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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.33
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.47
  • 食事3.98

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006-05-26 11:52:33

今回初めて利用させていただきました。
部屋はとてもきれいで、ネットも接続できたのでとてもよかったです。
朝食は品揃えが少なかったのが残念です。

フロントの方の対応はとてもよかったのですが、私と一緒に泊まったもう一人とをまとめて受付をしていたのが原因でしょうが、名前と部屋番号・朝食券・領収書が二人の名前がバラバラになっていたのはちょっと問題だったと思います。時間をかけてでも一人づつやっていただければ、このような問題は起こらなかったと思います。

でも、夜中に頭痛がひどくなったのでフロントにもらいに行ったときに、すばやく出していただいたのはとてもうれしかったです。

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スマイルホテル徳島 2006-05-28 10:06:41

ご利用を頂きましてありがとうございました。
お連れ様のお名前が登録、記入されていたとの事。誠に申し訳ございませんでした。領収書の差し替えはよろしいでしょうか?今後はこのような事が無いように確実なチェックイン業務を行っていく所存でございます。基本的な事が出来ておらず本当に失礼いたしました。