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プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 クチコミ・感想・情報

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プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1665件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.09
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.94
  • 食事4.19
宿泊年月
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同伴者
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115件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 16:47:17

食事が素晴らしかった。部屋についている露天風呂は自分でお湯を張るスタイルで、温度調節がやや難しいが眺めはとてもいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年04月21日 21:28:25

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事等をお楽しみいただき、よき滞在となったようで、スタッフ一同大変ありがたくまたうれしく思います。

露天風呂の湯温調整につきましては、扱いにくくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【心落ち着く檜造りの露天風呂&テラス付和洋室 42平米】

サービス5

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 21:52:19

お部屋をグレードアップしていただきました。広々とゆったりと、窓から見える景色は、最高でした。
お風呂はこじんまりとしていましたが
、お食事もおいしく、何より従業員の方がどなたも気持ちよく接して下さって心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年04月13日 20:05:26

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

景色やお食事をお楽しみいただき、よき滞在となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまたうれしく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『贅沢・志摩セレクト』あなただけのメイン料理をセレクト
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

サービス5

フミムーさんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

フミムーさん [40代/女性] 2024年04月01日 17:12:08

お食事が最高に良かったです。すべてのお料理がどれをとっても美味しくて、とても感動しました。
夫も両親夫婦も、とても喜んでおりました。
朝食のバイキングも惜しみなく食材がふんだんに用意されていて、すべてとても美味しく頂きました。
お食事があまりにも美味しくて、夕食の献立に記載されている料理長のお名前を記憶しました。
お部屋もオーシャンビューで、宿泊プラン名の「波の音に誘われて」のとおり、波の音が心地よかったです。
建物は歴史を感じますが、お料理とオーシャンビューと
ホテルの方たちもみなさん感じがとても良くていい旅になりました。
宿泊した日が、あいにくの曇りで、ホテル名物の夕日は見ることがきませんでしたが、
また近いうちに、美しい夕日と美味しいお食事を求めて宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年04月07日 19:21:59

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

食事などをお楽しみ下さり、良き滞在となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

お天気については残念でございましたね。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
次回は晴れますように。

ご利用の宿泊プラン
『特選・至福』ぷりっぷり伊勢えびと肉汁あふれる三重県産黒毛和牛ロースステーキを愉しむ。
ご利用のお部屋
【【テラスの付いた洋室 29平米】波の音に誘われて】

サービス5

mahostephさんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

mahostephさん [50代/女性] 2024年03月29日 23:49:25

雨が降る中の到着。荷物を運ぶ助けはなし。夕食時、外国人が大勢が、耳をつんざくような大きな声で話されるグループの横で、家族団らんをしようとしましたが、全くできない。もうがっかり。高いお金を払っているのに、最悪だと思っていました。

でも、私たちのテーブルを担当してくださった安福さんという方がとても感じの良い方で、私たち家族のためにスペシャルなおもてなし、気の利いた配慮をしてくださいました。

正直、ホテルはお風呂もいまいちで良いとは思いませんでしたが、安福さんは最高でした。安福さんに会うために、また行きたいなぁと思うほどです。結局、人ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年03月30日 14:13:20

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

レストランサービス以外はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お荷物につきましては、特に事情のある方はお手伝いいたしますが、基本的にはお客様ご自身で運んで頂くようお願いしております。

また、最近はインバウンドのツアーもわずかながらお越しいただくようになりました。
もしまたお越しいただけるならば、事前にお問い合わせを頂き、インバウンドの日程を避けて下さればと思います。
最後に重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『特選・饗宴』松阪牛と本場伊勢えびの贅を愉しむ!.
ご利用のお部屋
【【オーシャンビューテラス付和洋室 42平米】 夕陽を眺めて】

サービス5

o7853さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

o7853さん [30代/男性] 2024年03月26日 20:23:55

接客サービスとお料理はとても良かったです。
残念だった点は
①晩御飯の時間が18時と19時15分の2択しか選べず縛られたこと
②オーシャンビューを見ようと窓をあけるとかなり汚れていたこと
です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年03月29日 14:29:01

