この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。ボックステッシュの別売りは周知不足で申し訳御座いませんでした。重ねて施設に関しての御指摘、消臭剤及び空気換気を行っておりますが、徹底されておらず不行き届きが御座いました点重ねてお詫び申し上げます。折角の御利用で気分を害されたと存じます、適時改善を行って参りますので、又の御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。