この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

景色やお食事をお楽しみいただき、よき滞在となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまたうれしく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

夕陽をご覧いただけたとのこと、お天気が良くてついていらっしゃいましたね。
夜食につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。

朝食の席のご案内は、ご入場のタイミングにより窓際にご案内できないことがございます。
席の数に限りがございますので、何卒ご了承くださいませ。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

特に景色をお楽しみ頂けたようでございますね。スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
お天気につきましては残念でございましたね。
中には、今日で3回目だけど一度も夕陽が見られないとおっしゃる方もいらっしゃいます。

伊勢志摩で鳥羽湾やあご湾の景色が見えるお宿は結構ございますが、太平洋が見えるホテルは意外と少ないのです。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お子様のお食事につきましては、チェックイン時にお伝え下さりありがとうございました。
レストランでいきなりおっしゃる方もいらっしゃいますので、この場合はお待たせしたりすることになってしまい、また調理場スタッフも段取りが狂ってしまい、他のお客様にも影響が及ぶ可能性がございます。
おそらくは、どちらのホテル、旅館でもベストなのは前日まで、次がチェックイン時、最悪なのはいきなりレストランでお伝えいただくことだと思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

素晴らしい景色と、お部屋から見える海や露天風呂からの景色を楽しんでいただけたようで何よりです。また、食事の体験も楽しんでいただけたようで、お酒や食事のコースの提供がお客様にとって楽しいひとときとなったことを嬉しく思います。

リラックスして日常を忘れることのできる滞在ができたようで、私どもも大変喜んでおります。これからもお客様にとって特別なひとときを提供できるよう、努力し続けます。

またのご滞在を心よりお待ちしております。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色、お風呂などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

しかしながら、行き届かない点やミスがあり申し訳ございませんでした。
歯ブラシにつきましては、本来洗面台のあたりに配置すべきところを失念したようでございます。
タオル、バスタオルにつきましては、フロントにて追加で新しいものをお渡しできました。
案内不足でございました。
ご夕食のサービスもペースが適度ではなかったようですね。失礼致しました。
その場で「もっとゆっくり」と担当者にリクエストして下さると、完璧にとはいかないかもしれませんがある程度調整できたかと思われます。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

景色をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
伊勢志摩で鳥羽湾やあご湾の景色が見えるお宿は結構ございますが、太平洋が見えるホテルは意外と少ないのです。

建物下の海岸につきましては、遊泳は自己責任でお願いしております。
最近は、台風の影響で波の高い日が多く特にお子様には危険なことが多いのです。
今回は大変残念でございました。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度はご宿泊いただき、口コミをいただきありがとうございます。

朝食に関して、おいしさをご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に美味しい食事を提供することを大切にしていますので、ご満足いただけたことが何よりも励みとなります。

一方で、夕食については、物足りないとのお声をいただきましたこと、誠に申し訳ございません。お客様のご期待に添えなかったこと、反省しております。より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。


部屋からの眺めについて、ご満足いただけたとのこと、大変うれしいです。素晴らしい景色を楽しんでいただけたこと、喜ばしく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、口コミへのご投稿をありがとうございます。また、お姉様との滞在がゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

お二人が再度訪れたいとおっしゃってくださったこと、心から感謝申し上げます。私たちはお客様にくつろいでいただける環境と心地よいサービスを提供することを目指しておりますので、お二人が心地よいひとときを過ごしていただけたことを光栄に思います。

お二人が再び当ホテルを訪れる日を、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、口コミへのご投稿をありがとうございます。また、お食事についてのご評価もお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お食事がおいしく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく思っております。私たちはお客様に満足いただける料理を提供することを心掛けていますので、ご満足いただけたことを光栄に思います。

一方で、アメニティについてのご指摘をいただきました件につきまして、お詫び申し上げます。

お客様のご要望にお応えできるよう、アメニティの充実や提供内容の改善に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。

ご利用いただきましたことに感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

お部屋やサービスに関するご感想をいただき、ありがとうございます。以下に、お客様からお伝えいただいた良かった点と気になった点に対するお返事をさせていただきます。

良かった点：

半露天風呂が気持ちよかったこと、広い部屋でゆっくりくつろげたこと、美味しい料理とボリュームのあるお食事に満足されたこと、綺麗で清潔感があったことにお喜びいただき、ありがとうございます。
部屋への到着時にポットのお湯やお菓子の用意があり、心遣いに喜ばれたこと、部屋からの眺めやレストランからの眺めが素晴らしく楽しめたことにお喜びいただき、嬉しく思います。

気になった点：

浴槽のお湯が少しずつ減っていたこと、アメニティが最低限のものだけであったことについてご指摘いただき、申し訳ありませんでした。お湯の減りに関しては、改善に努めるよう注意を払います。また、アメニティの充実についても検討し、より快適なご滞在を提供できるよう努めます。
半露天風呂や部屋の窓の仕切り、鍵の開け方について不具合や困難をお感じになったこと、朝のバイキングが休止中で利用できなかったことについても、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善の余地がある部分を見直し、より良いサービス提供に努めます。
お客様のご意見を重く受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。お伊勢参りの際に再びお越しいただける機会がございましたら、より良い滞在をお約束できるよう努めますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

当館をご利用いただきありがとうございます。伊勢海老とテラスの素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様が海の音を聞きながらくつろげる環境を提供できたことを光栄に思っております。またの機会にぜひお越しください。お待ちしております。ありがとうございました。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

至らぬ点もございましたが、まずまずのご滞在になったようでございますね。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

駐車場での対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。

外国のお客様につきましては、ちらほらといらっしゃいます。
まったくいらっしゃっていない日の方が多いのですが。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

夕陽をご覧下さったとのこと、お天気が良くてついていらっしゃいましたね。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

伊勢志摩名物の会席料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事や景色などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

メインエレベータとお部屋の距離につきましては、お部屋タイプによっては遠いところにしかないお部屋もございます。
テラス付き洋室、テラス付き和洋室などは近くにはございません。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

当館はシングルルームがなく、通常2～3名様でご利用いただくお部屋をお一人様にご利用頂いております。
そのため割高な料金設定になっております。
ご期待にそえず、申し訳ございませんでした。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

特に接客を評価して下さり、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

12月13日の宿泊が素晴らしい天気で、穏やかな海をお楽しみいただけたようで良かったですね。食事も美味しく召し上がっていただけて、特に夕食と朝食がお好みに合ったようで嬉しいです。テラスからの夕日も綺麗な景色が広がり、良い思い出になったことと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。