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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1886件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.32
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.43
  • 食事3.95

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2003-11-23 21:51:53

初めて泊まらせて頂きましたが、かなり最悪なホテルだと思います。ソフト面と言うよりもハード面でしょうか、チェックインして外に出て戻ってみたらドアの内側からサブの内カギ(横にたおすとかかるカギ)がかかっているのです。正直、中で何かがおこっているとしか思えないサスペンスで中で人が倒れているかと思うくらいの恐怖感を感じてしまいましたが、中には何もなかったのですが、人が居ないのに内カギがかかるなんて怪奇現象としか思えないですよ。ホテルマンは何もなかったかのように「よくあるんですよ、閉めた勢いでしまるんですよ」と平然と言っておりましたが、ホテルの欠陥を暴露しているようなものだと思います。結果としては、ドライバーを使って時間をかけて部品を外して開けたようですが、判っていてそのままと言うのは欠陥ホテルとしか言えません。今後泊まられる方に是非言いたいと思い久々に書き込みます。勿論今後又泊まることは一生無いと思います。

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スマイルホテル徳島 2003-12-05 19:55:08

ご利用頂き誠にありがとうございました。ドアチェーンの件でございますがドアの閉め具合により内側から掛かってしまうケースがございます。構造的には途中で止まるようにはなっておりますがこのような事がないようチェック及び器具の見直しを検討したいと存じます。恐怖感を与え、またロックが外れるまでお待ち頂き貴重なお時間を無駄にし本当にご迷惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。
客室チーフ 丸岡淳也