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

まずまずご満足頂けたようでございますが、ご不便をおかけした点もございました。
夕食時間を2択にさせて頂いているのは、レストランの効率的運営のため、ご協力をお願いしております。
また、窓ガラスにつきましては清掃が行き届かず申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー和室17.5畳】遥か水平線を臨む】

サービス5

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 23:37:42

スタッフの方々がとても親切で優しく気持ちよく過ごすことができました。0歳の赤ちゃんを連れて宿泊したのですが、食事の際には、娘が飽きないようにとコースのメニューをスピーディーに持ってきてくださり、とても助かりました。お部屋も温泉も不自由なく過ごすことができました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年03月25日 14:55:40

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

良き滞在となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

サービス5

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 16:30:29

新しいお宿ではないので所々古めかしさは当然ありますが、それを上回る良さがありました。
お値打ち価格なのにお料理はどれもとても美味しかった。しゃぶしゃぶのポン酢が大変美味でした。朝食バイキングでサンドイッチが作れるように具材が用意されていて、トースターもありホットサンドにして食べました。和食もたくさんあり、伊勢海老の入った漁師汁や具材を好きに選べる海鮮丼がとても美味しかったです。
お風呂のシャワーの水圧がとても強くて最高。ウォーターサーバーがあるのも嬉しいです。露天風呂は夕日が素晴らしく良かったですが、つぼ湯とともに湯がぬるめのためマイナス1点。夜入った時は寒くてすぐに屋内風呂に戻りました。
お食事が美味しく大満足なのでまた利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年03月15日 17:41:01

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。


夕陽をご覧下さったとのこと、お天気が良くてついていらっしゃいましたね。

伊勢志摩で鳥羽湾やあご湾の景色が見えるお宿は結構ございますが、太平洋が見えるホテルは意外と少ないのです。

露天風呂の湯温調整につきましてはうまくいかず、大変申し訳ございませんでした。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

サービス5

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 14:40:11

母の傘寿のお祝い旅行で家族5人での宿泊でした。5人一部屋リーズナブルな価格でしたが大きな窓から海が臨め清潔感あるお部屋でした。夕食の際には、メイン料理をシェアして食べたいことを伝えると丁寧に良いタイミングで出してくださいました。お祝いのケーキ(有料)、ちゃんちゃんこセットレンタル(無料)も嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年03月10日 21:19:49

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事等をお楽しみいただきよき滞在となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『贅沢・志摩セレクト』あなただけのメイン料理をセレクト
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー和室17.5畳】遥か水平線を臨む】

サービス5

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 12:46:54

曇りの日だったのですが、それでもお部屋から海と遠くの海岸線が見えて気持ちの良い眺めでした。波の音が程よく聞こえるのもいいです。
食事は松阪牛の炙り寿司、手捏ね寿司、伊勢うどん、海の幸など、地元のものが名物が楽しめるメニューで遠方から来た私たちには一度にいろいろ楽しめて良かったです。お酒も地酒三種セットがあってお土産の参考にできました。(お酒メニューには梅酒三種セットとか地ビールもありました。)
朝食バイキングにお味噌汁のほかに漁師汁もあったり、サンドイッチ用の食パンと具が用意されているのいいですね。
チェックイン時に 空いているので ということで、予約した部屋よりもアップグレードにしていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年02月21日 14:12:37

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

景色やお食事を楽しんで頂き、良き滞在となったようでスタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『贅沢・伊勢志摩紀行』御食つ国でとびっきりのご馳走を味わう~伊勢志摩紀行.
ご利用のお部屋
【【テラスの付いた洋室 29平米】波の音に誘われて】

サービス5

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 16:28:06

誕生日ケーキも用意してもらいとてもいい誕生日になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年02月18日 20:38:36

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

良き滞在となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【桧造りの半露天風呂とテラス付和洋室 42平米 】

