この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

駐車場での対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。

外国のお客様につきましては、ちらほらといらっしゃいます。
まったくいらっしゃっていない日の方が多いのですが。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

特に景色をお楽しみ頂けたようでございますね。スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
お天気につきましては残念でございましたね。
中には、今日で3回目だけど一度も夕陽が見られないとおっしゃる方もいらっしゃいます。

伊勢志摩で鳥羽湾やあご湾の景色が見えるお宿は結構ございますが、太平洋が見えるホテルは意外と少ないのです。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

朝食やお部屋の露天風呂などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
ご夕食の内容につきましては、会席料理ですのでど～んと魚介類が出るわけではありません。
また、私どもの立地条件は国立公園の中ということもあり、公共交通機関のご利用は不便でございます。
建物は築40年近くになり、メンテナンスが行き届かない点もございます。
また、当時の設計上特に洋室の照明は暗めでございます。
和洋室も洋室側は暗めでございます。
申し訳ございませんでした。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

特に景色をお楽しみ下さったようですね。
接客につきまして高く評価して下さり、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
お部屋の臭いにつきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

景色をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
伊勢志摩で鳥羽湾やあご湾の景色が見えるお宿は結構ございますが、太平洋が見えるホテルは意外と少ないのです。

建物下の海岸につきましては、遊泳は自己責任でお願いしております。
最近は、台風の影響で波の高い日が多く特にお子様には危険なことが多いのです。
今回は大変残念でございました。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度はご宿泊いただき、口コミへのご投稿をありがとうございます。また、お食事についてのご評価もお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お食事がおいしく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく思っております。私たちはお客様に満足いただける料理を提供することを心掛けていますので、ご満足いただけたことを光栄に思います。

一方で、アメニティについてのご指摘をいただきました件につきまして、お詫び申し上げます。

お客様のご要望にお応えできるよう、アメニティの充実や提供内容の改善に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。

ご利用いただきましたことに感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

お部屋やサービスに関するご感想をいただき、ありがとうございます。以下に、お客様からお伝えいただいた良かった点と気になった点に対するお返事をさせていただきます。

良かった点：

半露天風呂が気持ちよかったこと、広い部屋でゆっくりくつろげたこと、美味しい料理とボリュームのあるお食事に満足されたこと、綺麗で清潔感があったことにお喜びいただき、ありがとうございます。
部屋への到着時にポットのお湯やお菓子の用意があり、心遣いに喜ばれたこと、部屋からの眺めやレストランからの眺めが素晴らしく楽しめたことにお喜びいただき、嬉しく思います。

気になった点：

浴槽のお湯が少しずつ減っていたこと、アメニティが最低限のものだけであったことについてご指摘いただき、申し訳ありませんでした。お湯の減りに関しては、改善に努めるよう注意を払います。また、アメニティの充実についても検討し、より快適なご滞在を提供できるよう努めます。
半露天風呂や部屋の窓の仕切り、鍵の開け方について不具合や困難をお感じになったこと、朝のバイキングが休止中で利用できなかったことについても、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善の余地がある部分を見直し、より良いサービス提供に努めます。
お客様のご意見を重く受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。お伊勢参りの際に再びお越しいただける機会がございましたら、より良い滞在をお約束できるよう努めますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご宿泊中のお食事や温泉、お部屋のご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。
一方で、ご夕食の際のお席のご不満や、配膳のタイミングについてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様にゆったりとお過ごしいただけるよう、今後更なる改善に努めてまいります。
また、ご提案いただきましたホテルロゴ入りの手洗いタオルにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしを続けてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

景色やお食事をお楽しみいただき、よき滞在となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまたうれしく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お天気は残念でございましたが、お食事などお楽しみいただけたようでスタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
露天風呂の湯温調整がうまくいかずご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
シャワーキャップにつきましては、フロントにお申し付けくだされば追加を差し上げますのでご遠慮なくおっしゃてください。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

夕陽をご覧下さったとのこと、お天気が良くてついていらっしゃいましたね。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。
また、リピートして下さりうれしい限りでございます。

お食事などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

本館にございます標準タイプの洋室や和室のお部屋の窓につきましては、過去にお客様の転落事故がございまして事故予防のために少ししか開けられないようになっております。

また、大浴場につきましては全面的に温泉にするにはかなり経費が掛かることからしばらく予定がございません。大変申し訳ございません。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

伊勢志摩名物の会席料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

雑草など管理面で行き届かず、申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

メインエレベータとお部屋の距離につきましては、お部屋タイプによっては遠いところにしかないお部屋もございます。
テラス付き洋室、テラス付き和洋室などは近くにはございません。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お子様のお食事につきましては、チェックイン時にお伝え下さりありがとうございました。
レストランでいきなりおっしゃる方もいらっしゃいますので、この場合はお待たせしたりすることになってしまい、また調理場スタッフも段取りが狂ってしまい、他のお客様にも影響が及ぶ可能性がございます。
おそらくは、どちらのホテル、旅館でもベストなのは前日まで、次がチェックイン時、最悪なのはいきなりレストランでお伝えいただくことだと思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。
よきご滞在になったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

お部屋の和室部分と洗面所兼脱衣場との間は、ブラインドがございます。
ブラインドが目につきにくかったということでしょうか。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参りますので、またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、空調、虫の発生の件申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色をお楽しみ頂けたようで、よろしゅうございました。
スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

洋室につきましては、古い建物で設計上照明が暗めでございます。

頂いたご意見を参考に、これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミを投稿していただきありがとうございます。

お早い到着につきましては、15：00以前の場合でもお掃除が完了次第、お部屋ご案内しております。
ご夕食のサービスのペースにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
朝食の海鮮丼コーナーにつきましては一考する必要があるようでございますね。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。