- クインテッサホテル佐世保 2023年10月19日 15:53:33
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
米軍基地が近くにございましてこの近辺は外国のご宿泊者も多くいらっしゃるためかBARなども多くございまして週末は大変賑わうこともございます。
20年以上のホテルの為ゲスト様には何かとご不便をおかけすることも多々ございますが、出来るところから改善を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
西村
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風呂3
投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 09:52:25
-
スタンダードルームを出張で3日連泊予約したが チェックイン時に 喫煙ルームと言われた。あまりにも部屋が臭くて5分たりとも居られない。 文句を言ったら満室で変更できないという。今時スタンダードが喫煙である可能性とはあり得ないと思う。予約した二部屋中 一部屋はどうにか変えてもらったが 一部屋は喫煙のまま3日連泊となり 同僚には大変申し訳ないことをした。同僚は臭くて3日連泊中熟睡全くできずかわいそうだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- クインテッサホテル佐世保 2022年08月09日 21:04:12
-
このたびはクインテッサホテル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございます。またお時間割いての貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。お部屋はご希望に添えず申し訳ございません。当ホテルではご予約時に喫煙室と禁煙室をお選びいただくことができます。スタンダードツインタイプのみお選びいただけないご案内になります。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。またのご来館お待ち申し上げております。フロント坂本
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 15:25:18
-
広い部屋やったけど掃除してるのかなと思うぐらい、髪の毛がチラホラ落ちてたし、フロントの対処もイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- クインテッサホテル佐世保 2020年11月09日 11:53:12
-
このたびはクインテッサホテル佐世保へご宿泊いただきありがとうございました。
折角のレジャーでのご利用に清掃面、フロント対応でのご不快をお掛けし申し訳ございません。今後も貴重なご意見をもとにサービス向上に努めて参ります。お忙しい中クチコミありがとうございます。フロント坂本
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あきら0836さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- あきら0836さん [50代/男性] 2020年09月15日 06:49:05
-
米軍さんの為のホテル。朝食も日本人向けでは無い。もう使わないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- クインテッサホテル佐世保 2020年11月09日 12:01:52
-
このたびはクインテッサホテル佐世保へご宿泊いただきありがとうございました。レジャーでのご宿泊、ご満足頂けず申し訳ございません。これからもサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中クチコミありがとうございました。フロント坂本
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 23:47:35
-
2回目の利用で、前回利用した時とホテルの名前が変わってましたが、前回利用した時に対応が良く、今回また利用しましたが、チェックインの時にすぐにフロントにスタッフが来なかったり、チェックインしてすぐ部屋に行くと部屋の前の廊下に掃除のタオル等が散乱してたり、朝食レストランに行って、炊飯器からご飯をつごうと開けようとしてる所にタイミング悪くスタッフが真上から茶碗を並べはじめ、私に気付いていたのにも関わらず並べるのを止めないので炊飯器を半分開けたまま並べ終わるのを待ってつぎましたがスミマセンの一言もなく全体的にがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- クインテッサホテル佐世保 2019年11月07日 07:20:52
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご利用に際しまして私どもスタッフの対応が不十分のためご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今回のことはスタッフ一同で共有し再発防止を徹底いたしてまいります。
また機会がございましたらご来館をお待ちいたしております。
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月02日 20:50:49
-
妻との旅行で利用しました。
まず予約したタイプの部屋と違う部屋に案内されました。面倒くさかったのであえてフロントに文句は言いませんでしたが、なぜ替えられたのか不明です。当日部屋が満室だったのかもしれません。であれば、一言話していただきたかったです。なんのために部屋を指定して予約しているのか分かりません。。。
部屋のテレビのリモコンも不調で途中で効かなくなったりと妻は不満そうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- クインテッサホテル佐世保 2017年09月04日 04:40:49
-
この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時に十分な御説明がないまま、客室へご案内致しました事をお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。これからは、このような事がございませんように、お部屋の案内を致します。
またリモコンの不調で大変ご迷惑をおかけいたしました。リモコンの動作確認を含めた客室チェックを十分に行い、お客様をお迎えいたします。
貴重な御意見を頂き、またご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 吉賀
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tenapotsuさんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- tenapotsuさん [40代/男性] 2017年06月11日 23:22:37
-
出張が多めで、ホテルの朝食で野菜を摂りたい人間です。有機野菜中心の料理があって良かったです。同じような視点の人には良いのでは。
2週間前のリソル佐世保でカビだらけの浴室に遭遇した後、だいぶ神経質になっていて。1週間前の佐世保ワシントンも浴室の状態に満足できずで。今回はクインテッサに。浴室の清掃に問題はありませんでした。でも、バスタオルが置いてあるところのパイプが折れてました。壊れた設備がそのままというのも、ちょっとバカにされた感じします。
1番残念なのは、朝食会場の天井。エアカーテンとかのタイプの細い空調の吹き出し口が汚い。あの黒ずみはカビですかね。周囲の壁紙も結露のせいか、いっしょに黒くなって、あれもカビですよね?あんなものが、志の高い野菜中心の食事に天井から降り注いでいるのが残念でなりません。
