１．駐車場の場所の表記について
　駐車場の場所について、非常に分かりにくいです。チェックインする前に、フロントの担当者に駐車場の場所を聞いたところ、担当者から東急インの地図を貰いました。それを目安にホテルの周りを何周かしてしまいました。東急インと提携、という看板も無かったので、駐車場を探すのに苦労してしまいました。後からチェックアウトするときに気づいたのですが、東急インの地図とは、別の駐車場の場所が書かれた小さな地図があったのですね。。。何で最初にそれを渡してくれなかったのか、フロントの担当者の対応に疑問が残ります。また、別々にせずに、東急インの地図と駐車場の地図をホッチキスで止めておくべきではないでしょうか？また、他の人も書いていますように、車で来られる人も多いはずなので、そのホテルの駐車場の情報は金額だけではなく、場所や段取りも、インターネットに掲載すべきだと思いますが。

２．提携駐車場の担当者について
　提携する駐車場に行って、東急インにチェックすることと、駐車したい旨を伝えたのですが、「一泊1,500円必要。金額は前払いである。」という不可解な説明を受けました。「提携する東急インにチェックインするので、金額は800円のはず」、と食い下がったのですが、その担当者のコメントは変わりませんでした。駐車場の金額の支払いについて、東急インから説明も受けておらず、駐車場についての段取りも理解していなかったことに加え、当日はドライブで疲れ果てていたため、結局提携外の他の駐車場を探し、そこに止めました。（当然金額は800円よりも高くなってしまいました。。。）提携する駐車場に対しても、東急インのお客様であれば、どういった説明をするべきか、またどういった対応をすべきなのか、東急インとして、彼らに対して説明不足なのではないでしょうか？これだけ駐車場探しに苦労したホテルは初めてです。徳島に行ったとしても、今後使いません。