家族で一泊で利用しました。今まで泊まった旅館で最悪です。
フロントは、オモチャやお菓子屋?で狭く、対応も悪い。宿泊プランで夕食が選べたのですが、予約の時に記載がなかったから、決められていました。「連絡するよう電話した」とか「楽天からメールで確認したはず」と言われましたが、連絡など一切なく、楽天からきたのは前日の確認メールのみ。最初から、不愉快になりました。
お風呂も時間が決められ30分のみ。大浴場とありますが、家族で入れるくらいの大きさで、脱衣所は暑く…お湯も熱い。子どもは入れませんでした。シャワーも出が悪く、またまた不愉快。
夕食は、質素でお惣菜?と思うような物もあり、ガッカリしました。隣では、鉄板焼きのメニューだったようで、煙と匂いが充満し、せっかくお風呂に入ったのに、髪に匂いがつき気持ち悪くなりました。
もう一度お風呂に入れるか聞きましたが、まだチェックインしていないお客様がいるから…と断られましたが、そんなお客いませんでさした！
こちらに合わせるのではなく…旅館の都合に合わるなんてあり得ません！！
チェックアウトには、子ども（子ども店長?）がフロントで堂々と寝てました。…何だこの旅館！としか思いませんでした。

もう二度と行きません！

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月