この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
　この度のコメントではフロントの対応をお褒め頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
私たちに出来ることでお客様に喜んでいただけた事は大変嬉しく、今後も一層、どのお客様にもご満足頂けるようスタッフ一同努力をしてまいりたいと存知ます。
これからも一層のご愛顧とご意見を賜りますよう、そして、苫小牧と言う土地に足をお運びいただきますよう（工場に囲まれた街のイメージがありますが、実は自然にも囲まれゴルフ場が多い地域で、空港にもフェリーターミナルにも近く、近隣には穴場もあるところです。国立公園の支笏湖も当店から車で３０分なんですよ。）宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

　クチコミへのご投稿ありがとうございます。
　先日は当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お客様からの感想を当日のフロントに伝えたところ非常に喜んでおりました。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけることが一番でございますので、この度は何よりでございました。
今後もお客様にご満足頂けるようこれからもスタッフ一同努力してまいります。
　又、苫小牧は空港にもフェリーターミナルにも近く交通の要所として好立地でございます。又お近くにご予定の際は、是非、苫小牧にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
　この度は本当にありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　　　支配人　片石　律子

　いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
重ねて、夕食のカレーと朝食のサービスをご利用頂き大変嬉しく存じます。
共にスタッフの愛情たっぷりの手作りですので、家庭の味に成り代わり安心してお召し上がり頂ける様、そして、出張の時の経費負担に安心していただけるよう無料での提供にこだわってがんばっております。
　ベッドのことですが、全室シングルのお部屋はダブルベッドを設置しておりますので体の大きな男性の方にも安心してお休み頂いているようです。
特に腰の弱い方にはふわふわしていないベッドですので朝起きた時も安心していただけるのではないでしょうか？（個人的な意見ですが私は腰が弱いので柔らかすぎるマットレスは危険を感じる事があるのですが、自社のコマーシャルではなく仕事を抜きにしても私はこのマットレスの硬さはお勧めです。個人差もあることですので違う感覚の方はごめんなさい。）

又利用していただけるとの嬉しいコメントに感謝致し、皆様に安心してお泊り頂ける様、そして喜んでいただけるようスタッフ一同一層努力してまいります。
この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。又のお越しをお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当店のお食事はレストラン式ではなく夕食（カレー）朝食共にロビーを中心に提供させていただいております。朝食は極力会議室も開放してお召し上がりいただいておりますがその時のお客様の状況によっては開放していない事もございます。
この度のクチコミで頂きましたご感想を機に、スタッフにはお客さまのご要望で開放を柔軟に対応するよう伝えましたので、食事の場所・又それ以外のお困りの事など何なりとスタッフにお申しでください。
私どもが気づかないご案内不足もあるかと思います。皆様のご意見を参考によりわかりやすく使いやすいご案内が出来るよう努力してまいります。
又のご宿泊の際は是非、私お勧めの朝食『だるま芋』のとろろ・美味しい味噌汁、お召し上がりください。又のご利用をお待ちいたしいております。
　　　　　　　　支配人　片石

クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご宿泊の際ご満足いただけた様子が伺え良かったです。
以前は「東横シアター」という映画の無料サービスを東横イン全店で行っておりましたが、デジタル放送への切替とブラウン管TVから薄型TVへの切替を機にVOD（ビデオオンデマンドシステム）を導入いたしました。
これまでは映画の内容が1ヶ月間同じ内容でしたので同月に東横インにお泊りのお客様はもう既に放映された映画しか観ることが出来なかったのですが、VODを導入した事で豊富なコンテンツの中から観たい映画を観たい時にご覧いただけるようになりました。
有料なのはお客様には申し訳ないのですが、アダルトは導入せず全てのお客様が安心してご覧いただけるもの（お子様連れでお子様にチャンネル選びを任せても安心です）でご用意させていただききましたので、有料ではございますが翌朝10時までは見放題となっておりますので（見てから途中で違う内容に変更も出来ますし、何本見ていただいても500円です）是非ご利用下さい。
又のご利用をお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　支配人　片石

いつもご利用頂きありがとうございます。
お部屋のつくりがどのお部屋にお泊まり頂いても同じ仕様ですのでご安心いただけると思います。
10月からは室料金も冬季割引料金になりますが、サービスは変わらず朝食・夕食（カレー）の無料サービスと女性用のアメニティは無料サービスとしてついておりますので、一層お得にお泊まりいただけます。
インフルエンザや風邪に気をつけて、又、苫小牧にご用の際はお越しいただきますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。
　　　　　　　　　支配人　片石

クチコミの投稿を賜り誠にありがとうございます。
朝食はスタッフ手作りですので、家庭の朝ごはんに近いものを心がけており、又、せっかく北海道の苫小牧にお越しいただくのだから、地域の食べ物をと言う思い入れから『むかわ町穂別』の『だるま芋』というとろろを提供させていただいております。
その他にも『厚真農協の農家のお母さん』手作りの南蛮味噌や道産米とこだわりの食材をご賞味いただけご満足いただけたご様子は嬉しい限りでございます。
エレベーター近くのコーヒーマシーンは元々ロビーの壁面にコーヒーサーバーを設置した『ウエルカムコーヒー』の無料サービスでしたが、コーヒーマシーンの導入を機にお客様の利用のし易さを考え、場所を現在のエレベーター近くへと移動いたしました。多くのお客様にコーヒーマシーンを気づいていただけるようになりましたので、喜んでいただけたというお声を伺うと良かったな～と思っております。
又苫小牧へ起こしの際はご利用いただきますようお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　支配人　片石

先月のご宿泊、ご利用頂き誠にありがとうございました。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
クチコミにて宿泊全体へのご感想ありがとうございました。
ご宿泊の際壁掛け時計の音が気になられたとの事
大変申し訳ございませんでした。
当社が全店・全室壁掛け時計にしているには理由があり、何かと忙しいビジネスマンやご宿泊のお客様の為に、ぱっと見てわかりやすい場所と大きさと言う事で大きな壁掛け時計を設置してあります。
大きくて見やすいと好評いただいている反面、音が気になるとのお声も時々ございます。
今後の課題として検討させていただきます。
早急な対応方法と致しまして
貸し出し用のデジタル時計を少量ではございますがご用意させていただきました。
お手数をおかけいたしますがフロントにお申し出頂いての対応とさせていただきますのでご理解の上ご利用いただきますようお願いいたします。
勝手なお願いではございますがこれに懲りず今後もご利用いただきますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

先月のご宿泊、誠にありがとうございました。
クチコミコメントへのお返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お褒めのコメントありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同励んでまいります。
苫小牧にお越しの際は、またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石