この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でのご貴重な
ご意見、ご投稿重ねて深く御礼申し上げます。

沢山あるホテルの中から
当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず
滞在中の度重なるご不快、
誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフ、朝食スタッフ、フロントスタッフ
全スタッフでミーティングし、
今後この様な不手際が起きないよう
話し合い、今後の改善へ繋げていきたく思います。

お客様へは大変不愉快な思いをさせてしまいまして、
本当に、心よりお詫び申し上げます。

不愉快な思いをさせてしまったにも関わらず
勝手なお願い
ではございますが、
日々改善に心掛け頑張ってまいりますので
また、ご縁がありましたら今後とも宜しくお願い致します。

この度は、善意なる厳しいご意見
誠にありがとうございます。

ピースアイランド石垣イン八島
フロント
ミヤザト

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの設備と立地にお褒めの言葉ありがとうございます。
洗濯機・電子レンジ・2ドア冷蔵庫が全部屋に完備しておりまして
ツインルームの部屋にはキッチンもついております。
長期滞在のお客様やダイビング目的でご来島のお客様にも大変好評いただいております。

お部屋のWi-Fiに関しましては、ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
業者の方ともっと繋がりやすくなるよう検討しているところでございます。
また、根本的な改善ではございませんが
Wi-Fiルーターの貸出も数量限定でフロントにて行っております。
もし、またお越しの際にWi-Fiが弱いと感じられましたら
ルーターの貸し出しをいたしますのでお声がけくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ホテルピースアイランド石垣イン八島
フロント

ご投稿者様

いつもホテルピースアイランド石垣イン八島をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度はご滞在中に数々のご不快な思いをお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

ご一泊目につきまして、対応したフロントスタッフの根本的な対応のミスをしてしまい、
お客様がお休みのところにお電話ならびに大変失礼な対応をしてしまい誠に申し訳ございません。

原因を確認しましたところ、他の客室のお客様から「隣の部屋から洗濯機の音がする」と問い合わせがあり
確認もせず誤ってお客様のお部屋に連絡をしてしまいました。

到底許される対応ではないこと、間違ったことに対して謝罪の一つもなかったこと。
また、引継ぎ不足によりチェックアウト時にご説明・お詫びもできなかったこと。
比例この上ないことと、謹んでお詫び申し上げます
大変申し訳ございません。

フロント全スタッフに対応の改善・教育を行っているところでございます。


また、ご宿泊された客室の清掃・設備に不備につきまして現場の監督責任を痛感しております。

清掃スタッフにも今回、ご指摘いただいた件を共有し今後二度とこのような事がないよう
徹底して教育しております。

お部屋の禁煙の表示、確認書等のご意見ありがとうございます。
社内で導入について検討をしているところでございます。


お客様から頂きましたご意見、ご指摘を真摯に受け止め客室ならびにサービスの改善に
努めて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、甚だ勝手なお願いではございますが、
今後ともホテルピースアイランド石垣イン八島をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテルピースアイランド石垣イン八島
副支配人
大浜

KAZUYA1972 様


この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
約3年前に当ホテルの隣に24時間営業のコンビニエンスストア、またドラッグストアが開業して以来
ちょっとしたお買い物や、日焼け止め、酔い止めなどの薬を購入するのに大変便利になりました。

また、当ホテルは離島ターミナルや市街地まで徒歩8分ほどの好立地となっておりますので、
観光やビジネスでご来島のお客様双方に大変ご好評いただいております。

次回、石垣にお越しいただく時も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
KAZUYA1972様のまたのご来島心よりお待ちしております。


ホテルピースアイランド石垣イン八島
フロント

ブルーコーナー様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室や立地などに満足していただいてる様で私共も大変嬉しく思います。

また、ダイビング器材の洗い場がなく、ご不便おかけしておりますが、施設裏手にホース付の蛇口がございます。
次回ご利用の際には、お使いいただいても構いません。
スタッフまでお声掛けくださいませ。

では、ブルーコーナー様の又のご利用を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

有難うございました。



ホテルピースアイランド石垣イン八島　フロント

darakojapan様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような温かいご投稿本当にありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルの立地は繁華街から徒歩7分の好立地になっている為
ビジネスや観光のお客様にも大変好評いただいております。

ただ、お部屋の清掃に至らない点があったようで、本当に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう従業員一同尽力して参ります。
次回、石垣島にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルピースアイランド石垣イン八島　
大浜

楽天de買い物上手様

この度はホテルピースアイランド石垣イン八島をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは離島ターミナルや繁華街までが近いこと、
隣にはコンビニがあり、各お部屋に洗濯機がついていることも
立地面に関してお客様からのお褒めのお言葉、
従業員一同大変嬉しく思っております。