サービス5

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 11:45:18

夕焼けと眺めが素晴らしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年02月03日 14:44:35

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

当館自慢の夕陽をご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。

お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしを続けてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『贅沢・志摩セレクト』あなただけのメイン料理をセレクト
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

サービス5

クロクロ3951さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

クロクロ3951さん [60代/男性] 2024年01月29日 11:31:03

1月26日に宿泊しました。リピートですが温泉も食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年01月30日 20:27:20

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。
また、リピートして下さり大変嬉しく思っております。

お食事やお風呂などお楽しみいただけて何よりでございました。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

サービス5

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 04:19:56

1月6日泊 海を眺めロケーションがよかった夕日と朝焼けは明かりを消し過ごすと良いですね。
夕食会場は天井が高く広く気持ち良い、珍しい舞台がある設計の宴会場でちょっと驚きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年01月10日 14:53:31

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

良き滞在となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
夕食でご利用下さったレストランは、お客様が多い日に使用する会場でございます。
戦国時代から江戸時代にかけて鳥羽志摩を治めた九鬼水軍の軍船をイメージした宴会場です。


これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー和室17.5畳】遥か水平線を臨む】

サービス5

ろきちゃろふさんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

ろきちゃろふさん [50代/女性] 2024年01月04日 20:11:14

12月27日に80代の両親と宿泊しました。
1言でいうなら最高のお宿でした!
場所は周りには何もないところでしたが着いたところは美しい外観のお宿が出迎えてくれました。
車を停める案内のスタッフの方も感じよくさらには受付けの方もとても感じよく丁寧に説明をしてくださいました。
ロビーも美しく綺麗で窓の外に広がる海にさっそく感動。
最上階の和洋室に泊まりました。
お部屋の中はどこもとても清潔でした。
さらには窓の外に広がる絶景
耳を澄ませば波の音が…。
お食事も何もかもとってもおいしかったです!
父親の方が少し体調が悪かったので食べれるか心配でしたが、美味しかったのでつるっと平らげていました。
お食事処のスタッフの皆様どの方も感じがよかったです。
大浴場もとても気持ちよかったです。お湯の温度も丁度よい湯加減でした。
朝晩入れ替えでしたので、それも嬉しかったです。
朝の大浴場は完璧に清掃された後のようで気持ちよく入浴できました。
朝のお食事も景色を眺めながらの素晴らしいものでした。
母は大好きなイクラもエビもあったので大喜びしておりました。
海に沈む夕日もテラスから眺めることができ、また波音を聴きながら眠ることもでき、本当に思い出深い伊勢の旅行となりました。
今まで色々なところに泊まってきましたが私の中では一番最高のお宿でした。
年老いた両親にも心に残る旅行とお宿になったと思います。
元気でいられたらまた泊まりたいと言っています。
素敵なおもてなしどうもありがとうございました!
また絶対に宿泊させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年01月04日 20:57:18

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色、お風呂などお楽しみ頂きよき思い出となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
お天気も良く、何よりでございました。

志摩地域は、伊勢志摩国立公園の中に位置し特にこれといった観光施設はございませんが、景色を眺めてのんびりするのに向いたところでございます。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【オーシャンビューテラス付和洋室 42平米】 夕陽を眺めて】

サービス5

ももママ0889さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

ももママ0889さん [60代/女性] 2024年01月03日 17:27:14

1月1日に宿泊しました。お風呂も広々としてお湯もとても良かったです。お部屋も広々としていてゆったりさせて頂きました。お料理も伊勢海老のお造りから、松坂牛の鉄板焼きまで量も丁度で大変美味しかったです。家族共々満足致しました。
夕陽も抜群でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年01月04日 20:42:17

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色、お風呂などお楽しみ頂き、良い新年をスタートされたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
お天気も良く、何よりでございました。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
年末年始を夕雅で過ごす。茜さす海原を愉しみながら◇そして伊勢神宮へ初詣へ!(車で50分程度)
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

サービス5

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 20:03:37

接客がとても丁寧でした。アメニティがもう少し充実していると助かりましたが、全体を通して良い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年12月30日 13:18:47

