楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1665件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.09
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.94
  • 食事4.19
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

20件中 1~20件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 17:35:28

初めて利用しました
接客は大変良く食事も美味しく
客層も悪くなく満足出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年04月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年04月07日 19:20:32

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

食事などをお楽しみ下さり、良き滞在となったようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『贅沢・伊勢志摩紀行』御食つ国でとびっきりのご馳走を味わう~伊勢志摩紀行.
ご利用のお部屋
【【和室10畳 】畳での寛ぎ温もりに癒されて】

総合3

うんちゃん6509さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

うんちゃん6509さん [50代/女性] 2024年03月30日 13:54:47

期待していた、伊勢海老のお造り
安かろう不味かろう、、、でした
初めて伊勢海老のお造りを食べた
小一の孫も、口に合わずべー
子供料理は美味しくなくても、
せめて、白米だけは、何とかしてあげてほしいです。
朝食バイキングのパンが、1番美味しかった事が今回の旅の思い出です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年03月30日 14:14:40

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

旅行の楽しみのひとつのお食事が、お口に合わず大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー和室】17.5畳にベッド2台配置】

総合3

ひろ3410さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

ひろ3410さん [60代/男性] 2024年03月18日 07:07:41

2024/3/15に、夫婦で宿泊しました。
ホテルの方の対応は良く、気持ちよく、食事・宿泊することができました。
ただ、施設が古く、また、部屋の中がタバコ臭のようなかび臭いような匂いがして、これが、難点でした。
また、オートロックではあっても鍵は1つしかなく、夫婦で風呂に行った場合、どちらが鍵を預かるかを気にすることにもなりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年03月18日 21:07:10

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事等お楽しみ下さったようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ルームキーはひと部屋につき1本しかご用意できないためご不便をおかけしてしまいます。
フロントでお預かりできますので、大浴場をご利用の際は、お預けいただいて先に上がられる方がお持ちになる方法もございます。
また、お部屋につきましては、全室喫煙室のためどうしても臭いが気になるお部屋がございます。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:38:23

バイク駐車場の整備をお願いします
初心者には坂道の駐車場は厳しかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年03月10日 21:20:27

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

バイクの駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【テラスの付いた洋室 29平米】波の音に誘われて】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 19:53:26

2月20日に妻の誕生日記念として宿泊しました。露天風呂付きの部屋で大変広くて四方のですが、部家の動線が多少気になりました。(トイレの位置や洗面所の位置が別々)。水が用意されていなかったのも気になりました。しかし、朝食の時、テ-ブルに薬を置いておいたら職員の方が気がついて水を用意して下さったのは嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年02月23日 14:47:27

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

行き届かない点もあり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【心落ち着く檜造りの露天風呂&テラス付和洋室 42平米】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 17:26:35

今回二日間でお伊勢参りをしましたので利用しました。改善は各階のラウンジのガラスを磨いてもらいたいと感じました。冬場で大変かと思いますが、せっかくのビューですから。あとは皆さん親切な対応をしてもらいました。ありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年02月06日 14:33:06

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

窓ガラス掃除の管理について、大変申し訳ございません。
潮風で汚れやすい上に、特に冬場は風の強い日も多いのでなかなか行き届かない状態でございます。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
『朝食付き』地域の食事に、観光散策に、海の見える温泉に、伊勢志摩の魅力を充分満喫!
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

総合3

ランニングマン5065さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

ランニングマン5065さん [40代/男性] 2024年01月07日 19:42:40

オーシャンビューが綺麗で静かな場所にあります。波の音がよく聞こえます。伊勢神宮にも30分程度で行けます。ホテルの設備が古いのがちょっとマイナスです。オートロックですが、かなり強くドアノブを引っ張らないとロックされません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2024年01月09日 15:24:33

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

景色をご覧になりながらのんびりして頂けたようでございますね。
お部屋のドアにつきましては、おっしゃるとおりのお部屋がございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

またお伊勢さん(内宮)までの所要時間につきまして、ルート等にもよりますが基本的には50分程度とご案内させて頂いております。
他の方がこちらのクチコミをご覧になり、一概に30分程度と思われてしまう可能性がございますので、申し訳ございませんが、ご案内させて頂く次第でございます。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『朝食付き』地域の食事に、観光散策に、海の見える温泉に、伊勢志摩の魅力を充分満喫!
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 11:24:45

ホテル内でお酒が飲めるところがなく、またタクシーも来れないということで、ちょっと夜飲みたいときには不便。テラスから外を眺められるが、真下のプールや海岸が汚いので、ちょっとがっかり。目的はお風呂だったので、お風呂はそれなりに満足致しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年12月23日 18:24:50

