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東横ＩＮＮ苫小牧駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
駐車場、先着順とはなっていましたが、止められなかった場合、コインパーキングになる事の説明がありませんでした。予約する時に、説明書きをしておいてほしいです。車種の指定もないため、この車だと駐車場には止められませんと、当日言われても…と思いました。エレベーターも部屋のキーがないと動かない事の説明もなく、かなり戸惑いました。
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投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ苫小牧駅前 のクチコミ
駐車場、先着順とはなっていましたが、止められなかった場合、コインパーキングになる事の説明がありませんでした。
予約する時に、説明書きをしておいてほしいです。
車種の指定もないため、この車だと駐車場には止められませんと、当日言われても…と思いました。
エレベーターも部屋のキーがないと動かない事の説明もなく、かなり戸惑いました。
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。