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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.28
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.39
  • 食事3.97
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投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 10:45:38

車で利用した場合、お客様の声にも、再三、出ているように、駐車場の場所がわかりにくいのが難点です。HP上の徒歩でのルートマップがあるように、車の場合もわかりやすいような地図があれば親切かと思いますが・・・
一昔前に比べ、周辺にはホテルが林立しており、初心に戻って気を引き締めないと客離れが進んでいきますよ。

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スマイルホテル徳島 2006年09月02日 09:50:58

ご利用を頂きましてありがとうございました。
駐車場の場所が分りにくいとの事ですがHP上にて詳細にご案内をしておりますがまだまだ不十分でございます。他のご案内方法を含めて改善いたします。ご迷惑、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
又のお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月29日 15:29:03

電車で来た人にとっての立地条件はすごくいいけれど、車で来た人にとっては駐車場もホテルもわかりづらく交通量の多い駅前で止まることもできずウロウロしてしまいました。ホテル自体の場所がわからず目で見てわかるか知りたかったたため、電話で建物自体に名前が出ているか聞きましたが、国道沿いに看板があるとの見当違いの回答でした。長旅だったせいもあって着くまでに疲れてしまいましたが、設備も値段もバイキングの朝食もよかったので満足はできました。

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スマイルホテル徳島 2006年09月02日 09:42:03

ご利用を頂きましてありがとうございました。
お車でお越しになったとの事。駐車場の位置及びホテルの位置におきましては駅前のそごうデパート(アミコビル)の中にあり分り易いとは思います。しかしながらその入口が分りにくくしかも周辺交通量の多さの為、迷われたものと思います。お電話でお答えしましたとおり建物自体に看板はでておりますがそれでも分りにくいかと思われます。
看板などを含めましてお車でスムーズにお越しになられるよう案内方法を改善していきます。
ご迷惑、ご負担をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
又のお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月28日 13:11:29

部屋からの眺めがよく、バイキングも種類が多くよかったです。

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スマイルホテル徳島 2006年08月29日 10:53:03

ご利用を頂きましてありがとうございました。
ご滞在をお楽しみになられたようでうれしく思います。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月28日 08:05:45

国道とは反対側だったためか、非常に静かでした。

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スマイルホテル徳島 2006年08月28日 09:58:03

ご利用を頂きましてありがとうございました。
お部屋は国道側、眉山側とございます。リクエストを承りますのでご遠慮なくお申し出ください。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月27日 12:00:58

部屋ゆったりしており くつろげました。照明設備が良いと思いました、通常のビジネスホテルの場合はどちらかというと暗い(照度がもう少し欲しい)感じのところが多いのに 調和の取れた明るさだった。
朝食はバイキング形式ですが内容が豊富でとても良かったです。

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スマイルホテル徳島 2006年08月28日 09:55:01

ご利用を頂きましてありがとうございます。
室内の照明につきましては天井、室内及びバスルームにおきまして蛍光灯を設置しております。室内が明るく、お仕事などし易い環境になっております。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月26日 15:54:45

初めての徳島出張で利用致しました。シャワーの温度調整が微妙だったことと少々の割高感以外は立地、設備ともに満足です。

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スマイルホテル徳島 2006年08月28日 09:36:06

ご利用を頂きましてありがとうございます。
温度調節に苦労されたとの事。直ぐに取り替えは難しいですが今後の参考にさせて頂きたいと思っております。
ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月19日 08:27:12

地図を熟読していなかったとはいえ、駅からホテルまでの道順が近いのに遠いという形になってしまったのが残念です。立地はよいのですが、もしホテル入り口の場所の看板があればよいと思いました。(駅から見てホテルのロゴをたどっていって、裏側の荷捌き場からまわっていってしまったのです。)施設・設備・眺望などはよかったと思います。

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スマイルホテル徳島 2006年08月20日 15:15:23

ご利用を頂きましてありがとうございます。
そごうデパートの荷捌場前を通られたものと思われます。
入口は駅に面しておらず国道側にございます。駅を降りられたら目の前のそごうデパートの反対側へお回りくださいませ。左右どちらからでも回れますが左からの方がよろしいかと思います。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月19日 02:50:37

仕事で徳島に行きましたが、取引先に非常に近いという大変よい立地条件でした、宿泊料からみて部屋は相応かと思いますが、朝食はおいしかったです、また徳島出張の際には利用したいと思います。

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スマイルホテル徳島 2006年08月20日 14:47:23

ご利用を頂きましてありがとうございます。
次回もぜひご利用を頂けたらと存知ます。
ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 15:24:12

今回は私が代わりに取り、ほかの人が泊まったのですが、
彼も以前に宿泊したことがありとても満足していたようです。
また利用させていただきます。

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スマイルホテル徳島 2006年08月20日 14:45:33

ご利用を頂きましてありがとうございます。
これからのご利用頂けるようスタッフ一同、努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月16日 10:57:43

