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スマイルホテル徳島のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
バイクツーリングでの利用。徳島駅前だからということもあるだろうが、二輪車用スペースが十分にある立体駐車場がホテル隣にあるのは嬉しい。それだけでも選択する理由になる。かつては東急ホテルだった（？）ようなので建物も部屋も無難で不自由はないが、廊下の音（他室の開錠音など）が結構響くのと、やはり壁の防音性が…神経質な性格ではないと自認しているが、隣室のいびきが耳障りで寝付きづらかった。構造的な問題だからとやかくいっても仕方ないが、「睡眠をとる時間と場所を提供する」という宿の基本からすればマイナス。洗面台の排水溝は変色していて汚く感じる。朝食は値段が高過ぎる。どれほど豪華なビュッフェかは知らないが、軽い朝食を取ってさっと出発したい者には無用だし不便。別の選択肢があると助かる。
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この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。この度は、ツーリングでお越しになられたとのことで、バイクの駐輪に利便が良かったとのお言葉ありがたく拝読いたしました。私どものホテルの契約駐車場の一つであるアミコラインパークは乗用車のほか、バイクについても最大155台までスペースがあり、料金は1日200円にてご案内させて頂いております。(参考ＨＰ：徳島都市開発 駐車場案内)しかし、ご就寝の際は防音が不十分であった為に、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫びいたします。私どもとしましては、一定以上の騒音に対して注意喚起を行わせて頂いておりますが、本件に関しましては他のお客様のご就寝を妨げてしまうことから強く申し上げることが出来なかったのだと思います。だからといって、ご投稿者様を蔑ろにして良いというわけでもございません。もし、またのご利用の機会がございましたら、「いびき」などの騒音に対してはルームチェンジなど別途対応を取り計らわせて頂きます。また、洗面台が変色していて汚く感じられたとのことにも重ねてお詫びいたします。係りのものに申し付け、清潔感が感じられるように排水溝を磨くよう指示させていただきました。朝食の提供は、現在のところバイキング形式のみとなっており、素泊りのお客様にも室料とは別途1,400円にてご案内しております。ですが、仰られるとおりお急ぎの方や軽食をお求めの方のニーズからは外れていると存じます。つきましては本件をレストランに回覧し、改善の課題とさせていただきました。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。ご指摘いただいた点について真摯に受け止め、次回以降の改善へと活かせるよう、一層励んで参ります。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ
バイクツーリングでの利用。
徳島駅前だからということもあるだろうが、
二輪車用スペースが十分にある立体駐車場がホテル隣にあるのは嬉しい。
それだけでも選択する理由になる。
かつては東急ホテルだった（？）ようなので建物も部屋も無難で不自由はないが、
廊下の音（他室の開錠音など）が結構響くのと、
やはり壁の防音性が…神経質な性格ではないと自認しているが、
隣室のいびきが耳障りで寝付きづらかった。
構造的な問題だからとやかくいっても仕方ないが、
「睡眠をとる時間と場所を提供する」という宿の基本からすればマイナス。
洗面台の排水溝は変色していて汚く感じる。
朝食は値段が高過ぎる。
どれほど豪華なビュッフェかは知らないが、
軽い朝食を取ってさっと出発したい者には無用だし不便。
別の選択肢があると助かる。
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この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、ツーリングでお越しになられたとのことで、バイクの駐輪に利便が良かったとのお言葉ありがたく拝読いたしました。
私どものホテルの契約駐車場の一つであるアミコラインパークは乗用車のほか、バイクについても最大155台までスペースがあり、料金は1日200円にてご案内させて頂いております。
(参考ＨＰ：徳島都市開発 駐車場案内)
しかし、ご就寝の際は防音が不十分であった為に、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫びいたします。
私どもとしましては、一定以上の騒音に対して注意喚起を行わせて頂いておりますが、本件に関しましては他のお客様のご就寝を妨げてしまうことから強く申し上げることが出来なかったのだと思います。
だからといって、ご投稿者様を蔑ろにして良いというわけでもございません。
もし、またのご利用の機会がございましたら、「いびき」などの騒音に対してはルームチェンジなど別途対応を取り計らわせて頂きます。
また、洗面台が変色していて汚く感じられたとのことにも重ねてお詫びいたします。
係りのものに申し付け、清潔感が感じられるように排水溝を磨くよう指示させていただきました。
朝食の提供は、現在のところバイキング形式のみとなっており、素泊りのお客様にも室料とは別途1,400円にてご案内しております。
ですが、仰られるとおりお急ぎの方や軽食をお求めの方のニーズからは外れていると存じます。
つきましては本件をレストランに回覧し、改善の課題とさせていただきました。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
ご指摘いただいた点について真摯に受け止め、次回以降の改善へと活かせるよう、一層励んで参ります。