この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

メインエレベータとお部屋の距離につきましては、お部屋タイプによっては遠いところにしかないお部屋もございます。
テラス付き洋室、テラス付き和洋室などは近くにはございません。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

当館はシングルルームがなく、通常2～3名様でご利用いただくお部屋をお一人様にご利用頂いております。
そのため割高な料金設定になっております。
ご期待にそえず、申し訳ございませんでした。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

良き滞在となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
夕食でご利用下さったレストランは、お客様が多い日に使用する会場でございます。
戦国時代から江戸時代にかけて鳥羽志摩を治めた九鬼水軍の軍船をイメージした宴会場です。


これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

景色をご覧になりながらのんびりして頂けたようでございますね。
お部屋のドアにつきましては、おっしゃるとおりのお部屋がございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

またお伊勢さん(内宮)までの所要時間につきまして、ルート等にもよりますが基本的には50分程度とご案内させて頂いております。
他の方がこちらのクチコミをご覧になり、一概に30分程度と思われてしまう可能性がございますので、申し訳ございませんが、ご案内させて頂く次第でございます。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事やお部屋の露天風呂などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
お天気も良く、何よりでございました。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色、お風呂などお楽しみ頂きよき思い出となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
お天気も良く、何よりでございました。

志摩地域は、伊勢志摩国立公園の中に位置し特にこれといった観光施設はございませんが、景色を眺めてのんびりするのに向いたところでございます。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色、お風呂などお楽しみ頂き、良い新年をスタートされたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
お天気も良く、何よりでございました。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

夕陽をご覧いただけたとのこと、お天気が良くてついていらっしゃいましたね。
夜食につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。

朝食の席のご案内は、ご入場のタイミングにより窓際にご案内できないことがございます。
席の数に限りがございますので、何卒ご了承くださいませ。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

特に接客を評価して下さり、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お風呂をお楽しみ頂けたとのこと、よろしゅうございました。
海岸・プールにつきましては、管理が行き届かず申し訳ございません。

タクシーにつきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
約10km離れた近鉄鵜方駅が起点になっており、町内の1～3km程度の範囲は受け付けて頂けません。
近鉄鵜方駅近辺の飲食店へ行かれるなら受け付けてもらえますが、全国的に言われているドラーバー不足によりいつでも来てもらえるとは限りません。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

特に景色をお楽しみ頂けたようでございますね。スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
お天気につきましては残念でございましたね。
中には、今日で3回目だけど一度も夕陽が見られないとおっしゃる方もいらっしゃいます。

伊勢志摩で鳥羽湾やあご湾の景色が見えるお宿は結構ございますが、太平洋が見えるホテルは意外と少ないのです。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

12月13日の宿泊が素晴らしい天気で、穏やかな海をお楽しみいただけたようで良かったですね。食事も美味しく召し上がっていただけて、特に夕食と朝食がお好みに合ったようで嬉しいです。テラスからの夕日も綺麗な景色が広がり、良い思い出になったことと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルへのご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お客様が不快な思いをされたことに対し、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘いただいた事案は、非常に重大なものであり、誤って女湯に入室した際にスタッフが注意を行わなかったことは、当ホテルのサービスの質を損なうものでした。お客様のご経験により、弊社スタッフへの再教育と、同様の事態が発生しないような対策を講じて参ります。

また、お子様に関する不愉快な出来事についても、深くお詫び申し上げます。お子様が他の服を着用され、誤解を招く事態が発生したことに対し、心よりお詫び申し上げます。これに関しても、同様にスタッフへの指導強化と、将来的なトラブル防止策の検討を行ってまいります。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。お手数をおかけいたしますが、何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

よき滞在となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お掃除が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
今回、不愉快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

朝食やお部屋の露天風呂などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
ご夕食の内容につきましては、会席料理ですのでど～んと魚介類が出るわけではありません。
また、私どもの立地条件は国立公園の中ということもあり、公共交通機関のご利用は不便でございます。
建物は築40年近くになり、メンテナンスが行き届かない点もございます。
また、当時の設計上特に洋室の照明は暗めでございます。
和洋室も洋室側は暗めでございます。
申し訳ございませんでした。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お風呂の温度管理が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

景色、お風呂などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
夕陽をご覧頂けて何よりでございました。

しかしながら、お食事はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お子様のお食事につきましては、チェックイン時にお伝え下さりありがとうございました。
レストランでいきなりおっしゃる方もいらっしゃいますので、この場合はお待たせしたりすることになってしまい、また調理場スタッフも段取りが狂ってしまい、他のお客様にも影響が及ぶ可能性がございます。
おそらくは、どちらのホテル、旅館でもベストなのは前日まで、次がチェックイン時、最悪なのはいきなりレストランでお伝えいただくことだと思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。