ご利用を頂きましてありがとうございました。
ご朝食は地元産の食材などを使用し和洋ともバランスよくお出ししております。特に和食の品数は多いものと思っております。メニューも少しずつ代えております。次回もご賞味してみて下さい。
ありがとうございました。

ご利用を頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

いつも大変お世話になっております。
お褒めのお言葉をいただき誠に有り難うございます。
当ホテルの禁煙ルームは20室しかございません。お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなってしまいます。そのためお客様のご希望にお答えできない場合がございます。今後、禁煙室を増室させていただく予定です。万が一禁煙室満室の場合はオゾン脱臭させていただいております。スタッフ一同、快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。是非、次回もご利用いただけるようお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　客室　生田

いつも大変お世話になっております。
この度は、お褒めのお言葉、誠に有り難うございます。2点ご質問いただきましたことにつきましてご回答させていただきます。
・1のご質問について
お客様がお泊りになられましたお部屋のシャワーホースはホテルオープンの際から使用しているものでした。随時短いものは全て長いものに付け替えております。大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
・2のご質問について
ご指摘いただきました喫煙場所なのですが、受動喫煙の防止義務を定めた健康増進法にしたがって当ホテルのロビー・客室廊下等は禁煙とさせていただいております。ご理解の程、ご協力お願い致します。
今後とも、徳島東急イン並びに東急ホテルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　客室　生田

お泊り頂きましてありがとうございました。評判どおりでしたでしょうか？まだまだ至らない点があろうかと思われますがスタッフ一同、快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。是非、次回もご利用を頂けるよう御願いいたします。

お誕生日おめでとうございます。
いい思い出となったとの事。私達、スタッフもうれしく思います。朝食においてはお粥、湯豆腐などヘルシーな料理をご用意しております。新聞は販売のみとなっております。申し訳ございません。次回、徳島へお越しの際にも是非、ご利用を頂きたいと思っております。

いつもご利用頂き、ありがとうございます。この度は、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。尚一層、お客様に満足していただけるよう、努力してまいりますので、これからも徳島東急インを宜しく御願いいたします.

ご利用を頂きましてありがとうございます。
駐車場につきましてはお隣の徳島そごうさん、アミコ専門店さんとの共用となっております。駐車スペースは十分ございますが土曜、日曜などは混雑する恐れがあります。その際にはお待ち頂くこともございます。
ご不便をおかけしますがご理解いただけるようお願い申し上げます。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
夕食はテーブルバイキングを実施しております。大人数でない限り予約は必要ございません。しかしながら当日、他のお客様の予約でお席がふさがっていた事が考えられます。もしくはご案内間違いと思われます。
誠に申し訳ございませんでした。次回、お越しの折にはお試し頂けたらと思っております。
大変、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。お詫び申し上げます。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして光栄に思っております。
次回のご利用をお待ちしております。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
二度、ご利用頂いていらっしゃるとの事。当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用頂きましてありがとうございました。
レディースルームには通常のお部屋プラス女性の為の備品類などを設置しております。またカーテン、ベッドスプレッドなども明るいものに代えております。是非、次回のお越しの際にもリクエストをお願いいたします。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがたく思います。よりよいサービスと快適なお部屋をご提供できるようスタッフ一同、頑張ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用をいただきましてありがとうございました。お車の件はご案内不足でありご負担をお掛けし申し訳ございません。今後はより徹底したご案内をしていきます。冷蔵庫の音は温度調節の為、電源が入りモーターが回った際に出たものと思います。全室点検し交換又は修理にて対応していきます。申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
ご意見をいただきありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きましてうれしく思っております。また至らぬところがございましたらご指摘をいただけるようお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございました。当ホテルは徳島駅前に立地しておりビジネス、観光の拠点として便利かと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。お部屋の清掃を含む品質管理を今後も徹底していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
コンビニは徒歩２分くらいの場所にございます。駅前ではありませんので分り難かったものと思われます。フロントにてご案内いたしますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。お客様へのよりよいサービスが出来るようこれからも努力を行います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用を頂きましてありがとうございます。
是非、またお越しくださいませ。