この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は排水の臭いで、ご不快な思いや、お手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

業者さんを手配し、排水管の清掃を依頼いたしました。
今後、お客様にご迷惑や、ご不便をお掛けいたしませんように、点検・メンテナンスにより一層努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの客室設備ですが、洗濯機、電子レンジ、冷蔵庫、ポットございまして、ツインルームのみミニキッチンがついております。
長期滞在のお客様や、ダイビング等のお客様からは大変ご好評いただいております。

また石垣島へお越しの際は、是非当ホテルへご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルピースアイランド石垣イン八島　フロント

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回、お客様がチェックアウトで部屋を出られる前に清掃係の者が鍵を開けて入室しようとしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ありませんでした。

今回のことを踏まえ、今後同じようなことを繰り返さないよう、改善策を重ねて、スタッフ一同尚一層のサービス向上に努めてまいります。

この度は、お忙しい中のご投稿に感謝するとともに重ねてお詫び申し上げます。

ホテルピースアイランド石垣イン八島　フロント石垣

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、各お部屋に乾燥機付きの洗濯機を完備しております。
また、フロントにて柔軟剤・洗剤を各50円にて行っております。
数に限りがございますが、物干し台やハンガーなども貸し出しを行っております。

直ぐ近くには、コンビニ、ドラッグストア、地元の人にも人気のパン屋さんもあり少し歩きますと繁華街や離島ターミナルなどもございます。

次回、石垣島を訪れる際には足を運んでみてください。
その際は、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

ホテルピースアイランド石垣イン八島　外間

この度はホテルピースアイランド石垣イン八島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
修理・交換等検討し改善できるよう努めてまいります。

重ねてお詫びを申し上げると共に、またのご来館をお待ちしております。

ホテルピースアイランド石垣イン八島
フロント　羽山

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。誠に申し訳ございません。
今一度、ご指摘いただきました接客サービスは何かを考え、改善して参る所存でございます。

この度は、お忙しい中のご投稿に感謝するとともに重ねてお詫び申し上げます。


ホテルピースアイランド石垣イン八島　兼松

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

当ホテルは、各部屋に乾燥機付き洗濯機やベランダがあり、ベランダは広くダイビング目的のお客様や長期滞在のお客様にご好評いただいております。

又、フロントにて洗剤・柔軟剤を各50円で販売致しております。物干し台も数に限りはございますが、貸出しております。お気軽にお声がけください。

これからも、皆様に快適に過ごして頂けるよう励んで参ります。

ホテルピースアイランド石垣イン八島　　外間

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の排水溝の詰りに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフとミーティングを行い改善に努めいて参ります。

アメニティの綿棒は、客室に常備しておらず、フロントにて問い合わせ頂いたお客様へは差し上げております。
アメニティの種類を増やせるよう社内で検討させていただきます。


この度は、お忙しい中でのご投稿に感謝するとともに重ねてお詫び申し上げます。


ホテルピースアイランド石垣イン八島　　兼松

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でのご貴重な
ご意見、ご投稿重ねて深く御礼申し上げます。

沢山あるホテルの中から
当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず
滞在中の度重なるご不快、
誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフ、朝食スタッフ、フロントスタッフ
全スタッフでミーティングし、
今後この様な不手際が起きないよう
話し合い、今後の改善へ繋げていきたく思います。

お客様へは大変不愉快な思いをさせてしまいまして、
本当に、心よりお詫び申し上げます。

不愉快な思いをさせてしまったにも関わらず
勝手なお願い
ではございますが、
日々改善に心掛け頑張ってまいりますので
また、ご縁がありましたら今後とも宜しくお願い致します。

この度は、善意なる厳しいご意見
誠にありがとうございます。

ピースアイランド石垣イン八島
フロント
ミヤザト

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宿泊プランのオリオンビールが提供できずに大変申し訳ございません。
本来であればチェックイン時にお渡ししなければいけなかったのですが
大変申し訳ございません。

もし、よろしければお渡しできなかった分のオリオンビールを発送いたしますので
電話かメールをいただくことはできますでしょうか？
お手数おかけして大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。

八重山エリア副支配人
大濵

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からいただいたご指摘・お褒めの言葉を参考によりよいホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来店心よりお待ちしております。

ホテルピースアイランド石垣イン八島
フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルは洗濯機、電子レンジ、２ドア式冷蔵庫を全部屋に完備しております。
また、ツインのお部屋にはミニキッチンもございまして、フロントで調理道具も貸し出ししておりますので
自炊をしたいお客様や連泊のお客様に大変好評いただいております。