駐車場がわからなくて困りました。
案内された方の駐車場が満車でかなりの車列があり、もう一つの駐車場を利用しました。すごく狭くて駐車しづらかったです。
ホテル自体はとてもきれいで、この値段ならとてもリーズナブルだと思います。駅前ですし動きがラクでした。ただ、ユニットバスがとても狭くて入りづらかったです。
阿波踊りの練習風景も窓から見えて徳島に来たなと言う感じを味わえました。

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スマイルホテル徳島 2006年08月20日 14:42:09

ご利用を頂きましてありがとうございます。
駐車場は2ヶ所ございます。その内、1ヶ所は自走式の立体駐車場となっている為、スペースが狭く初めての折には駐車に少し苦労されるかと思います。
大変、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月12日 19:20:09

快適に過ごすことが出来ました。
また利用したいと思います。

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スマイルホテル徳島 2006年08月20日 14:25:03

ご利用を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月10日 12:33:37

シャワーのホースがよれよれで、シャワーがまともに出なかった。又、TVが液晶だとデスク周りがすっきりすると思うのですが・・・

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スマイルホテル徳島 2006年08月20日 14:23:44

ご利用を頂きましてありがとうございます。
シャワーホースの件、申し訳ございません。直ぐに新しいものと交換させていただきました。
大変、ご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。

         客室チーフ 丸岡淳也

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 22:16:31

初めて利用させていただきました。
駅からも近く、迷うことなくホテルへいけました。
フロントの対応は非常によく、親切でした。
ありがとうございました。

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スマイルホテル徳島 2006年08月20日 14:20:39

ご利用を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。これからもより喜ばれるサービスを行っていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月07日 16:19:32

朝食がおいしくて子供も大喜びでした。

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スマイルホテル徳島 2006年08月20日 14:04:59

ご利用を頂きましてありがとうございました。
朝食は赤、緑、黄色の3色表示をしております。赤はたんぱく質(体をつくります)、緑はビタミン(体の調子を良くします)、黄色はでんぷん(1日のエネルギー源です)となっております。是非その中から最低、1品をお選び頂けるようお願いいたします。きっと元気がでるはずです。
1日のスタートは朝食から・・・です。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月07日 15:22:54

立地が大変良く、部屋もきれいで満足でした。
移動の便利さを考えてだけの宿泊だったのですが、コスト以上のお部屋でした。
友人に聞いたところ、食事が良いとの事でしたので、次回は是非食事つきプランにて、利用したいと思います。

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スマイルホテル徳島 2006年08月20日 13:53:34

ご利用を頂きましてありがとうございました。
お食事は充実した内容をお出ししております。特に朝食は和洋とも品数を揃えておりご満足頂けるものと思います。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月07日 00:38:35

駅が近く、でかけるのにとても楽でした。
ツインのシングルユースで食事付き、、、、このお値段は大いに満足です。
部屋は快適でした。
朝食はしっかり食べることができて、嬉しく思いました。

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スマイルホテル徳島 2006年08月07日 08:06:23

ご利用を頂きましてありございました。
朝食は和食洋食のバイキングとなっております。1日のエネルギー源としてバランスの良いメニューをお出ししております。またメニューによってたんぱく質(赤色)、でんぷん(黄色)、ビタミン(緑色)として色分け表示をしております。必ずその中から1品はお選び頂だけばバランスの良い朝食となります。ぜひお試し下さいませ。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月03日 10:51:44

値段が安かったので全体的に満足しています。設備がやや古いので、お湯の温度調節が難しい。

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スマイルホテル徳島 2006年08月05日 13:40:17

ご利用を頂きましてありがとうございました。
給水及び給湯は別々の蛇口となっており混合栓ではございません。そこで温度調整のアドバイスです。
バスタブへの湯張につきましてはまずお湯を出し次にお水を出します。その後、温度調整をする為に徐々に水の量を変えて下さい。
お手数をお掛けしますがどうぞよろしくお願いいたします。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月01日 11:36:55

出張で初めて使わせていただきました。
阿波踊りのお囃子が聞こえ徳島県の熱気を感じました。また利用したいと思います。

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スマイルホテル徳島 2006年08月01日 17:10:18

ご利用を頂きましてありがとうございました。
この時期は街が阿波踊り色に染まるようにどんどん活気が出てきます。その中心地に当ホテルがございます。まだ本番ではございませんが熱気を感じる事ができます。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月31日 10:53:23

清潔感が有り、心地よく泊まることが出来ました。
近くの居酒屋さんが美味しかったです。

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スマイルホテル徳島 2006年08月01日 17:06:04

ご利用を頂きましてありがとうございました。
ホテル内のレストランをご利用を頂きたいところではございますが徳島の名物料理がご堪能できる料理屋さんをご紹介しております。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月31日 10:04:24

 7月26日に利用しました。
立地も良く、大変便利でした。
浴室も広めで、ゆっくりシャワーを浴びることができました。
(窓の外から公園?河原?で阿波踊りの練習も見ることができました。)
また徳島に行ったら利用したいです。

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スマイルホテル徳島 2006年08月01日 16:53:34

当ホテル周辺にて夕方になるとよしこののリズムが聞こえ出します。夏の到来を感じさせます。
またのお越しをお待ちしております。

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