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ホテルロイヤル郡山 クチコミ・感想・情報

ホテルロイヤル郡山

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    ホテルロイヤル郡山のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.72
    • アンケート件数:1429件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.59
    • 立地4.12
    • 部屋3.43
    • 設備・アメニティ3.47
    • 風呂3.13
    • 食事3.35

    総合2

    あーちー0141さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

    あーちー0141さん [40代/男性] 2020-10-09 22:31:35

    アパートの引っ越しの手続き行き違いで、23日~28日まで宿泊しました。

    気づいた点を書きたいと思います。
    ・ドア開けて、お風呂場の異臭。
    ・フェイスタオルの手拭きと洗顔同じタオル使用するのは衛生的にどうなのか?
    ・お湯が溢れないために逃げ道や溢れた際の溝が機能していない。
    ・レンジが部屋に欲しかった。
    ・エアコンが、この時期に冷房しか使用出来なかったが、ヒーターの貸し出しは良い。
    ・自販機が温かいのがなかったが、ウェルカムドリンクはありがたい。
    ・アメニティは豊富でしたが、綿棒が耳掻きタイプでコスパ悪かった。
    ・スタッフさんは親切でしたが、私語があり、笑顔なかった。
    ・コロナなので、フロントだけでなくエレベーターのとこにもアルコールは必要だと思った。
    フロントのアルコールは、ほぼ機能してなかった。
    ・GoToキャンペーンもあり、1万円は安かった。
    ・間違えてコーヒーをこぼしてしまい、クリーニング代請求された。
    (シーツは消耗品だから大丈夫ですが、ベッドパットは消耗品でないからとの事でしたが、ベッドパットは交換していないのか不思議に思いました。)
    (部屋に汚れがありましたが、宿泊者に請求しているのか?)
    (旅行で他のホテルで同じような事をしてしまった事があるが「クリーニング代は大丈夫です」と言われた。わざとこぼしたなら請求させても仕方ないが、ドアストッパーもベッドの下の中にあったし、清掃なしプランでしたが、交換すべきだと思いました。)
    ・ゴミ箱が小さすぎる。
    ・ルームウエアが破れていた。
    ・換気したら、焼肉屋の臭いが臭かった。
    ・初日に浴槽に髪の毛が残ってたし、ベッド下にゴミがあった。
    ・テレビのリモコンが電池切れだった。
    ・カードキーの不具合が多すぎる。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂2
    • 食事-
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    ホテルロイヤル郡山 2020-10-11 09:26:09

    この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    お客様には数々のご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご投稿頂きましたご意見、ご指摘はスタッフ一同共有しサービス向上に努めて参ります。
    当館は近日全面改装を予定しておりますので、設備面でも今回頂戴いたしましたご意見は反映できればと考えております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。またご機会がございましてら当ホテルにご宿泊頂けます事をお待ち申し上げております。
               フロント 三橋

    ご利用の宿泊プラン
    【エコでお得♪ 連泊者限定!】清掃不要でお得なご宿泊!【素泊まり】
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【喫煙】】
    あーちー0141さん
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