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ホテルピースアイランド石垣イン八島 <石垣島>のクチコミ・お客さまの声
総合3
経年劣化はやむをえないとして、バスルームに細かいカビが多すぎる。使用していて気持ち悪い。またバスルームが小便臭くて、入浴時にもわっと臭う。これは清掃の努力で改善が必要。朝食の内容は悪くないが、ご飯がさめていた。みそ汁以外温かいおかずはない上に、炊きたてのご飯ではなく、保温もしていない。800円払って冷めた米を出されたのは初めてである。フロントの女性はぶっきらぼうで接客業に向いてない様子だが、別の研修中の女性は接客丁寧で今後に期待する。サービスのソフト面が負けていて、立地ももとの設備もよいのにちょっと残念なホテルである。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご貴重なご意見、ご投稿重ねて深く御礼申し上げます。沢山あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず滞在中の度重なるご不快、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、朝食スタッフ、フロントスタッフ全スタッフでミーティングし、今後この様な不手際が起きないよう話し合い、今後の改善へ繋げていきたく思います。お客様へは大変不愉快な思いをさせてしまいまして、本当に、心よりお詫び申し上げます。不愉快な思いをさせてしまったにも関わらず勝手なお願いではございますが、日々改善に心掛け頑張ってまいりますのでまた、ご縁がありましたら今後とも宜しくお願い致します。この度は、善意なる厳しいご意見誠にありがとうございます。ピースアイランド石垣イン八島フロントミヤザト
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経年劣化はやむをえないとして、バスルームに細かいカビが多すぎる。使用していて気持ち悪い。またバスルームが小便臭くて、入浴時にもわっと臭う。これは清掃の努力で改善が必要。
朝食の内容は悪くないが、ご飯がさめていた。みそ汁以外温かいおかずはない上に、炊きたてのご飯ではなく、保温もしていない。800円払って冷めた米を出されたのは初めてである。
フロントの女性はぶっきらぼうで接客業に向いてない様子だが、別の研修中の女性は接客丁寧で今後に期待する。
サービスのソフト面が負けていて、立地ももとの設備もよいのにちょっと残念なホテルである。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご貴重な
ご意見、ご投稿重ねて深く御礼申し上げます。
沢山あるホテルの中から
当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず
滞在中の度重なるご不快、
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、朝食スタッフ、フロントスタッフ
全スタッフでミーティングし、
今後この様な不手際が起きないよう
話し合い、今後の改善へ繋げていきたく思います。
お客様へは大変不愉快な思いをさせてしまいまして、
本当に、心よりお詫び申し上げます。
不愉快な思いをさせてしまったにも関わらず
勝手なお願い
ではございますが、
日々改善に心掛け頑張ってまいりますので
また、ご縁がありましたら今後とも宜しくお願い致します。
この度は、善意なる厳しいご意見
誠にありがとうございます。
ピースアイランド石垣イン八島
フロント
ミヤザト