この度はご宿泊いただき、口コミをいただきありがとうございます。

朝食に関して、おいしさをご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に美味しい食事を提供することを大切にしていますので、ご満足いただけたことが何よりも励みとなります。

一方で、夕食については、物足りないとのお声をいただきましたこと、誠に申し訳ございません。お客様のご期待に添えなかったこと、反省しております。より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。


部屋からの眺めについて、ご満足いただけたとのこと、大変うれしいです。素晴らしい景色を楽しんでいただけたこと、喜ばしく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、素晴らしい口コミをいただき感謝申し上げます。

お部屋、お食事、お風呂、ロケーション、そしてスタッフのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のお言葉が、私たちの努力が報われる喜びとなります。

お世話になったお客様に再びお会いできる日を心待ちにしております。伊勢志摩の観光でまたお立ち寄りいただけることを心よりお待ちしております。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

景色をお楽しみ頂けたようで、よろしゅうございました。
しかしながら、設備管理・清掃面で行き届かず、大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事を気に入って頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
また、バイキングについてのご意見を下さり、ありがとうございます。

なお、禁煙・喫煙につきましては私どもは全室喫煙可能なお部屋でございます。
時代に逆行するようで申し訳ございません。
喫煙されないお客様のお部屋につきましては、事前に脱臭機で対応致しております。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

食事がお口に合ったようでうれしく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

朝食がお口に合ったようでよろしゅうございました。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

この度は当ホテルをご利用いただき、また口コミへのご投稿をいただきありがとうございます。

照明につきましては、特に洋室やラウンジ、廊下などパブリックスペースは設計上暗めになっております。
これは、建物が建設された40年近く前の流行だったようでございます。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり誠にありがとうございました。

ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お風呂などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、嬉しく思っております。
また、接客もお褒めいただき大変ありがたく思います。
お部屋のグレードアップにつきましては、たまたま可能なタイミングでしたのでラッキーでいらっしゃいました。

しかしながら、お手洗いにつきましては設備管理が行き届かず申し訳ございませんでした。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり誠にありがとうございました。

お食事がお口に合ったようでよろしゅうございました。
また、接客もお褒めいただきスタッフ一同嬉しく思っております。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、口コミへのご投稿をありがとうございます。また、お姉様との滞在がゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

お二人が再度訪れたいとおっしゃってくださったこと、心から感謝申し上げます。私たちはお客様にくつろいでいただける環境と心地よいサービスを提供することを目指しておりますので、お二人が心地よいひとときを過ごしていただけたことを光栄に思います。

お二人が再び当ホテルを訪れる日を、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、口コミへのご投稿をいただきありがとうございます。

お風呂やお部屋からの海の眺めを楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。

また、お食事の量や味にご満足いただけたこと、特にお子様方にも喜んでいただけたこと、大変嬉しいです。

ぜひ、またの機会に当ホテルにお越しいただけることを心よりお待ちしております。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、口コミへのご投稿をありがとうございます。また、お食事についてのご評価もお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お食事がおいしく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく思っております。私たちはお客様に満足いただける料理を提供することを心掛けていますので、ご満足いただけたことを光栄に思います。

一方で、アメニティについてのご指摘をいただきました件につきまして、お詫び申し上げます。

お客様のご要望にお応えできるよう、アメニティの充実や提供内容の改善に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。

ご利用いただきましたことに感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

お部屋やサービスに関するご感想をいただき、ありがとうございます。以下に、お客様からお伝えいただいた良かった点と気になった点に対するお返事をさせていただきます。

良かった点：

半露天風呂が気持ちよかったこと、広い部屋でゆっくりくつろげたこと、美味しい料理とボリュームのあるお食事に満足されたこと、綺麗で清潔感があったことにお喜びいただき、ありがとうございます。
部屋への到着時にポットのお湯やお菓子の用意があり、心遣いに喜ばれたこと、部屋からの眺めやレストランからの眺めが素晴らしく楽しめたことにお喜びいただき、嬉しく思います。

気になった点：

浴槽のお湯が少しずつ減っていたこと、アメニティが最低限のものだけであったことについてご指摘いただき、申し訳ありませんでした。お湯の減りに関しては、改善に努めるよう注意を払います。また、アメニティの充実についても検討し、より快適なご滞在を提供できるよう努めます。
半露天風呂や部屋の窓の仕切り、鍵の開け方について不具合や困難をお感じになったこと、朝のバイキングが休止中で利用できなかったことについても、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善の余地がある部分を見直し、より良いサービス提供に努めます。
お客様のご意見を重く受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。お伊勢参りの際に再びお越しいただける機会がございましたら、より良い滞在をお約束できるよう努めますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ご来館下さり誠にありがとうございました。

お食事につきましては、ご満足頂けたようでありがたく思います。
しかしながら、お部屋のことにつきましては、古さや管理状態が行き届かなかったこと等、大変申し訳ございませんでした。

お客様がご宿泊料金に対してお考えをお持ちになったことを理解いたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として参考にさせていただきます。