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お風呂をお楽しみ頂けたとのこと、よろしゅうございました。
海岸・プールにつきましては、管理が行き届かず申し訳ございません。

タクシーにつきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
約10km離れた近鉄鵜方駅が起点になっており、町内の1~3km程度の範囲は受け付けて頂けません。
近鉄鵜方駅近辺の飲食店へ行かれるなら受け付けてもらえますが、全国的に言われているドラーバー不足によりいつでも来てもらえるとは限りません。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
『贅沢・大名膳』伊勢えび、あわびに料理長至極の絶品”大名椀”を愉しむ.
ご利用のお部屋
【【テラスの付いた洋室 29平米】波の音に誘われて】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 17:42:17

大浴場 夕方の風呂ぬるめ・・・
朝の露天風呂は特にぬるくて最悪 風邪ひきそう
大きな熱めの風呂で疲れをいやしかったのに残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年11月30日 15:03:43

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お風呂の温度管理が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 19:03:37

記念日に利用させていただきました。プレゼントを頂きありがとうございました。景色も温泉も良かったです。 料理は、期待したものとはちょっと違い残念でした。量も少なかったような気がしました。でも、夕日は最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年11月28日 15:00:03

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

景色、お風呂などお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同、大変ありがたくまた嬉しく思います。
夕陽をご覧頂けて何よりでございました。

しかしながら、お食事はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。

ご利用の宿泊プラン
『贅沢・大名膳』伊勢えび、あわびに料理長至極の絶品”大名椀”を愉しむ.
ご利用のお部屋
【【テラスの付いた洋室 29平米】波の音に誘われて】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 09:23:08

お部屋はゆったりとしており、掃除も行き届いていました。お食事の内容は、贅沢大名膳と書いてあったので、無意識に、大きく期待しすぎたかも?と思ってしまいましたが、担当の中居さんの笑顔が素敵で、良い時間が持てました。鮑は、美味しかったです。朝ごはん美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年11月13日 20:11:56

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお食事に関するご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたようで、何よりでございます。また、お食事に関しては「贅沢大名膳」との期待が大きかったかもしれませんが、中居さんの素敵な笑顔が良い時間を演出できたとのこと、とても嬉しいお言葉です。

特に鮑が美味しかったとのお褒めの言葉、拝見いたしまして、スタッフ一同大変励みになります。朝食もお楽しみいただけたようで何よりです。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。

誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『贅沢・大名膳』伊勢えび、あわびに料理長至極の絶品”大名椀”を愉しむ.
ご利用のお部屋
【【ビューバス付和洋室 50平米】 海の眺めをふたりじめ】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 16:42:15

最上階のオーシャンビューのお部屋でした。古さはありますが、とても清潔に保たれていました。ただ匂いが気になりました。暫くすると慣れて気にならなくなるのですが、外出から戻って部屋に入る度にその匂いが気になりました。
夕食は美味しく、連泊でも楽しめる内容でした。朝食のバイキングは毎日同じで残念でしたが‥

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年11月09日 14:40:56

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

ご夕食を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
朝食につきましては至らず申し訳ございませんでした。

また、お部屋の臭いにつきましても、申し訳ございませんでした。
お部屋によっては、前日にタバコを吸う方が利用されると脱臭機だけでは完全に臭いを除去できない場合がございます。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。

ご利用の宿泊プラン
『贅沢・大名膳』伊勢えび、あわびに料理長至極の絶品”大名椀”を愉しむ.
ご利用のお部屋
【【和室10畳 】畳での寛ぎ温もりに癒されて】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 18:04:11

朝食に自分で作る海鮮丼があり、満足度も高くとても美味しかったです。

露天風呂は虫が多く、少し残念でした。

お部屋からの景色はとても綺麗で、満足できました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年09月13日 18:19:09

ご宿泊いただき、そして貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。朝食の海鮮丼が美味しかったとのこと、嬉しいお言葉をいただきました。一方で、露天風呂に関するご指摘、お部屋からの景色についてはご満足いただけたこと、誠にありがたいです。虫の多さについては、自然環境にある一因として、次回に向けて対策を検討してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『朝食付き』地域の食事に、観光散策に、海の見える温泉に、伊勢志摩の魅力を充分満喫!
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 22:32:26

夕食は大変良かった。
建物は古めかしい感じ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年07月25日 14:47:11


この度は、当ホテルにご宿泊いただき、口コミをいただきありがとうございます。

夕食に関して、大変良いご評価をいただき、ありがとうございます。お客様にお楽しみいただける美味しいお料理を提供することが私たちの喜びです。これからもさらなる味の向上に努めてまいりますので、次回もお楽しみにしていてください。

