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１０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風かのクチコミ･お客さまの声
総合4
12/20宿泊しましたが、とても残念なことがありました。食事ですが、魚の料理、とにかくひどい、においも－黙っていられず、スタッフの方にさげていただきました。何度も利用させていただいてますが、初めてです。せっかくお友達誘っていったのに残念でしたが、その後の対応が素早く、他のメニュ－をすぐ用意してくれました。有難うございました。。でもあの料理は二度と嫌です。もう一つ聞いて下さい。部屋のスタンドカバ－そろそろ限界じゃないですかね？いつも感じてました。でもまたお泊り行きます。次回楽しみにしてます。
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この度はお友達とのご旅行でホテル風かにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご夕食のメインの魚料理についてご不快な思いをさせて申し訳ございます。使用しているタラは冬の旬の魚ではあるのですが、多少匂いがある食材でもあります。お客様の声をもとに改善させていただき、下処理の方法を変更いたしました。その後お客様から同様のご意見はいただいておりませんのでご安心ください。このようなことがありながら「また泊まりにいきます」とのお言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様に愛される風かであるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心からお待ちしております。ホテル風か 西田賢司
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総合4
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
12/20宿泊しましたが、とても残念なことがありました。食事ですが、魚の料理、とにかくひどい、におい
も－黙っていられず、スタッフの方にさげていただきました。何度も利用させていただいてますが、初めてです。せっかくお友達誘っていったのに残念でしたが、その後の対応が素早く、他のメニュ－をすぐ用意してくれました。有難うございました。。でもあの料理は二度と嫌です。
もう一つ聞いて下さい。部屋のスタンドカバ－そろそろ限界じゃないですかね？いつも感じてました。
でもまたお泊り行きます。次回楽しみにしてます。
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この度はお友達とのご旅行でホテル風かにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食のメインの魚料理についてご不快な思いをさせて申し訳ございます。
使用しているタラは冬の旬の魚ではあるのですが、多少匂いがある食材でもあります。
お客様の声をもとに改善させていただき、下処理の方法を変更いたしました。
その後お客様から同様のご意見はいただいておりませんのでご安心ください。
このようなことがありながら「また泊まりにいきます」とのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様に愛される風かであるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か 西田賢司