この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

メインエレベータとお部屋の距離につきましては、お部屋タイプによっては遠いところにしかないお部屋もございます。
テラス付き洋室、テラス付き和洋室などは近くにはございません。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

夕陽をご覧いただけたとのこと、お天気が良くてついていらっしゃいましたね。
夜食につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。

朝食の席のご案内は、ご入場のタイミングにより窓際にご案内できないことがございます。
席の数に限りがございますので、何卒ご了承くださいませ。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

特に接客を評価して下さり、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

特に景色をお楽しみ頂けたようでございますね。スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
お天気につきましては残念でございましたね。
中には、今日で3回目だけど一度も夕陽が見られないとおっしゃる方もいらっしゃいます。

伊勢志摩で鳥羽湾やあご湾の景色が見えるお宿は結構ございますが、太平洋が見えるホテルは意外と少ないのです。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

12月13日の宿泊が素晴らしい天気で、穏やかな海をお楽しみいただけたようで良かったですね。食事も美味しく召し上がっていただけて、特に夕食と朝食がお好みに合ったようで嬉しいです。テラスからの夕日も綺麗な景色が広がり、良い思い出になったことと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

よき滞在となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。
よきご滞在になったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

お部屋の和室部分と洗面所兼脱衣場との間は、ブラインドがございます。
ブラインドが目につきにくかったということでしょうか。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参りますので、またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

特にお食事をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
お天気につきましては残念でございました。
大浴場露天風呂につきましては、屋根はもともと隙間がある設計になっており、雨天時にはご迷惑がかかってしまいます。
隙間がないとお天気が悪い時や台風の時はどうしても海辺では風が強く、屋根が壊れやすいのでこのようになっております。

頂いたご意見を参考に、これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、どうぞご来館くださいませ。

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミを投稿していただきありがとうございます。

お早い到着につきましては、15：00以前の場合でもお掃除が完了次第、お部屋ご案内しております。
ご夕食のサービスのペースにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
朝食の海鮮丼コーナーにつきましては一考する必要があるようでございますね。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

景色をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
伊勢志摩で鳥羽湾やあご湾の景色が見えるお宿は結構ございますが、太平洋が見えるホテルは意外と少ないのです。

建物下の海岸につきましては、遊泳は自己責任でお願いしております。
最近は、台風の影響で波の高い日が多く特にお子様には危険なことが多いのです。
今回は大変残念でございました。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

旅の重要な要素の料理がお口に合ったようで、何よりでございます。
また駐車場係の接客もお褒めいただきありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事を気に入って頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
また、バイキングについてのご意見を下さり、ありがとうございます。

なお、禁煙・喫煙につきましては私どもは全室喫煙可能なお部屋でございます。
時代に逆行するようで申し訳ございません。
喫煙されないお客様のお部屋につきましては、事前に脱臭機で対応致しております。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、口コミへのご投稿をありがとうございます。また、お姉様との滞在がゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

お二人が再度訪れたいとおっしゃってくださったこと、心から感謝申し上げます。私たちはお客様にくつろいでいただける環境と心地よいサービスを提供することを目指しておりますので、お二人が心地よいひとときを過ごしていただけたことを光栄に思います。

お二人が再び当ホテルを訪れる日を、心よりお待ちしております。

お部屋やサービスに関するご感想をいただき、ありがとうございます。以下に、お客様からお伝えいただいた良かった点と気になった点に対するお返事をさせていただきます。

良かった点：

半露天風呂が気持ちよかったこと、広い部屋でゆっくりくつろげたこと、美味しい料理とボリュームのあるお食事に満足されたこと、綺麗で清潔感があったことにお喜びいただき、ありがとうございます。
部屋への到着時にポットのお湯やお菓子の用意があり、心遣いに喜ばれたこと、部屋からの眺めやレストランからの眺めが素晴らしく楽しめたことにお喜びいただき、嬉しく思います。

気になった点：

浴槽のお湯が少しずつ減っていたこと、アメニティが最低限のものだけであったことについてご指摘いただき、申し訳ありませんでした。お湯の減りに関しては、改善に努めるよう注意を払います。また、アメニティの充実についても検討し、より快適なご滞在を提供できるよう努めます。
半露天風呂や部屋の窓の仕切り、鍵の開け方について不具合や困難をお感じになったこと、朝のバイキングが休止中で利用できなかったことについても、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善の余地がある部分を見直し、より良いサービス提供に努めます。
お客様のご意見を重く受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。お伊勢参りの際に再びお越しいただける機会がございましたら、より良い滞在をお約束できるよう努めますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

至らぬ点もございましたが、まずまずのご滞在になったようでございますね。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

当館はシングルルームがなく、通常2～3名様でご利用いただくお部屋をお一人様にご利用頂いております。
そのため割高な料金設定になっております。
ご期待にそえず、申し訳ございませんでした。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

朝食やお部屋の露天風呂などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
ご夕食の内容につきましては、会席料理ですのでど～んと魚介類が出るわけではありません。
また、私どもの立地条件は国立公園の中ということもあり、公共交通機関のご利用は不便でございます。
建物は築40年近くになり、メンテナンスが行き届かない点もございます。
また、当時の設計上特に洋室の照明は暗めでございます。
和洋室も洋室側は暗めでございます。
申し訳ございませんでした。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色をお楽しみ頂けたようで、よろしゅうございました。
スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

洋室につきましては、古い建物で設計上照明が暗めでございます。

頂いたご意見を参考に、これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度はご宿泊いただき、口コミをいただきありがとうございます。

朝食に関して、おいしさをご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に美味しい食事を提供することを大切にしていますので、ご満足いただけたことが何よりも励みとなります。

一方で、夕食については、物足りないとのお声をいただきましたこと、誠に申し訳ございません。お客様のご期待に添えなかったこと、反省しております。より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。


部屋からの眺めについて、ご満足いただけたとのこと、大変うれしいです。素晴らしい景色を楽しんでいただけたこと、喜ばしく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

景色をお楽しみ頂けたようで、よろしゅうございました。
しかしながら、設備管理・清掃面で行き届かず、大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。