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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.28
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.39
  • 食事3.97

サービス5

masa丼さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

masa丼さん [50代/男性] 2022-05-09 16:50:23

他の地方の系列のホテルに泊ったことがありますが、ここは少し古い感じでした。
古いホテルを買収したのかな、と思いました。
部屋の掃除が行き届いていなかったのが残念でした。
部屋にアンケートがありましたので、記載しておきました。
でも、スタッフのホスピタリティは一概に高かったので、
今回は運が悪かったのでしょう。

朝食は、メニューが思ったよりは少なかった印象。味は普通でした。
沢山食べさせていただきました。
レストランのスタッフの対応が心地よく、いい印象でチェックアウトできました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル徳島 2022-05-10 13:03:16

この度は、お忙しい中のクチコミ投稿いただき、ありがとうございました。
折角お越しいただいたところ、清掃が不十分であったようで大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様に清潔な空間を提供できるようにご指摘の基、改善へ取り組んで参ります。
この度は、スマイルホテル徳島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】
masa丼さん
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