離島ターミナル・バスターミナルまでも徒歩７～８分で行けますので
観光に非常に便利な立地だと私共も自負しております。

お忙しい中のご投稿本当にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルピースアイランド石垣イン八島
フロント　大濵

この度はホテル　ピースアイランド石垣イン八島
をご利用いただきましてまことにありがとうございます

ご指摘にありましたベットカバーにつきましては
至急交換いたしました。
確認を怠り大変申し訳ございませんでした

それから机が少々狭いのでノートPC等机を使う際にはお手数ですが机の上の物は洋服掛け付近に
置いて頂き広々と使うこともアリだと思います

またフロントでサービスしてますミネラルウォーターは多くのお客様からもお喜びの声を頂戴しております。これからの季節、水は飲んでも浴びても必需品となりますのでぜひフロントで声をかけてください

追記…ライブイベントの画像は届いてないようなのでお手数ですがもう一度お送り頂けますでしょうか。楽しみにお待ちしております。仕事上ライブの現場に行くのは難しいもので…

御利用して頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは離島巡りの拠点となります、離島ターミナルや繁華街などへは全て徒歩圏内に立地しており、自慢の立地となっております
しかし各部屋に完備されている洗濯乾燥機で
乾燥時間の説明が足りずご不便をおかけいたしました。物干し台もご用意しておりますので、よほどの天候でない限りは自然乾燥がおすすめです

ぜひ次回はどこまでも高い青空と
エメラルドグリーンの海と
石垣島の動植物達に出会いに
いらして頂ければ幸いでございます

これからも多くのお客様の旅のお手伝いが少しでも出来るよう業務に励んで参りたいと思いますので、次回も是非当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中での御投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは離島巡りの拠点となります離島ターミナルや繁華街まで全て徒歩圏内に立地しており、
雨が降ってもレンタカーが無くても不便になりにくい場所になります

しかしながら、キャッシュバックプランの接客面に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様にご満足頂ける様、業務に励んで参りましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め接客面など改善し、次回、ご利用して頂いた際には変わったと思っていただけるよう精進して参りたいと思います
これからも多くのお客様の旅のお手伝いが少しでも出来るよう業務に励んで参りたいと思いますので、次回も是非当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中での御投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂きまして大変嬉しく光栄に思っております。
当ホテルは、離島巡りの拠点となります、離島ターミナルや繁華街、モール街へは全て徒歩圏内に立地しておりましてアクセス抜群で当ホテルの自慢の一つでございます。
また、少し遠くに行かれたいお客様には３時間まで無料のレンタサイクルがございまして、こちらも多くのお客様に御利用頂き嬉しい限りで御座います。

せっかくお選び頂いたのにも関わらず洗濯槽に関しましてご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。毎日の清掃とは他に定期的に重点清掃を行っておりましたが、今回のお言葉を真摯に受け止め重点清掃の回数を増やして行くことを検討させて頂き、そして実行に移していきたいと思っております。

次回、御来島の際に少しでも良くなったと思って頂けるよう従業員一同業務に励んで参りたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　石底

この度はホテルピースアイランド石垣イン八島をご利用頂き、誠に有難う御座います。

当ホテルの立地条件や客室設備にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またお風呂に関しては、早急に対策を取ります。
申し訳ありませんでした

次回も石垣島にご来島の際は、是非『ホテルピースアイランド石垣イン八島』をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルピースアイランド石垣イン八島　　比屋定

この度はホテルピースアイランド石垣イン八島をご利用頂きまして　誠に有り難うございます。

今回　全館満室だった為　御予約頂きましたのが
「ルームタイプ指定なし」　ということで
「バリアフリーツイン」　のお部屋を案内させて頂きました。
平米数は　通常のツインと同じになりますが　車椅子にも対応できるよう
キッチンと洗濯機が無いタイプとなっておりまして
お客様によってはご不便をおかけするかと思います。
お子様が一緒ということで　バスルームが使い易かったとのこと
有り難うございます。
ポットの水につきましては　毎日清掃に入らせて頂く際に　洗浄、入れ替えを行なっておりますので
安心してご利用頂けますが、　やはり不安に思われるお客様もいらっしゃいますので
今後　水を入れずに　空の状態で設置させて頂くか　検討してまいりたく思います。
ご指摘有り難うございます。
冷蔵庫の異臭の件ですが　早急に重点清掃等　対応させて頂きました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

また　機会ございましたら　是非お待ちしておりますので　宜しくお願い致します。

ホテルピースアイランド石垣イン八島　　神農