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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声
総合1
部屋の掃除をしているのか甚だ疑問。ベッドメイキングはされているがシーツの至るところに髪の毛付着。浴槽内外にも髪の毛付着。あらゆる場所に髪の毛付着。あげくの果てにはゴミ箱の横に開封されたアメニティの歯ブラシが落ちている。とても気持ち悪く、安くても二度と泊まるのはゴメンです。
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この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際し髪の毛の付着が多数見受けられた上にゴミであるアメニティの回収漏れもあり大変ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。本来であれば清掃の際、また最終チェックの際に気づくべきところを、気づくことが出来ず、大変失礼いたしました。清掃責任者にも申し伝え、清掃の手順やチェック方法など、早急に改善いたします。今後、このようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ
部屋の掃除をしているのか甚だ疑問。
ベッドメイキングはされているがシーツの至るところに髪の毛付着。
浴槽内外にも髪の毛付着。
あらゆる場所に髪の毛付着。
あげくの果てにはゴミ箱の横に開封されたアメニティの歯ブラシが落ちている。
とても気持ち悪く、安くても二度と泊まるのはゴメンです。
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この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し髪の毛の付着が多数見受けられた上にゴミであるアメニティの回収漏れもあり大変ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
本来であれば清掃の際、また最終チェックの際に気づくべきところを、気づくことが出来ず、大変失礼いたしました。
清掃責任者にも申し伝え、清掃の手順やチェック方法など、早急に改善いたします。
今後、このようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。