５月２１日に宿泊させていただきました。宿泊料金のプランに関して事前に電話で確認して予約したのに、当日チェックインの際に特に謝罪もなく強引に変更させられてしまいました。部屋か個室での食事ということで選んだ金額のプランだったのに、大広間で、時間も早くされてしまい、詐欺にあったような感じです。事前に電話等で変更のことを説明していただければ、全然気分が違ったと思います。両親が一緒だったので揉めるのが嫌で了解しましたが、腑に落ちません。部屋にお風呂があったのですが、真ん中にぐしゃぐしゃのバスタオルが落ちていて、気分が悪かったです。
お部屋や寝具は清潔で、スタンプラリー等も子供が喜んでいたので、余計に残念でした。食事は金額相応という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

今回、両親のルビー婚旅行と、伯父夫婦の退職祝いをする為、宿泊先を調べてまして、オプションなどの問い合わせを電話でおこなったところ、大変好印象を持ちましたのでその方を信頼して、即時予約させていただきました。
電話では、「通常の船盛を1人1船つけると多すぎるので、高齢者にはミニ船盛を2人で1台、4人宿泊であれば2台つければ満足できる量だ」ということでした。その旨をそのまま予約時の備考欄に電話担当者名も沿えて書き込んでもらえば、そのまま対応しますとのことでした。
ですが、父達が到着したら、問い合わせした内容はすっかり反故にされ、一人1台ずつ計4台、1台あたりの値段も高く設定されており、伯父夫婦の前でもめてしまう羽目になりました。父は祝い席の料金がモロバレになって、このままもめて旅行中気まずくなるのもイヤだったので、結局4台つけてもらったそうです。
電話対応者がすぐに予約された内容を見て、何故2台を4台にしたのか、さっぱりわかりません。
伯父夫婦は、美味しい料理を食べたいということでしたので、それを楽しみにしていたようですが、船盛がなければとても・・・という結果だったとのこと。
そして前金で支払をしましたがもらったのは計算書・・・。
チェックインの時に伯父が飲んだ酒代を支払った際に、領収書は伯父の手にいってしまいました・・・。
祝いで父が用意した宿泊だということは、電話でも申し込み備考欄にも書いてありますが、どうしてそんなことになるんでしょうか？
客のことをまったく考えてないとしか思えません。
楽天に注意喚起を促しましたが、オプションや旅館対応に関してはどうすることもできないとのこと。支払われてしまえば、こっちのものというばかりに宿泊先からは、何の音沙汰もありません。今まで楽天トラベルを通して、宿泊を決めてきましたが、今回ばかりは「最初の調子の良さ」に宿泊を決めたことを初めて後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

部屋は12畳の広く清潔な部屋ではあったが、強い西日が射しエアコンも殆ど効かなかった。
部屋についているお風呂の水洗蛇口はが不良のためシャワーが蛇口から洩れたり、温度調節が手動で調整しなくてはならなかったり、と快適とは言い難かった。
布団を自分達で敷かねばならないのは、チェックイン時には知らされていなかった。
全体的に‘ホテル’とは思えず、まるで民宿に泊まっているかのような印象だった。

宿泊年月

2009年08月

犬連れの部屋は一日一部屋ということでしたが、４人だったため、１２畳のお部屋に変えてくださいました。前夜にボイラーが故障したため、部屋のお風呂には入れず、大浴場も時間入れ替え制のため、ゆっくりできませんでした。犬は、初めての体験にもかかわらずお利口でしたので、ほっとしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋食】★満足★二食付き【９９９９円～】＼(^o^)／
和室　１０畳

部屋が暗すぎ、トイレの壁とかも、ホコリが付いて掃除してない感じがする。安いから仕方ないのかなぁ、あちこち行ってるけど、一番ひどかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋食】★感動★平日夕食付き【６６６６円～】＼(◎o◎)／！
和室　８畳

２月１４日に宿泊しました。
予約の時にトラブルがあったのですがその後の対応のよく、
従業員さんも親しみの感じる方ばかりでその点では満足しました。
ただし、お食事はせっかく海の近くでありながら内容は海の幸は
どこにでもあるような感じであまり・・・。
お布団などは自分で用意する形であるため至れり尽くせりの旅行を
期待して行く感じではなく周囲の観光の拠点に安く泊まるための
お宿と考えるのが良いでしょう。
また、小さなお子様がいる方、このような方にはアメニティ等
子供の為のグッツは充実しているためおススメです。

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋食】★満足★二食付き【９９９９円～】＼(^o^)／
和室　８畳

愛犬のぱぴちゃんも一緒に泊まれてお値段の割にサービスも十分でしたしお部屋も綺麗で宿の方も感じが良く満足でした。とてもゆっくりした時間を過ごせ大変満足です。また是非、利用させて頂きます。ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
★感動★朝食付き【５５５５円～】＼(^o^)／
和室　８畳

とても良い宿泊地だと思います。特に良かったのはスタッフの方々の温かい対応と笑顔でした。子供連れで気をつかわないようにと部屋食にしていただいた事も嬉しかったです。シャンプーは種類がいろいろあったのも良かったです。また利用したいと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
★感動★朝食付き【５５５５円～】＼(^o^)／
和室　８畳

クチコミを見てこの宿に泊まってみようと思いましたが、何もかもががっかりでした。
部屋に通された瞬間目に留まったのは大きく破れている障子。
「ごめんなさいね～昨日泊まったお子さんが破いちゃったの～」
客をもてなすという気持ちがあれば、せめて応急処置をするんじゃないのかと思います。
部屋に入った瞬間、がっかりです。

食事もとてもがっかりです。
味噌汁が土鍋に入って固形燃料で火をつけて暖める形になっており、「一品」として扱われ、中に入っていたカニもとても貧弱なものでした。
メイン料理はホタテとイイダコ？のあぶり焼きでした。
ホタテは大きかったのですがタコはとても硬く、他の料理は漬物、数の子のわさび和えのようなもの、小さいおわんに入ったうどんなど、朝食ですか?という感じの内容でした。
料理したものはなく、全て買ってきたものをお皿に並べたと言う感じで、部屋で火をつけるもの以外暖かい料理はありませんでした。

料理の量も少なく、ご飯でおなかを満たした感じでした。
夜中にあちこちでおなかが鳴っていたことは言うまでもありません。

父は到着後、すぐにお風呂に行きましたが熱すぎて入れなかったようです。
私は子どもたちと夕食後に入りましたが、ぬるすぎて頭も洗わずに出てきてしまいました。
一緒に入っていた家族もぬるすぎるといっていました。

会計のときもビールは1本しか頼んでいないのに、２本持っていったとか
言われて悲しくなりました。
会計のおばさんに「私が２本持っていきました」と言われたので
「別の人が１本運んできたんですよ」と言ったら
「私が２本持って他の人に持っていってもらった」とか、ちぐはぐな話に
なってしまいました。
結局１本分の料金を支払いましたが何となく後味が悪かったです。

もうひとつ気になったのは、スタッフの方のタメ口です。
気にしない方ならフレンドリーな対応と言う感じになるかもしれませんが
宿についた瞬間から、「○○さんだよね？」みたいな対応には少し抵抗がありました。

期待していただけに残念です。
両親には遠くから遊びに来てもらったのに申し訳ない気持ちになりました。。。



【ご利用の宿泊プラン】
★満足★二食付き【９９９９円～】＼(^o^)／
和室　１２畳