近くでたまにはュックリしたいと思い初めて予約しました。フロントの対応の悪さにビックリ!!更に隣の部屋の声がマル聞こえで‥風呂に行けば大浴場と言えない広さに脱衣場の汚さで‥朝食も大洗と思えない程‥酷かったデス。この値段なら違う所に宿泊したかったデスネ!!何の説明もないサービス料は何だったんだろって‥思いました。二度と行く事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

初めての利用でしたが、まず外観の古さに愕然としました。間違って予約したんじゃないかと思うくらい写真と実物がかけ離れています。部屋は綺麗ですが、海が近いにも関わらず、ベランダはすのこのようなもので覆われていて景観は０です。綺麗な障子はそれをごまかす為でしょう。

料理ですが30000円もするのに夕飯のメインは焼きそば。
漁港の近くなのに、刺身は鮮度が悪く海老なんて食べられたもんじゃありません。
肉は水が出まくってスーパーより酷い。最後に焼きそばで満腹にさせようという魂胆が見え見え。テーブルにはすでぬるくなったにデザートまで出ていて、ここで人件費を削減しているのでしょう。夕飯の総額はかかって一人1000円レベルでしょうか？

ペットと泊まれる宿を謳っている割に、ペットへのサービスは一切無くお金だけ取られます。ロビー、ダイニング一切ペット禁止。「ペット居るなら泊まってもいいけど何もないよ？」こんな感じです。交通量が多く散歩もままなりません。

お風呂も２人用くらいで狭くゆっくりできず。家族風呂ならまだしも・・・。
しかも貯め湯で夜ぬるい。
アメニティが充実していた点は良かったです。

旅館なのに門限があり、23時から朝まで外出禁止とのこと。
あんなショボイご飯じゃ夜中にお腹すくに決まっています。

売店に駄菓子コーナーがあり、子供は喜びそうな感じですがフロントのおじさんの対応も悪く、後ろに小銭入ってるカゴがあるから自分で計算して勝手に払って持って行って。と言われました。最後の最後までありえない。

もう二度とお邪魔することはありません。
自分たちはもとより、ペットが可哀想でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

食事はおまかせでしたが
夜、朝食ともに納得できない。
ペット同室のホテルに約２０軒位
泊まていますけど残念ながら最下位
選んだ私が悪いのでホテルには責任はないですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

写真とは全く違い、かなり凹みました。食事はまぁまぁでしたが、食事部屋がとても寒く、楽しむこともできませんでした。従業員の精一杯感はわかりますが、総合評価となると低いです。洗面所トイレのリフォームで使用した床クロスの余りを棚板サイドテーブルに使うのはいかがでしょうか。
トイレの床を見ながら食事をしているようで気持ちのいいものではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

①プラン名【朝・夕２食無料付】¥5000とありますが、同名プランで
　素泊まり¥2000があるのはなぜ？　じゃあ食事代で¥3000かかってますよね。
②プラン内容で【タオル・浴衣・アメニティ類は無い（有料）】とあるのに
　下の方にはプラン特典【女性に嬉しい選べる浴衣】情報が不明瞭ですね。
③朝食7：30～8：30と言われ、大浴場に行ってから行こうとすると、
　8：00の時点で部屋の前にスタッフがおり、『電話しても出なく、来ていないので、呼びに来ました』
　連れは部屋でまだ寝ており、10分後に行ったら、すでに焼き魚は火にかけられており、
　ご飯・味噌汁はよそってあり、冷め冷め。魚は焦げてました。
④さらに朝食時、個室ですが声は丸聞こえ、それは良いのですが、
　フロントのおかみさん大きな声でシフトの件でスタッフダメだし・・7～8分くらい
　ごはんのお替りを聞きに来た別スタッフは、『すみませんね～』って言いながらも
　まったく声はおさまらず・・きっとおかみに言えない環境なんだなぁ。
　そして。それにすら気づいていないおかみ。
　ちなみにそのあと本人にフロントで言おうかと思居ましたが、女将さんから
　『ごゆっくりできました?』って・・まぁ苦笑いしか出来なかったです。
⑤きわめ付けに最悪の事態です。チェックアウト10：00と食後にへやでゆっくりしているとまさかの清掃係がドアを開けて入ってきました。慌てて【失礼しました】と出ていきましたが、その後何も謝罪も無し。
とまぁ辛口の投稿ですが、¥5000なら納得（我慢します）って感じです。
これが¥10000なら、クレーム発生です。
正直リベンジはできないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

2017/10/7（土）に宿泊しました。旅の宿は何と言っても食事が楽しみで、そこで★ＳＰ海物語懐石膳のコースにしました。しかし結論からいいますと、大変失望しました。理由は明らかで、食事を楽しめなかったから。
というのも食事内容や提供の仕方に、人をもてなすサービスの配慮が欠けていると感じたからです。個々の従業員どうこうではなく、旅館の方針だと思う。食事内容は一見豪華に見えますが、どれもこれも作り込んだモノがなく、肉にしろ野菜にしろ魚介にしろ鍋にしろ、切って並べただけのものがほとんど。テーブルには固形燃料を使う卓上コンロがなんと５個も。着座とともに、一斉に火をつけられ、食材を加熱して食べる。卓上が熱い上、調理加減を気にしながら熱いうちに慌てて食べなくてはならない。しかもコンロ５個もあるためテーブル上狭く、飲み物を置く場所さえない。気持ちが落ち着かない。懐石なので、料理を一品ずつ楽しむことを想定していたので、これにはただただ驚きと失望のみ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

「子供料金設定ありで最安値」でホテル検索で1位だったこの旅館ですが、よく見なかった私も悪いのですが、子供料金割100％と表示されており、0歳児も大人料金でした。つまり子供料金設定なしなのに、それに気づかず予約。楽天ポイントを利用していたのでもったいなくて宿泊しました。ホテルに到着してから更に「サービス料金」という割引前宿泊料金の7％も加算。せこいイメージの旅館です。お布団は自分で敷いたし、食事もホテル内では食べてないので、一体何のサービス？？ホテル内に駄菓子屋があると掲載されていますが、閉まっていましたし、ホテルからの眺望はお隣家の屋根しか見えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

今回、両親のルビー婚旅行と、伯父夫婦の退職祝いをする為、宿泊先を調べてまして、オプションなどの問い合わせを電話でおこなったところ、大変好印象を持ちましたのでその方を信頼して、即時予約させていただきました。
電話では、「通常の船盛を1人1船つけると多すぎるので、高齢者にはミニ船盛を2人で1台、4人宿泊であれば2台つければ満足できる量だ」ということでした。その旨をそのまま予約時の備考欄に電話担当者名も沿えて書き込んでもらえば、そのまま対応しますとのことでした。
ですが、父達が到着したら、問い合わせした内容はすっかり反故にされ、一人1台ずつ計4台、1台あたりの値段も高く設定されており、伯父夫婦の前でもめてしまう羽目になりました。父は祝い席の料金がモロバレになって、このままもめて旅行中気まずくなるのもイヤだったので、結局4台つけてもらったそうです。
電話対応者がすぐに予約された内容を見て、何故2台を4台にしたのか、さっぱりわかりません。
伯父夫婦は、美味しい料理を食べたいということでしたので、それを楽しみにしていたようですが、船盛がなければとても・・・という結果だったとのこと。
そして前金で支払をしましたがもらったのは計算書・・・。
チェックインの時に伯父が飲んだ酒代を支払った際に、領収書は伯父の手にいってしまいました・・・。
祝いで父が用意した宿泊だということは、電話でも申し込み備考欄にも書いてありますが、どうしてそんなことになるんでしょうか？
客のことをまったく考えてないとしか思えません。
楽天に注意喚起を促しましたが、オプションや旅館対応に関してはどうすることもできないとのこと。支払われてしまえば、こっちのものというばかりに宿泊先からは、何の音沙汰もありません。今まで楽天トラベルを通して、宿泊を決めてきましたが、今回ばかりは「最初の調子の良さ」に宿泊を決めたことを初めて後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