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

特に接客を評価して下さり、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー和室】17.5畳にベッド2台配置】

サービス5

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 05:19:24

まわりゃんせ旅行で使わせていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年12月30日 13:18:28

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『朝食付き』地域の食事に、観光散策に、海の見える温泉に、伊勢志摩の魅力を充分満喫!
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

サービス5

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

はったん883さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

はったん883さん [50代/女性] 2023年12月12日 16:11:23

お風呂のスタッフ以外はとても良かったです。
30分の間に2度も女湯の所に男性が入って来ました。当然ながら全裸です。一度目は間違えるってのも不思議だけど外に大きな暖簾女湯ってあるし。
でも、何か一言言って出て行きました。その時は何人かの女性もいました。浴室の方に移動したらオバサンがお風呂桶とか椅子を整理していてそのことを話しました。
そして、身体を洗って温泉に使って出て身体をタオルで拭いていて2度目の男性が。その時は横にオバサン(従業員)もいましたがここは女湯ですよ。男性は入らないで下さいとも言ってはくれませんでした。それは凄くおかしな事ですよね。
そして、それだけではなくて息子は男湯に居て違う人の服を来て言ったと言われる始末。息子は障害もありパンツとかもしっかり名前も書いてあり自分のものしか履かないしそれに一人では部屋には戻りません。だから、そのおばさんに浴槽に浸かってる人に名前を〇〇君って呼んで見てと言いました。当然のことながら息子でした。
時間がたてば立つほど腹がたって来た出来事です。
女湯に男性が入って来る。
それを、見ても注意もしない従業員。
息子が他の服を着て行った。濡れ衣。
信じられないです。
フロントの方は軽く謝ってくれましたが本来なら注意するべきはずのおばさんが謝罪をしないと駄目ですよね。
もっと、しっかり従業員の指導をして欲しいものです。
他の方はとても感じが良かったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年12月13日 13:12:05

当ホテルへのご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お客様が不快な思いをされたことに対し、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘いただいた事案は、非常に重大なものであり、誤って女湯に入室した際にスタッフが注意を行わなかったことは、当ホテルのサービスの質を損なうものでした。お客様のご経験により、弊社スタッフへの再教育と、同様の事態が発生しないような対策を講じて参ります。

また、お子様に関する不愉快な出来事についても、深くお詫び申し上げます。お子様が他の服を着用され、誤解を招く事態が発生したことに対し、心よりお詫び申し上げます。これに関しても、同様にスタッフへの指導強化と、将来的なトラブル防止策の検討を行ってまいります。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。お手数をおかけいたしますが、何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

サービス5

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 17:29:23

イレギュラーの対応にも嫌な顔せず、対応してくれてありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年12月12日 14:58:08

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

よき滞在となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『贅沢・志摩セレクト』あなただけのメイン料理をセレクト
ご利用のお部屋
【【テラスの付いた洋室 29平米】波の音に誘われて】

サービス5

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 13:53:38

部屋付きの露天風呂は最高でした。接客も丁寧、親切でした。朝食のバイキングの品数の多さにも大満足。残念なのは駅から遠く、施設がかなり古いので全体的に暗く感じました。夕食は量はありますが伊勢になのに生魚介類が少なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年12月05日 21:10:15

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

朝食やお部屋の露天風呂などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
ご夕食の内容につきましては、会席料理ですのでど~んと魚介類が出るわけではありません。
また、私どもの立地条件は国立公園の中ということもあり、公共交通機関のご利用は不便でございます。
建物は築40年近くになり、メンテナンスが行き届かない点もございます。
また、当時の設計上特に洋室の照明は暗めでございます。
和洋室も洋室側は暗めでございます。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
『贅沢・伊勢志摩紀行』御食つ国でとびっきりのご馳走を味わう~伊勢志摩紀行.
ご利用のお部屋
【心落ち着く檜造りの露天風呂&テラス付和洋室 42平米】

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