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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1877件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.29
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.37
  • 食事3.95

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-06 16:29:39

チェックアウト後、カギ持ってませんか?と電話がありました。チェックアウトの時にお返ししましたって伝えましたが、あったら言ってくださいと電話を切られたので、移動の合間を見て鞄を全部出してみて、なくて、ホテルに電話したら、ありましたって。あった時点で連絡くれても良かったのでは?と思いました。また利用しようと思っていたので残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル徳島 2023-03-10 00:01:10

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
この度は、ルームキーをご返却していただいてるのにもかかわらず、お客様へご連絡してしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ルームキーが見つかった後もお客様へのご連絡を怠ってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度は、私共の不注意から不愉快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め一つ一つ丁寧に対応するよう徹底いたします。
今後も、皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル徳島 中川

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙◆(140cm幅)シモンズベッド】