そして、建物全体の空調もどうなってるんだろ?とか想像すると不安になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- クインテッサホテル佐世保 2017年06月14日 06:42:02
-
この度は、クインテッサホテル佐世保にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴室設備、朝食会場の天井につきまして大変
ご迷惑をおかけいたしました。貴重なご意見ありがとうございました。
これからはお客さまのお言葉を糧に、改善点を検討して参ります。
数あるホテルの中から、クインテッサホテル佐世保にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロント 吉賀
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月02日 09:25:34
-
子供の添い寝で宿泊しましたが、予約時点でその旨入力できず、当日、電話で伝えましたが、子供の分の歯ブラシ等準備されておらず、チェックイン時にロビーでアメニティーグッズを取ろうとした子供に「13階はお部屋にありますから」とフロント女性に制止されました。大変疲れており、フロントへ取りに行く気もせず、貰わず仕舞でした。
駐車場は車高オーバーということで、提携駐車場(トラストパーク サンクル4番館)に停め、サービス券を貰い、フロント女性に言われた11時までに出ましたが、無料とならず、600円かかりました。朝食はチェックイン時に別途支払いましたが、品数少なく、料金割高に感じました。ダブルベッド幅は非常に狭く、2人並んでも窮屈な感じで、デラックスダブル?と疑いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- クインテッサホテル佐世保 2017年05月06日 20:42:29
-
この度は、クインテッサホテル佐世保にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティーの件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
駐車場でございますが、提携駐車場は16時から
翌朝11時まで600円でございまして、どなた様も御料金が発生いたします。
朝食、客室に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様からの口コミを糧にこれからも、おもてなしの心で皆様をお出迎えいたします。
数あるホテルの中から、クインテッサホテル佐世保にお泊り頂き、誠にありがとうございました。
フロント 吉賀
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月04日 19:49:13
-
クチコミが高評価だったので、5月のGW期間中に1泊で利用させてもらいました。
いつもはあまり投稿はしないのですが、今回は正直な感想を書かせていただきました。
評価としては、やや不満とさせていただいたのですが、理由としては2点で、1つ目は、子供がいるので禁煙ルームの利用をだったのに、タバコのにおいがする部屋だったこと。GWで禁煙部屋が足りず、通常喫煙の部屋をまわしてあったのでしょうか?
2点目は、フロントスタッフの方の対応です。チェックアウト時に、さんざん待たせたあげく、ありがとうございましたの一言もない、日頃からこんなもんなのでしょうか?
他のお客さんのクチコミが高評価だっただけにとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- クインテッサホテル佐世保 2016年05月16日 15:53:47
-
この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊頂き、ありがとうございます。
GW期間中の楽しいご旅行にもかかわらず、投稿者様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。
まず初めにご指摘いただいた禁煙室に関してでございますが、今回は禁煙室確約でのご予約を承っておりましたので、禁煙室でご案内させていただきました。ご宿泊いただいた客室はフロアー自体が禁煙となっております。
しかしながら、客室がタバコの匂いがしたというご指摘をいただきましたので、早急に装置を利用しての消臭をさせていただきました。
また、チェックアウトの際に、お客様をお待たせした挙句フロントスタッフが大変失礼な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。いま一度フロントスタッフの接客内容を見直し、お客様に気持ちよくご出発いただけますようより一層の努力に努めて参ります。
この度は貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。頂いたご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント:松林
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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風呂3
投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月03日 17:35:11
-
朝食の内容がいまいちでした。バイキング形式ですが品数も少なく美味しくなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- クインテッサホテル佐世保 2016年05月03日 17:26:46
-
ご利用頂きありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご満足いただける朝食を検討していきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン★(当館人気!)
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》デラックスダブル★ダブルサイズベッド★】
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月23日 18:32:06
-
・エアコンが全然きかず、すごく寒かった。
・空気清浄機が置いてあったが、電源を入れても掃除マークがついて機能しない。
・ベッドのシーツにヨダレ?の様なものがついていて、洗濯してないのかと疑う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- クインテッサホテル佐世保 2016年04月29日 15:19:42
-
この度はクインテッサホテル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、度重なる不備により、快適にお過ごしいただけなかった事、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件については、早急に確認し、改善致しました。
今後このような事がないよう、清掃の際に再度チェックを徹底するように致します。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 山内
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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なんばりんはキャサリンさんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- なんばりんはキャサリンさん [40代/男性] 2015年12月22日 23:21:48
-
部屋は値段なりでした。ハウステンボスの後に宿泊でしたので立地は満足でした。
ただ、急遽お願いしたので仕方なかったのですが3人宿泊だったので
シングルが
空いてなかったので
ツインを2部屋お願いして1人7000円で
3人で28,000円?