またの機会に、お客様のご期待に沿えるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。次回のご来館を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『特選・至福』ぷりっぷり伊勢えびと肉汁あふれる三重県産黒毛和牛ロースステーキを愉しむ。
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 21:31:05

朝食が美味しかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年07月10日 02:19:56

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

朝食がお口に合ったようでよろしゅうございました。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『朝食付き』地域の食事に、観光散策に、海の見える温泉に、伊勢志摩の魅力を充分満喫!
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 21:29:43

窓が汚れていた

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年07月10日 02:19:03

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
『朝食付き』地域の食事に、観光散策に、海の見える温泉に、伊勢志摩の魅力を充分満喫!
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 16:49:02

建物が古くて暗い感じでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年07月08日 19:58:44

この度は当ホテルをご利用いただき、また口コミへのご投稿をいただきありがとうございます。

照明につきましては、特に洋室やラウンジ、廊下などパブリックスペースは設計上暗めになっております。
これは、建物が建設された40年近く前の流行だったようでございます。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
『定番』夕雅伊勢志摩スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【テラスの付いた洋室 29平米】波の音に誘われて】

総合3

BON0221さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

BON0221さん [50代/男性] 2023年07月02日 05:11:15

1泊2日で利用させて頂きました。
部屋、風呂、食事についてはまぁ普通より少し上の内容でしたが従業員の方々が皆さん暗い…事務的と言うか…疲れているのか?そんな感じを受けました。高級宿となっていたのとクチコミ評価もそれなりだったので期待してたのですが…そこまでには至らずです。残念
お風呂の掃除のおばあちゃんはとても愛想が良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年07月02日 20:15:42

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり誠にありがとうございました。

ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
『朝食付き』地域の食事に、観光散策に、海の見える温泉に、伊勢志摩の魅力を充分満喫!
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

総合3

投稿者さんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 06:23:11

お部屋に半露天風呂付きテラス付きを選びました
桧風呂は 古く綺麗とは言えませんでした。 扉を開けると開放感はあるけど
扉の鍵は 固くてなかなか出来ませんでした。 トイレと冷蔵庫が 玄関近くにあり 不便でした。
天気は曇りでしたけど部屋から見る景色は 本当に最高でした。晴れてたら 夕陽 朝日が きれいだろうなと。
お食事は 美味しかったです。
でもトータル的に この宿泊料金は 高いと思いました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年06月12日 19:41:57

この度は、ご来館下さり誠にありがとうございました。

お食事につきましては、ご満足頂けたようでありがたく思います。
しかしながら、お部屋のことにつきましては、古さや管理状態が行き届かなかったこと等、大変申し訳ございませんでした。

お客様がご宿泊料金に対してお考えをお持ちになったことを理解いたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
『特選・至福』ぷりっぷり伊勢えびと肉汁あふれる三重県産黒毛和牛ロースステーキを愉しむ。
ご利用のお部屋
【桧造りの半露天風呂とテラス付和洋室 42平米 】

総合3

tirotoshiさんの プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 のクチコミ

tirotoshiさん [40代/男性] 2023年05月07日 10:02:26

5月4日に3人で宿泊させてもらいました。ありがとうございました。到着時、フロントで予約した部屋よりグレードアップした部屋を用意していただきました。なので、少し期待してしまい部屋に入りました。何処がどのようにグレードアップしているかも分からず、エアコンを付けたらエアコン内の清掃がされてなく、埃が丸見え、しかも部屋のあらゆる所も埃が目立ちました。気になったので、自分達で拭き取りました。また、窓側にあるライトは電池切れ、空気清浄機も埃が目立ち、清潔感は全く感じられませんでした。ラスト1部屋で予約したので、仕方ないと諦めましたが、建物が古い、部屋内が古いは仕方ない事でも、部屋内の清掃は勿論の事、清潔感は保てるものだと思います。自分達が逆の立場だったらどう感じるのかを考えてみて欲しいです。また、夕食時については、スタッフの方は大勢居るのに、初めの飲み物注文をするにも時間が掛かり、普通は席を案内した際に注文を受けるものでは?と思い、とにかく料理を出す事だけに必死な感じでした。ゆっくり食事を楽しめる空間ではありませんでした。せっかく料理長さんが素敵な料理を作っても、流れ作業的な空間では料理をちゃんと味わえないと感じました。いろいろ記載してしまいましたが、少し残念な宿泊でした。スタッフの皆さんは頑張っているし、良い方が多いのに残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩 2023年05月07日 19:23:19

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

今回は、清掃や設備・備品の管理、サービスのことなど行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
不愉快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
『贅沢・大名膳』伊勢えび、あわびに料理長至極の絶品”大名椀”を愉しむ.
ご利用のお部屋
【【洋室 32平米】 夕陽につつまれるひととき】

20件中 1~20件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