次回また、お客様がご利用の際には
気持ちよくお過ごしいただけるように日々の努力を続けてまいりますので
これからも応援宜しくお願い致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます

お客様がご宿泊されたダブルルームは15平米のお部屋でございまして
2名様でご利用させる場合はお客様によって手狭に感じることがあると思います。

ツインルームは21平米と広くなっておりますので
次回また機会がございましたら、ツインルームをご利用いただければ幸いです。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

ホテルピースアイランド石垣イン八島
フロント

奈緒1227　様


この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの設備、接客にご心配また不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。

今後より一層、設備管理、接客姿勢に目を向け
お客様に安心して泊まっていただけるよう尽力して参りますので
また石垣島にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

末筆ではございますが、奈緒1227様の今後のご健康とご多幸を
心よりお祈り申し上げます

ホテルピースアイランド石垣イン八島
フロント

ぞろ39様


いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応でぞろ39様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
従業員一同初心に返り、全てのお客様に満足いただける接客を提供するよう
努めて参ります。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ホテルピースアイランド石垣イン八島
フロント

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

お部屋に入り最初のひと時を気持ちよく過ごすことができず、
不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が起きないよう
お部屋のチェックを以前よりも心がけてまいります。

立地面はすごくいいと思いますので
また石垣島にいらしたときはご利用してください。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

ホテルピースアイランド石垣イン八島　
フロント
宮里

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地、ご対応に喜んでいただけたようで私共も嬉しく思います。
また、石垣に来る機会がございましたら当ホテルをご利用していただけたら幸いです。

お客様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

ホテルピースアイランド石垣イン八島
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度、スタッフの不備でお客様に不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフだけではなく全スタッフ初心に返り
今後このようなことがないよう徹底して参ります。

甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。
末筆ながらお客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

ホテルピースアイランド石垣イン八島
フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

新年を当ホテルで過ごしていただき、くつろげたようで、私共も大変嬉しく思います。
当ホテルは、ダイビングや長期滞在のお客様にも
お部屋を気に入って頂いており、立地面でも、とても便利になり、コンビニやドラッグストアもございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

　　　ホテルピースアイランド石垣イン八島　フロント

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、繁華街や離島ターミナルまで
徒歩7・8分程でございます。
近隣には、コンビニやドラッグストアもございますので、とても便利になりました。
私共も、大変喜んでおります。

KAZUYA1972様のまたのご来館を
心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


ホテルピースアイランド石垣イン八島　フロント

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、客室は洗濯乾燥機や冷蔵庫、電子レンジ、ポットもございます。
長期滞在の方やダイビングなさる方にとても喜ばれております。
立地的にも、ここ数年でとても便利になりました。

また、Wi-Fiの件でお客様へは、大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
フロントにて、ルーターも貸し出しております。
数に限りがございますが、次回ご利用の際は、お声かけくださいませ。

では、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


ホテルピースアイランド石垣イン八島　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます

当ホテルの価格、立地、サービスに喜んでいただけたようで
私どもも心より嬉しく思います。

また、お客様が石垣島にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけると幸いです。
お客様が次回いらした際も今回以上に喜んでいただけるよう尽力して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ホテルピースアイランド石垣イン八島
フロント

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの客室設備に喜んでいただき、私共もとても嬉しく思います。

お客様の仰る通り、客室設備は洗濯乾燥機の他、電子レンジ、冷蔵庫もございます。
長期滞在のお客様にも喜ばれております。
また、コンビニやドラッグストアもお隣にございますので、便利になり、大変ご好評頂いております。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


　　　　ホテルピースアイランド石垣イン八島　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのシングルルームは15平米、ツインルームは21平米のお部屋サイズでございますが
シングルルームでもお部屋にはセミダブルサイズのベッドをご用意しております。
お部屋自体は少し手狭に感じてしまうかもしれませんが、お客様の仰る通り
ベットは広々使えてゆっくり眠ることができると思います。
フロントにて1Lのアルカリイオン水を提供しておりますので、熱中症対策にも他のお客様にも
大変好評いただいております。
お風呂のカビ臭に関しては大変申し訳ございません。
お部屋の管理を再度見直し、このような事がないように取り組んで参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館心よりおまちしております。

フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や客室・プランについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
期間限定ですが清掃なしにした場合の500円クオカードも気に入っていただいたようで嬉しく思います。
次回、お越しいただいた際もご期待に添えれるようスタッフ一同
誠心誠意対応して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント