入浴中女風呂に男性が入ってきた。最悪だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

二人で二食付きで約4万円　高いなと思ったけどたまにはいいかと予約
ゴルフ後の泊まり　ゴルフが終わるのが遅れてチェックイン予定時間を過ぎたけど　車を運転していたし　17時30分までには着くから夕食には間に合うなと急いで向かっていたら　宿のおばさんから電話きて　遅れるなら連絡しろとのこと
チェックインするなり　いらっしゃいませの前にいきなり　電話してきたおばさんだろう　何度も連絡したんですよ遅れるなら連絡してくださいだと
はっ？ふざけるな
電話一回目に出たし　どんな態度だよ
怒りたかったけど　キャンセルするわけにもいかないし我慢した
そのあとの客にも同じこと言っていた
どんな接客態度なのよ
こんな扱いされたことないわ
風呂がぬるい
お湯の循環止めてあったからだね
経費削減でしょ　高いお金払ってるのにね
何故混濁してるの？
朝入ったときは混濁してなかったけど　あれは汚れなのか？
朝6時30分から入浴できるとなっていたからぴったり6時30分に行ったら　立て札がありまだ入れないだと　えっチェックインの時間に厳しいくせにそっち側は時間にルーズなのね　まじに最悪
ほかの客はよく我慢してるよね　

内装センスも悪いし二度と行きたくない宿です
あの駐車場に500円取られるのも驚きでしかない
クチコミいれたら　迷惑なことにわざわざ携帯に電話してきて謝ってきたけど
忘れたい宿泊なのに嫌な思いをさらにさせられたわ　ほんと不愉快　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

その日が客が少ないからって、部屋をお風呂付のお部屋に変えておきましたと、一見サービスに見せかけて、大浴場を使わせない。風呂付の部屋も古いユニットバスで、トイレも便座さえ温まらないトイレで、非常に嫌な気分でした。大浴場で温まって、寝るだけだと思いこの予定にしましたが、最悪でした。もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

着いたら直ぐに部屋の事など説明を受けました。泊まるだけの部屋。トイレも風呂も無し。それは了解済み。2階にトイレはありますかの質問に、部屋には何もない～。そうではなく2階にあるかと尋ねたのですが。トイレは１階まで何度も行きました。
次にタオルなどはお持ちですか？と聞かれ？？？寝間着とタオルなどは有料だと言われびっくり。後でと言うと前払いですと言われ、500円×２人分と駐車料金500円支払いました。領収書はと聞くと出せませんと言われました。宿泊料金がカード決済なのでと言われ？？
どちらのビジネスホテルに泊まっても駐車料金の領収書はこちらから言わなくても出してくれます。宿泊料金がカード決済であっても。
部屋は選べませんということでしたが。1泊8000円×2人分を支払いましたが、今まで宿泊した中で最低の部屋でした。
ランプシェードが染みだらけで気持ち悪かったです。
素泊まりで食事も頼まないとこんな接客をされるのかと驚きました。
午後11時から午前６時までは防犯上外に出られませんとありました。
もちろん従いました。が冬ならまだしも夏場午前６時まで外に出られないのはいかがなものかと思いました。午前６時40分位に散歩に出掛けました。途中にコンビニがあったので買い物をして帰ると、ちょっとコンビニでと言ったのがいけなかったのか？
しらけた感じでコンビニですかと言われました。びっくりしました。
この宿には二度と泊まらないと家族も言ってました。
前日に某ホテルに宿泊。素泊まりでしたが、丁寧な対応で駐車料金も支払いがありませんでした。
反省点として、良く注意事項など読むこと。これにつきると思いました。
色々気付かされた今回の宿泊。
次回からの予約に役立てたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

小型犬と家族三人で宿泊しました。
クチコミも良いし、ペット可なので一度は泊まりたかった宿なだけに残念でした。
チェックインの時にうちの犬が吠えてしまったのですが、女の従業員の方がお部屋では大丈夫ですか？と色々な宿にペットと泊まりましたが、こんな嫌な気持ちになったのは初めてです。着いて早々に帰りたくなりました。
そして、部屋の壁が薄くて、隣の部屋からの話し声、笑い声が深夜まで聞こえて辛かったです。
もう、二度と泊まりません。
若い従業員の方達は、とても親切で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

12月1日（日）家族4人の一泊です別途料金アメニティと駐車料金
アメニティはタオル・浴衣・歯ブラシで¥540駐車場はホテル向かいの砂利の駐車場で¥500
広々ゆったり和室でしたが布団敷きはセルフ　室内トイレの音が響いてうるさかった
お風呂23時までと言われ22時に入浴しましたが、ぬるくて浴槽に流れていたお湯が途中で止められてしまい不愉快でした
リムジンで写真を撮るのを楽しみにしていましたが係の人に問い合わせた所、私たちは鍵を持っていないので開けられませんと答えてきた
最悪の回答でした。
毎年2回、国内旅行をしていますが　こんなサービスの悪いホテルは初めてです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

初めて低評価をつけます。要点をまとめると、寝具に茶色いシミ、大浴場に吐瀉物、ダンゴムシ、食事はアレルギー対応がずさん、インテリアの趣味がとても悪い、お粗末な合宿所のような宿泊所でした。

２人で夕食、朝食のプランで３７５００円でした。評価が高めだったので素敵な旅館だと思い、少し奮発して三連休を楽しもうと話していました。イメージは京都の趣のある旅館でした。

台風に当たってしまい、前日水戸市に避難勧告が出されていて電車が出ていなかったためキャンセルの電話をしたのですが、大洗は被害が出ていないためキャンセル料金は発生するとのことでした。勿体無いので、７時間かけて午後から別ルートで大洗に向かったのですが、都度都度女将さんから携帯に連絡が来て、時間になっていないにも関わらず場所の確認をされ急かされました。
到着後は宿の壁の虎のグラフィティに驚き、赤と黒を床に使用したりと悪趣味なインテリアに呆れ、お部屋の障子の絵に笑うしかありませんでした。夕食は部屋に運ばれるのかと思いましたが、１階の個室での食事になりました。ほたて等魚貝類にアレルギーがあるのでスタッフさんに入っていないか聞くと、大丈夫だと言われ一度退室。炊き込みご飯に明らかに入っていたので白米に交換してもらいました。
せめて大浴場は、と、淡い期待を抱いたものの、四人が同時に背を向け体を流せるほどの小ささで、シャワーの下水道を見ると吐瀉物、お風呂に入ればぬるく、ダンゴムシを発見したりと、げんなりしていました。すると女将さんが着替え中に入ってきて、棒読みで湯加減はどうだったかと聞いてきたので、改善うんぬんの話ではないと感じ、「（来なければ）よかったです」と一言。リラックス皆無の入浴でした。
布団は自身で準備しないといけず、シーツに穴があったり布団に茶色い汚れがあったり、蚊に刺されかゆさで夜中3時半に起き、以降眠れずでした。
翌日の朝食でも、昨日貝類のアレルギーがあると言っていたにも関わらず、あさり？ホタテ？が刻んである一品が普通に出され、危うく口にするところでした。命に関わることなので、宿で食事を提供するのであれば、きちんと管理していただきたかったです。

食事や衛生面での管理、宿や人としての品ができていないと感じました。後から素泊まりの料金を見ましたが、２人で１万円もしておらず、三度見しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

アメニティが無いのは理解してましたが、何もかもが料金に見合っていません。たまには和室が良いなと思ったのですが、普通にホテルの方が朝食付きで安くて快適に過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

ペット宿泊OK(1頭につき2000円)で有りながら、ペットシーツ・水容器の用意無し。2頭で4000円はなぜ？何に払っている？部屋は風呂無し、窓開けるとボロボロの小屋が見えるロケーション。エアコンはホコリだらけ…あまりにも汚く使用を我慢した。夕食のぼたん海老？は少し生臭い。狭い個室にもかかわらず、同泊のペットは食事時は部屋で留守番。二度と行きたく無い！ペットの誕生日で利用したが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

①プラン名【朝・夕２食無料付】¥5000とありますが、同名プランで
　素泊まり¥2000があるのはなぜ？　じゃあ食事代で¥3000かかってますよね。
②プラン内容で【タオル・浴衣・アメニティ類は無い（有料）】とあるのに
　下の方にはプラン特典【女性に嬉しい選べる浴衣】情報が不明瞭ですね。
③朝食7：30～8：30と言われ、大浴場に行ってから行こうとすると、
　8：00の時点で部屋の前にスタッフがおり、『電話しても出なく、来ていないので、呼びに来ました』
　連れは部屋でまだ寝ており、10分後に行ったら、すでに焼き魚は火にかけられており、
　ご飯・味噌汁はよそってあり、冷め冷め。魚は焦げてました。
④さらに朝食時、個室ですが声は丸聞こえ、それは良いのですが、
　フロントのおかみさん大きな声でシフトの件でスタッフダメだし・・7～8分くらい
　ごはんのお替りを聞きに来た別スタッフは、『すみませんね～』って言いながらも
　まったく声はおさまらず・・きっとおかみに言えない環境なんだなぁ。
　そして。それにすら気づいていないおかみ。
　ちなみにそのあと本人にフロントで言おうかと思居ましたが、女将さんから
　『ごゆっくりできました?』って・・まぁ苦笑いしか出来なかったです。
⑤きわめ付けに最悪の事態です。チェックアウト10：00と食後にへやでゆっくりしているとまさかの清掃係がドアを開けて入ってきました。慌てて【失礼しました】と出ていきましたが、その後何も謝罪も無し。
とまぁ辛口の投稿ですが、¥5000なら納得（我慢します）って感じです。
これが¥10000なら、クレーム発生です。
正直リベンジはできないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

ロックイン・ジャパン特別素泊まりプランで8月11日に家族三人で宿泊させていただきました。

こちらはコンサートに参加される方向けのプランでした。我が家はコンサートには関係ありませんでしたが予約できたので、良いコメントも多かったので夏休みで素泊まり16000円も仕方ないかと考え宿泊させていただけるなら、と予約しました。

駐車場もしっかり別料金500円。家族三人一泊素泊まり合計48500円。

お布団は自分で敷いてください、と言われて、もちろん自分たちでスーツケースを持ち2階のお部屋を探して入ったお部屋は、まず窓がないことに驚き。和室で三人分のお布団を敷いて座卓をすみに寄せたら本当に歩くところもない広さ。お布団には髪の毛がついている。内装も赤い壁に黒い天井で落ち着かない。壁も薄く夜中まで話し声や足音などドタバタうるさい。

大浴場は時間が限られていて、男湯は行ったらぬるま湯で汚かったと父の話で女湯に行く気が失せてユニットバスに入ったら足ふきマットもない。いまどき安いビジネスホテルでも有り得ない今までで一番狭いユニットバス。ペラペラのタオル。歯をみがくと持ち手が折れそうな歯ブラシ。

お部屋にはティッシュペーパーもない。お茶の湯飲みセットはあるのにポットもない。フロントの電話応対も最悪。

我が家以外はコンサートに参加される方だったそうですが、コンサートに参加される方はこの価格でも納得されるのかもしれませんが残念に思いました。営業妨害のつもりはありません。でも、こういう声もあるということです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

子供料金の設定がありますとのことまるっきり布団も何も使わない乳飲み子にもお金がかかるのは納得がいかない。もう二度と利用しない、以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

夕食にデザートがないのでビックリした。
食事時の対応がいまいち。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

部屋は広かったのですがハウスダストやダニのアレルギーがある方は鼻と目は確実にやられます。
wifiありますが、電波弱すぎてすぐ接続が切れる為使えません。
23時半ぐらいから朝の6時までは鍵が掛かり出れません。
お風呂は男女時間指定があり、朝はシャワーのみですが、3分程お湯を出していたのですが給湯器がしょぼいせいかお湯でなかったため断念しましたが、帰り際にもっといっぱいお湯ださないとでないといわれました。
シャンプーコンディショナーの種類は無駄に多かったのですが、給湯器を新しくする方が正解な気がします。
コスパ、サービス、設備等今までのホテルで最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

2017/10/7（土）に宿泊しました。旅の宿は何と言っても食事が楽しみで、そこで★ＳＰ海物語懐石膳のコースにしました。しかし結論からいいますと、大変失望しました。理由は明らかで、食事を楽しめなかったから。
というのも食事内容や提供の仕方に、人をもてなすサービスの配慮が欠けていると感じたからです。個々の従業員どうこうではなく、旅館の方針だと思う。食事内容は一見豪華に見えますが、どれもこれも作り込んだモノがなく、肉にしろ野菜にしろ魚介にしろ鍋にしろ、切って並べただけのものがほとんど。テーブルには固形燃料を使う卓上コンロがなんと５個も。着座とともに、一斉に火をつけられ、食材を加熱して食べる。卓上が熱い上、調理加減を気にしながら熱いうちに慌てて食べなくてはならない。しかもコンロ５個もあるためテーブル上狭く、飲み物を置く場所さえない。気持ちが落ち着かない。懐石なので、料理を一品ずつ楽しむことを想定していたので、これにはただただ驚きと失望のみ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

楽天トラベルで予約を扱うことが不思議？

宿泊客の落胆度合いが１００％の宿と感じました

予約前にこのコラムを読まれた方は、くれぐれもご注意を

予約済みの多々は、無駄も人生と楽しんでください！

私は、２度と行きません！！！！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

当日急な予約での利用でした。細かく詳細に目を通していなかったとはいえ、部屋にアメニティは全く無し、後で詳細を詳しく読んだら、詳細の最後の方に記載されていたが、にしても洗面用のコップすらない、風呂付、無、選択できるような記載がされていたので選べるのかと思いきや風呂無しの部屋。最初で決っているなら紛らわしい記載してほしくない。料金が上がっても変更できるのならチェクインの時に案配でもあればですが、そのような気配りも全く無し。部屋は電球は切れている、風呂はぬるい、フロントの対応は上から目線ぽい、子供店長？ヤル気がないなら出てこない方がよい!とても高評価の方も多数いらっしゃるようですが、この宿は人を選んで対応しているのかと思ってしまう。対応の良い客として選ばれなかった？事を幸いだとおもう。二度と行こうとは思わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

宿泊費を2重で請求しようとするとんでもないサービスを頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月