先日はご家族でのご旅行の宿泊先にホテル風かをお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、風かは決して新しい建物ではございません。
その分、清掃はしっかりとおこなっており、建物の中は計画的にリニューアルをしておりますので、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、スタッフの対応、各種サービス（おもてなし）、お食事に御満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

「何より食事が美味しく、これだけでリピートしたいと思える宿でした」との嬉しいお言葉、調理スタッフにしっかり伝えさせていただきます。

風かの夕食は、お箸で食べるカジュアルフレンチで、お肉とお魚Ｗメインで楽しんでいただけます。
特にライブキッチンで焼き上げるお肉料理は自慢でございます。

季節ごとに旬の食材を使ったメニューを変更し、連泊もしくは同料理期間内にリピートでご利用いただく場合は、内容を変更してご用意しております。

またのお越しをお待ちしております

ホテル風か　西田賢司

過日は恋人様とのご旅行でホテル風かにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「非常にリラックスした時間を過ごせてリフレッシュできました」とのお言葉、大変嬉しく思います。

風かは「八ヶ岳らしい」「風かでしか体験できない」「大人も子供も楽しめる」楽しい、寛げる、美味しいおもてなしをたくさんご用意しており、フリードリンク、ウエルカムピザ、ヤギさんお散歩体験、電動自転車レンタサイクルをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

夕食のボリュームについて貴重なご意見ありがとうございます。
秋メニューではお客様の声をもとに改善させていただきます。

次回もとても良いホテルでした、といっていただけるよう、従業員一同せいいっぱいおもてなしをさせていただきます。

またのご利用を心からお待ちしております。

ホテル風か　西田賢司

過日はご家族でのご旅行でホテル風かにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

寝具の使い方についてのご指摘、誠にありがとうございます。
風かのベッドのお部屋は基本２台をつけることが可能なのですが、お客様がご利用された「スタンダードファミリールーム」「ハートフルファミリールーム」は構造上ベッドをつなげることができません（ベッドとお布団分かれてお休みいただくようになります）。

ご希望いただけましたら、人数分のお布団をご用意いたしますたので、次回はぜひお申しつけください。
また、ベッドを使われない場合は和室でご予約されたほうがリーズナブルですので、ご検討くださいね。

その他のサービスは「大変満足」「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。

またのご利用を心からおまちしております。

ホテル風か　西田賢司

過日は、お子様連れ旅行の宿泊先にホテル風かをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

「サービスの企業努力がすごい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
風かは「大人もお子様も楽しめるオールインクルーシブ」をコンセプトに、八ヶ岳らしい、風かだからこその人の手を介した「おもてなし」をたくさんご用意しています。

これからもホテルステイを通じて親子の思い出をたくさんお造りいただける宿であるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

またのお越しを心からお待ちしております。

ホテル風か　西田賢司

この度はお友達とのご旅行でホテル風かにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご夕食のメインの魚料理についてご不快な思いをさせて申し訳ございます。
使用しているタラは冬の旬の魚ではあるのですが、多少匂いがある食材でもあります。
お客様の声をもとに改善させていただき、下処理の方法を変更いたしました。
その後お客様から同様のご意見はいただいておりませんのでご安心ください。

このようなことがありながら「また泊まりにいきます」とのお言葉、大変嬉しく思います。

これからもお客様に愛される風かであるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心からお待ちしております。


ホテル風か　西田賢司

この度はお子様連れのご旅行でホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。

ヤギさんお散歩体験、焚火で焼きマシュマロ、お食事とご満足いただけましたようで何よりでございます。

風かは「大人もお子様も楽しめるオールインクルーシブ」の宿でして、特に金土日曜日や学校がお休みになる期間はお子様連れのご家族、三世代でのご利用が増えます。
ですので、お子様連れのお客様もお気兼ねなく楽しめると思います。

ベッドはくっつけることも可能（構造上無理なお部屋タイプもあります）ですので、事前にご連絡くださいね。

もちろん平日はお子様も少なくゆっくりとした大人時間もお過ごしいただけますよ。

またお越しを心からお待ちしております。

ホテル風か　西田賢司

この度はホテル風かをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またリピートでご利用いただけましたこと大変嬉しく思います。

お食事、フリードリンクに御満足いただけましたこととれも嬉しく思います。

またのお越しを心からお待ちしております。

ホテル風か　西田賢司

過日はご家族でホテル風かにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

風かはお客様がおっしゃるとおり決して新しい建物ではございませんが、大人もお子様も楽しめるたくさんのおもてなしをたくさんご用意しております。

「子連れへの気配りやアイデアで大変過ごしやすい」とのお言葉、とても嬉しく思います。

オールインクルーシ＝フリードリンクを楽しめる大人の宿、といったイメージがありますが、これからもお酒を飲まれない方もお子様も楽しめるたくさんのサービスを提供してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル風か　西田賢司

この度はご家族でのご旅行でホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。

風かのフリードリンク、ご夕食をご堪能いただけましたようで何よりでございます。

風かのフリードリンクは時間帯ごとに（ウエルカム～夕食時～ナイトBAR）と内容がかわってまいります。

ぜひ各々の時間帯でお好みのドリンクをお楽しみいただければと思います。

又のお越しを心からお待ちしております。


ホテル風か　西田　賢司

この度はリピートでご家族でのご旅行でホテル風かをお選びいただきき誠にありがとうございます。

テラスでの焚火BAR、3/31にお迎えした子ヤギとのふれいあなど新しいおもてなしをご堪能いただき、総じてご満足はいただけたようですが「何度目かで若干感動しなくなってしまった」とのお言葉、大変重く受けとめさせていただきました。

風かは決して新しい建物ではございません。
そのぶんお客様に楽しく快適にお過ごしいただけるよう心をこめてせいいっぱいおもてなしをさせていただいております。

写真撮影あとお客様にそっけないと感じさせてしまう対応はあってはならないことで、スタッフ一同、今一度気を引き締めてお客様にしっかりむきあうよう精進してまいります。

またのお越しを心からお待ちしております。


ホテル風か　西田賢司