4人と変わらない金額なので
でもアメニティとか一人分しかないし
もう少し安くして欲しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- クインテッサホテル佐世保 2016年02月05日 18:00:21
-
この度はクインテッサホテル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございました。
料金の案内についてご説明が不足しており不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
料金体系についても今後の検討材料としてみんなで話し合っていこうと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったりステイ 素泊りプラン ☆
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードツイン★シングルベッド2台★】
風呂3
投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 14:08:31
-
5月4日にハウステンボスからの帰りに宿泊しました。部屋がタバコの匂いがしましたが空気清浄器があったので利用できて良かったです。近くに佐世保バーガーのブルースカイがありました。宿泊代があと少しリーズナブルだと良かったかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- クインテッサホテル佐世保 2015年05月12日 21:36:04
-
この度はチサングランド佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃時に十分に換気は行っているのですが、タバコ臭が残っていたようで申し訳ございませんでした。
宿泊代につきましては、ご利用がゴールデンウィーク中でしたので若干料金が上がっておりました。
お部屋の空き状況によってはお安くご案内できる日もございますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 山内
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月17日 08:11:33
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大人2名・子供2名の家族旅行で利用しました。
宿泊日にハウステンボスへ行き、チェックインが22時過ぎごろでしたが、到着するとホテル前の道を歩くたくさんの外国人と近くのお店からの騒音・・・。近くにバーがあるのか?たくさんの人が行ったり来たりしていました。
そしてチェックインすると、部屋までは音は聞こえなかったのでよかったです。
部屋でお風呂に入ると、シャワーカーテンに短い髪の毛が・・・確実に自分たちのではなかったので、残念でした・・・。
その他、子供の分までタオルが準備されていたりとよかったのですが、次回は利用しないと思います。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- クインテッサホテル佐世保 2013年11月19日 17:57:41
-
先日はチサングランド佐世保をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフを代表しましてお礼申し上げます。
しかしながら折角ご家族様でお越しいただいたにもかかわらず、私どもスタッフの不手際により、清掃が行き届かず、大変不快な思いを抱かせてしましました。大変心苦しく、また恥ずかしい思いが致します。
誠に申し訳ございませんでした。佐世保まで来られた家族旅行でしたのにお詫びすることしかできません。
ご投稿は私どもにとりまして厳しいこととなりましたが、今後同様の事態を引き起こさぬよう気を引き締めて努めてまいりたいと思います。
次回のご利用をされないとのことでございましたが、もし私どもに挽回の機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いです。
この度のご投稿並びにご宿泊ありがとうございました。 桐野
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Massunnさんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- Massunnさん [30代/男性] 2011年10月20日 10:20:56
-
すべてのサービスにおいて惜しいと感じ、残念に思います。
田舎だから仕方ないのかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- クインテッサホテル佐世保 2011年10月21日 17:51:40
-
この度はご利用いただき、誠に有難うございます。サービスでご満足をいただけなかったようで残念でございます。次回、お気付きの点がございましたらお教えいただけましたら幸いでございます。 稲葉
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン★秋得★
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月06日 17:41:35
-
朝食の改善をお願いします。1、時間 7:00~を6:30にして欲しい。7:00は、ビジネスホテルとしては遅い。2、内容 お粗末すぎる。食べるものがない。美味しくない。置いてあるスペースも狭く、配膳の効率が悪い(ばらばら)。部屋の内容がいいので利用しているが、この朝食サービス内容だと他のビジネスホテルに変えたい、と考えている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- クインテッサホテル佐世保 2011年10月12日 19:00:43
-
この度はご利用いただき、ありがとうございます。
ご利用いただきましたご朝食にてご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
料理内容につきましては今後、よちおいしい食材を吟味、調達し常においしい状態でご提供できまうよう努力、精進してまいります。また、配膳につきましても、お客様に見やすく取りやすい配膳を考えてまいります。
開店時間に関しましては現在、協議及び検討をいたしておりますが現段階では6時30分の開店は厳しい状況でございます。ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用の際にはご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 稲葉
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投稿者さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月23日 22:50:28
-
2人で予約しておいたが、部屋のバスローブ、歯ブラシ等が1セットだけしか無くて困った。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- クインテッサホテル佐世保 2009年06月24日 05:49:42
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、私どもの不手際により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。
今後このようなことの無い様、そして快適にご滞在いただけるよう努力いたしてまいります。
また佐世保にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。
山口
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リャン1970さんの クインテッサホテル佐世保 のクチコミ
チェックイン、チェックアウトの歳はとても対応がよく、心温まる感じでした。
お部屋は広かったです。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また佐世保にお越しになる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:松本