二人で二食付きで約4万円　高いなと思ったけどたまにはいいかと予約
ゴルフ後の泊まり　ゴルフが終わるのが遅れてチェックイン予定時間を過ぎたけど　車を運転していたし　17時30分までには着くから夕食には間に合うなと急いで向かっていたら　宿のおばさんから電話きて　遅れるなら連絡しろとのこと
チェックインするなり　いらっしゃいませの前にいきなり　電話してきたおばさんだろう　何度も連絡したんですよ遅れるなら連絡してくださいだと
はっ？ふざけるな
電話一回目に出たし　どんな態度だよ
怒りたかったけど　キャンセルするわけにもいかないし我慢した
そのあとの客にも同じこと言っていた
どんな接客態度なのよ
こんな扱いされたことないわ
風呂がぬるい
お湯の循環止めてあったからだね
経費削減でしょ　高いお金払ってるのにね
何故混濁してるの？
朝入ったときは混濁してなかったけど　あれは汚れなのか？
朝6時30分から入浴できるとなっていたからぴったり6時30分に行ったら　立て札がありまだ入れないだと　えっチェックインの時間に厳しいくせにそっち側は時間にルーズなのね　まじに最悪
ほかの客はよく我慢してるよね　

内装センスも悪いし二度と行きたくない宿です
あの駐車場に500円取られるのも驚きでしかない
クチコミいれたら　迷惑なことにわざわざ携帯に電話してきて謝ってきたけど
忘れたい宿泊なのに嫌な思いをさらにさせられたわ　ほんと不愉快　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

●風呂　男湯、夜に入浴　湯船濁っていたとのこと、入浴剤入れた感じの湯船　
女湯　朝入浴。4つあるうちのシャワーヘッドが一つ壊れていた。　違う洗い場に行ったが、シャワーから出るお湯がずっと生ぬるく、ガマンして浴びて湯船に入った。
ひどかった。

●食事
夕食　品数はあった。
ホタテの陶板焼きみないなのはなかなか火が入らなかった
また、虫がでときたのには驚いた
朝食　あじの開き、味噌汁は固形燃料で温める感じの食事
アツアツをとのおもてなしなのかどうなのか、疑問。
あじに火か入るか心配だった。
●アメニティ
予約ページにて確認していました。
これはよく読んで予約したほうがよいと思います。
ただ、トイレにタオルなどありませんでした。アメニティではなくこれはふつうのサービスだは思います。
●接客
責任者と思われるフロントの女性の方の態度がちょっと上から目線。
確かにチェックインの時間に遅れてしまったのは申し訳ないとは思いますが、もうすこし言い方、伝え方があると思います。
他の従業員は笑顔で接客していただきましたが…
●総評
もう一度伺うことはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ネットで見た感じと全然違い、失望しました。未だにウォシュレットのない、トイレは久しぶりでした。部屋の感じは一昔前のラプホテルみたいな感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

部屋のトイレのウォシュレットの温水が出ません。
大浴場の脱衣所は、カビの生えた珪藻土があるだけで、びしょびしょだった。
駐車場が有料。
夕食・朝食共に品数・量が足りない。妻も娘たちも食べきれる量だつた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

全部屋貸切風呂とあったので予約したのに、部屋の粗末なユニットバスを使えと言われ、トイレもウォシュレットじゃなく、アメニティも歯ブラシしかありませんでした。ドアの鍵もかかりませんし、とにかく施設が古すぎて驚きます。食事は可もなく不可もなくでした。どうして皆さん高評価をつけているのか全く理解できません。しかも価格も決して安くないので総合評価は迷うことなく1点です。久々に大外れを引いてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

12月1日（日）家族4人の一泊です別途料金アメニティと駐車料金
アメニティはタオル・浴衣・歯ブラシで¥540駐車場はホテル向かいの砂利の駐車場で¥500
広々ゆったり和室でしたが布団敷きはセルフ　室内トイレの音が響いてうるさかった
お風呂23時までと言われ22時に入浴しましたが、ぬるくて浴槽に流れていたお湯が途中で止められてしまい不愉快でした
リムジンで写真を撮るのを楽しみにしていましたが係の人に問い合わせた所、私たちは鍵を持っていないので開けられませんと答えてきた
最悪の回答でした。
毎年2回、国内旅行をしていますが　こんなサービスの悪いホテルは初めてです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

夕食にデザートがないのでビックリした。
食事時の対応がいまいち。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

部屋の標準装備と思う洗面コップ、シェイバー、ヘアブラシ、タオルなくウォシュレットでなかったので、事前確認必要ですよ
それと、チェックイン17時で部屋食なので17時半にセットしてます～にはびっくり食事時間も確認がいります。
ふとんは敷マットないので背中痛いかも
掛は羽毛ふとんにしてほしいなぁ
夕食のご飯には汁ものはあってもいいのでは

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月