宿泊費を2重で請求しようとするとんでもないサービスを頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

家族で一泊で利用しました。今まで泊まった旅館で最悪です。
フロントは、オモチャやお菓子屋?で狭く、対応も悪い。宿泊プランで夕食が選べたのですが、予約の時に記載がなかったから、決められていました。「連絡するよう電話した」とか「楽天からメールで確認したはず」と言われましたが、連絡など一切なく、楽天からきたのは前日の確認メールのみ。最初から、不愉快になりました。
お風呂も時間が決められ30分のみ。大浴場とありますが、家族で入れるくらいの大きさで、脱衣所は暑く…お湯も熱い。子どもは入れませんでした。シャワーも出が悪く、またまた不愉快。
夕食は、質素でお惣菜?と思うような物もあり、ガッカリしました。隣では、鉄板焼きのメニューだったようで、煙と匂いが充満し、せっかくお風呂に入ったのに、髪に匂いがつき気持ち悪くなりました。
もう一度お風呂に入れるか聞きましたが、まだチェックインしていないお客様がいるから…と断られましたが、そんなお客いませんでさした！
こちらに合わせるのではなく…旅館の都合に合わるなんてあり得ません！！
チェックアウトには、子ども（子ども店長?）がフロントで堂々と寝てました。…何だこの旅館！としか思いませんでした。

もう二度と行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

娘夫婦と二人の孫と私達夫婦で初めての旅行でした。一言で言うと最悪な宿でした。部屋はかび臭く汚い！窓を開けないと寝れないくらい臭かったです。持病の喘息もあり、嫌な一晩でした！食事も鉄板コースにしましたが、わざわざ大洗にきて食べるほどのものではなく量だけはたくさんありました。エビがおもろくほどたくさんあり、ひとり五匹あたりありまして、子供の分をいれると30匹ありました。そんなに食べられると思いますか？多いにも程があると思いました、ましてや子供はまだ1歳と3歳！ネットで予約してから電話をかけたのですが、その時はすごく対応がよかっんです。子供の分の料金も入れてしまったんで料理あまりますから、なにか他に対応考えておきますねと言われ
たので親切だなぁと思っていました。感じの良い対応に期待していたのですが、とんだ期待はずれでした。悪いことは書きたくありませんが、もう二度と行きたくない宿でした。せっかくの旅が嫌な思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

犬連れの部屋は一日一部屋ということでしたが、４人だったため、１２畳のお部屋に変えてくださいました。前夜にボイラーが故障したため、部屋のお風呂には入れず、大浴場も時間入れ替え制のため、ゆっくりできませんでした。犬は、初めての体験にもかかわらずお利口でしたので、ほっとしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋食】★満足★二食付き【９９９９円～】＼(^o^)／
和室　１０畳

部屋が暗すぎ、トイレの壁とかも、ホコリが付いて掃除してない感じがする。安いから仕方ないのかなぁ、あちこち行ってるけど、一番ひどかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋食】★感動★平日夕食付き【６６６６円～】＼(◎o◎)／！
和室　８畳

２月１４日に宿泊しました。
予約の時にトラブルがあったのですがその後の対応のよく、
従業員さんも親しみの感じる方ばかりでその点では満足しました。
ただし、お食事はせっかく海の近くでありながら内容は海の幸は
どこにでもあるような感じであまり・・・。
お布団などは自分で用意する形であるため至れり尽くせりの旅行を
期待して行く感じではなく周囲の観光の拠点に安く泊まるための
お宿と考えるのが良いでしょう。
また、小さなお子様がいる方、このような方にはアメニティ等
子供の為のグッツは充実しているためおススメです。

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋食】★満足★二食付き【９９９９円～】＼(^o^)／
和室　８畳

愛犬のぱぴちゃんも一緒に泊まれてお値段の割にサービスも十分でしたしお部屋も綺麗で宿の方も感じが良く満足でした。とてもゆっくりした時間を過ごせ大変満足です。また是非、利用させて頂きます。ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
★感動★朝食付き【５５５５円～】＼(^o^)／
和室　８畳

とても良い宿泊地だと思います。特に良かったのはスタッフの方々の温かい対応と笑顔でした。子供連れで気をつかわないようにと部屋食にしていただいた事も嬉しかったです。シャンプーは種類がいろいろあったのも良かったです。また利用したいと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
★感動★朝食付き【５５５５円～】＼(^o^)／
和室　８畳

クチコミを見てこの宿に泊まってみようと思いましたが、何もかもががっかりでした。
部屋に通された瞬間目に留まったのは大きく破れている障子。
「ごめんなさいね～昨日泊まったお子さんが破いちゃったの～」
客をもてなすという気持ちがあれば、せめて応急処置をするんじゃないのかと思います。
部屋に入った瞬間、がっかりです。

食事もとてもがっかりです。
味噌汁が土鍋に入って固形燃料で火をつけて暖める形になっており、「一品」として扱われ、中に入っていたカニもとても貧弱なものでした。
メイン料理はホタテとイイダコ？のあぶり焼きでした。
ホタテは大きかったのですがタコはとても硬く、他の料理は漬物、数の子のわさび和えのようなもの、小さいおわんに入ったうどんなど、朝食ですか?という感じの内容でした。
料理したものはなく、全て買ってきたものをお皿に並べたと言う感じで、部屋で火をつけるもの以外暖かい料理はありませんでした。

料理の量も少なく、ご飯でおなかを満たした感じでした。
夜中にあちこちでおなかが鳴っていたことは言うまでもありません。

父は到着後、すぐにお風呂に行きましたが熱すぎて入れなかったようです。
私は子どもたちと夕食後に入りましたが、ぬるすぎて頭も洗わずに出てきてしまいました。
一緒に入っていた家族もぬるすぎるといっていました。

会計のときもビールは1本しか頼んでいないのに、２本持っていったとか
言われて悲しくなりました。
会計のおばさんに「私が２本持っていきました」と言われたので
「別の人が１本運んできたんですよ」と言ったら
「私が２本持って他の人に持っていってもらった」とか、ちぐはぐな話に
なってしまいました。
結局１本分の料金を支払いましたが何となく後味が悪かったです。

もうひとつ気になったのは、スタッフの方のタメ口です。
気にしない方ならフレンドリーな対応と言う感じになるかもしれませんが
宿についた瞬間から、「○○さんだよね？」みたいな対応には少し抵抗がありました。

期待していただけに残念です。
両親には遠くから遊びに来てもらったのに申し訳ない気持ちになりました。。。



【ご利用の宿泊プラン】
★満足★二食付き【９９９９円～】＼(^o^)／
和室　１２畳