この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当店のお食事はレストラン式ではなく夕食（カレー）朝食共にロビーを中心に提供させていただいております。朝食は極力会議室も開放してお召し上がりいただいておりますがその時のお客様の状況によっては開放していない事もございます。
この度のクチコミで頂きましたご感想を機に、スタッフにはお客さまのご要望で開放を柔軟に対応するよう伝えましたので、食事の場所・又それ以外のお困りの事など何なりとスタッフにお申しでください。
私どもが気づかないご案内不足もあるかと思います。皆様のご意見を参考によりわかりやすく使いやすいご案内が出来るよう努力してまいります。
又のご宿泊の際は是非、私お勧めの朝食『だるま芋』のとろろ・美味しい味噌汁、お召し上がりください。又のご利用をお待ちいたしいております。
　　　　　　　　支配人　片石

クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご宿泊の際ご満足いただけた様子が伺え良かったです。
以前は「東横シアター」という映画の無料サービスを東横イン全店で行っておりましたが、デジタル放送への切替とブラウン管TVから薄型TVへの切替を機にVOD（ビデオオンデマンドシステム）を導入いたしました。
これまでは映画の内容が1ヶ月間同じ内容でしたので同月に東横インにお泊りのお客様はもう既に放映された映画しか観ることが出来なかったのですが、VODを導入した事で豊富なコンテンツの中から観たい映画を観たい時にご覧いただけるようになりました。
有料なのはお客様には申し訳ないのですが、アダルトは導入せず全てのお客様が安心してご覧いただけるもの（お子様連れでお子様にチャンネル選びを任せても安心です）でご用意させていただききましたので、有料ではございますが翌朝10時までは見放題となっておりますので（見てから途中で違う内容に変更も出来ますし、何本見ていただいても500円です）是非ご利用下さい。
又のご利用をお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　支配人　片石

クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お部屋の中とスタッフの対応はご満足いただけたご様子が伺え良かったです。
当店のお食事はレストランが無い為、夜のカレーも朝の朝食もロビーを中心にご利用いただいております。
レストランが無い分、少しでも仕切ることが出来るよう、朝はパーテーションを設置しております.が、当日はスタッフの設置漏れがあったとの報告を受け、一人ひとりのお客様にご満足頂ける為の努力を怠たっていたことをスタッフ一同反省致しました。
限られたスペースではございますがお客様に少しでもご満足頂ける様改善してまいりたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
ずーずーしいお願いで恐縮ですが、又、機会がございましたらこれに懲りずお泊り頂けたらと思っております。またのご利用をお待ちいたしております。
　　　　　　　　　支配人　片石

クチコミの投稿を賜り誠にありがとうございます。
朝食はスタッフ手作りですので、家庭の朝ごはんに近いものを心がけており、又、せっかく北海道の苫小牧にお越しいただくのだから、地域の食べ物をと言う思い入れから『むかわ町穂別』の『だるま芋』というとろろを提供させていただいております。
その他にも『厚真農協の農家のお母さん』手作りの南蛮味噌や道産米とこだわりの食材をご賞味いただけご満足いただけたご様子は嬉しい限りでございます。
エレベーター近くのコーヒーマシーンは元々ロビーの壁面にコーヒーサーバーを設置した『ウエルカムコーヒー』の無料サービスでしたが、コーヒーマシーンの導入を機にお客様の利用のし易さを考え、場所を現在のエレベーター近くへと移動いたしました。多くのお客様にコーヒーマシーンを気づいていただけるようになりましたので、喜んでいただけたというお声を伺うと良かったな～と思っております。
又苫小牧へ起こしの際はご利用いただきますようお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　支配人　片石

先月のご宿泊、ご利用頂き誠にありがとうございました。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
クチコミにて宿泊全体へのご感想ありがとうございました。
ご宿泊の際壁掛け時計の音が気になられたとの事
大変申し訳ございませんでした。
当社が全店・全室壁掛け時計にしているには理由があり、何かと忙しいビジネスマンやご宿泊のお客様の為に、ぱっと見てわかりやすい場所と大きさと言う事で大きな壁掛け時計を設置してあります。
大きくて見やすいと好評いただいている反面、音が気になるとのお声も時々ございます。
今後の課題として検討させていただきます。
早急な対応方法と致しまして
貸し出し用のデジタル時計を少量ではございますがご用意させていただきました。
お手数をおかけいたしますがフロントにお申し出頂いての対応とさせていただきますのでご理解の上ご利用いただきますようお願いいたします。
勝手なお願いではございますがこれに懲りず今後もご利用いただきますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

先月のご宿泊、誠にありがとうございました。
クチコミコメントへのお返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お褒めのコメントありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同励んでまいります。
苫小牧にお越しの際は、またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食メニューに関するご意見ありがとうございます。今後皆様にご満足いただけるようなメニュー作りに尽力させていただきます。またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。

当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないような接遇を考えて参りたいと思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より仰っていただいた通り、当館は駅から近いことに好評をいただいております。
ただコンビニや繁華街が近くにはなく、大変申し訳なく存じます。
一番近くのコンビニで駅構内にセブンイレブンがございますが、21時で閉店してしまうので、他のコンビニは徒歩6分ほどの場所にございます。今後もしご利用の際には、近くのコンビニや繁華街もご案内しますので是非フロントまでお声掛けくださいませ。
今後もお客様に満足と安心をご提供できるよう、日々精進して参ります。また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は東横INN苫小牧駅前をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたようで何よりでございます、今後もそれ以上のサービスをご提供できるようお客様の「出発、スタート」を応援させていただきます。またのご来館心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から
東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
日曜日ですと定休日のお店も多く、
お客様にご不便をおかけしますが、
ご移動中などにお食事をして頂き
当店にお越しいただく事をお勧めしておりますが
営業しているお店もございますので
是非フロントへお問い合わせください。
またのご利用お待ちしております。

この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、大変うれしく思います。
今後もお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

東横INN苫小牧駅前スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から東横INN苫小牧駅前をお選び、ご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変うれしく思います。
今後もお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
また機会がございましたら
ぜひご利用をお待ちしております。
従業員一同お待ち申し上げております。
　
東横INN苫小牧駅前スタッフ一同

この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂きありがとうございます。

頂いたお褒めの言葉はさっそく社内にて共有いたしました。
従業員一同励みになります。
これからもご満足いただけるよう
努めて参ります。
今後もぜひ機会がございましたら
東横INN苫小牧駅前をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東横INN苫小牧駅前スタッフ一同

この度は東横イン苫小牧駅前をご利用頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂き、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。
また是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心より、お待ちしております。
東横イン苫小牧駅前　スタッフ一同