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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.28
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.37
  • 食事3.95

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015-06-16 06:49:35

駐車場が分かりづらく、ホテルの周りをグルグル周った。フロントスタッフも笑顔が無く、冷たい感じで、駐車場の事を話しても殆んど反応が無かった。もう少し、丁寧な対応が出来ないものか、ガッカリでした。部屋も思ったより狭く感じられ、最後まで不満の残るものだった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
スマイルホテル徳島 2015-06-30 14:20:46

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、それから駐車場のご説明がわかりづらかったこと、大変申し訳ございません。
今後のご案内方法やホームページの地図に関して、スタッフ一同で再度検討してまいります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルであるよう日々進化して参りますのでまた徳島にお越しの際は是非私ども徳島東急REIホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【買うクーポン適用】~朝食付きプラン!~
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド「朝食付き」】