この度は徳島東急REIホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けなかったようで大変心苦しく拝読致しました。

バスルームの汚れやスタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、清掃時の点検の強化やレストランスタッフの迅速な対応が出来る様改善に努め、一同精進して参ります。
今後又、ご滞在中お困りのことがあった際には、どうぞご遠慮なくスタッフまでお伝え頂ければ幸いでございます。

皆様が快適にご宿泊頂けるホテルを目指し日々努めて参ります。この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。