ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました件でございますが、私どもでは①原則として宿泊以外の方の客室階への訪問はお断りいたしております。
②夜間はナイトマネジャーが毎日館内を巡回しており、不審者及び不審物等がないかどうか確認しております。
ご指摘頂きました女性が宿泊者か否かは、その時点でフロントへご連絡を頂かないと判明いたしませんが、恐らく外部からの方であると推測されます。
今後は夜間の出入りのチェックを再強化するとともに、不審者に対しましては警備及び警察との連携により毅然たる対応をしていく所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご指摘ありがとうございました。

客室支配人　佐藤　正