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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声
食事4
出張で利用しました。徳島駅近くで便利。朝食はバイキングで、同価格帯の某全国チェーンのビジネスホテルより品数も多く美味しかったです。タオルのニオイが気になったのと部屋に新聞が無いのが不満でした。
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この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様より「駅近くで便利」「朝食は品数も多く美味しかった」とお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。しかしながら、お部屋のタオルの臭いに関しまして、大変ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。本来であれば清掃の際、また最終チェックの際に気づくべきところを、気づくことが出来ず、お恥ずかしい限りでございます。清掃責任者にも申し伝え、清掃の手順やチェック方法など、早急に改善いたします。今後、このようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。客室支配人
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食事4
投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ
出張で利用しました。徳島駅近くで便利。
朝食はバイキングで、同価格帯の某全国チェーンのビジネスホテルより品数も多く美味しかったです。
タオルのニオイが気になったのと部屋に新聞が無いのが不満でした。
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この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より「駅近くで便利」「朝食は品数も多く美味しかった」とお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながら、お部屋のタオルの臭いに関しまして、大変ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
本来であれば清掃の際、また最終チェックの際に気づくべきところを、気づくことが出来ず、お恥ずかしい限りでございます。
清掃責任者にも申し伝え、清掃の手順やチェック方法など、早急に改善いたします。
今後、このようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
客室支配人