この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は、ツーリングでお越しになられたとのことで、バイクの駐輪に利便が良かったとのお言葉ありがたく拝読いたしました。
私どものホテルの契約駐車場の一つであるアミコラインパークは乗用車のほか、バイクについても最大155台までスペースがあり、料金は1日200円にてご案内させて頂いております。
(参考ＨＰ：徳島都市開発 駐車場案内)

しかし、ご就寝の際は防音が不十分であった為に、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫びいたします。
私どもとしましては、一定以上の騒音に対して注意喚起を行わせて頂いておりますが、本件に関しましては他のお客様のご就寝を妨げてしまうことから強く申し上げることが出来なかったのだと思います。
だからといって、ご投稿者様を蔑ろにして良いというわけでもございません。
もし、またのご利用の機会がございましたら、「いびき」などの騒音に対してはルームチェンジなど別途対応を取り計らわせて頂きます。

また、洗面台が変色していて汚く感じられたとのことにも重ねてお詫びいたします。
係りのものに申し付け、清潔感が感じられるように排水溝を磨くよう指示させていただきました。

朝食の提供は、現在のところバイキング形式のみとなっており、素泊りのお客様にも室料とは別途1,400円にてご案内しております。
ですが、仰られるとおりお急ぎの方や軽食をお求めの方のニーズからは外れていると存じます。
つきましては本件をレストランに回覧し、改善の課題とさせていただきました。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
ご指摘いただいた点について真摯に受け止め、次回以降の改善へと活かせるよう、一層励んで参ります。

この度はスマイルホテル徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅前立地の旨をご評価頂き、ありがとうございます。
私どものホテルから身近なアクセスとしましては、徒歩2～3分圏内にコンビニエンスストアが3店舗、歩いて5～10分圏内には一番町という飲食店街があり、それぞれの店舗情報を掲載した飲食店ガイドをホテルフロントにて配布しております。
また、代表的な観光所としては7～8分程度の場所に阿波おどり会館様がございます。
次回ご利用の際には、ご満足いただける案内が出来るよう、スタッフ一同励んで参ります。
お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食には地元徳島の食材や郷土料理を多数ご用意しております。フィッシュカツや豆入りお好み焼きの他、日替わりで、たらいうどん、祖谷そば、そば米雑炊などをお楽しみいただけます、季節によっても異なりますので又のご宿泊の際も是非お召し上がり下さいませ。

料金に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。

今後も現状に慢心せず、更なるサービスの向上に一層努めて参ります。
この度は、貴重なご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

いつもスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様から朝食が充実しているとのお言葉を頂戴し大変うれしく拝読いたしました。
これからも現状に甘んじることなく、徳島らしい朝食メニュー、サービスが提供出来ますようスタッフ一丸となって努めて参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございます
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、電子レンジの件では私どものご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、1階のフロント横に1台設置しておりますが、客室でのご案内ができていませんでした。さっそくホテルの詳細（インフォメーション）にご案内を書き加えさせていただきます。

この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからも皆様により快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同努めて参ります。次回徳島にお越しの際にも是非私どもスマイルホテル徳島にご宿泊くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただき、ありがとうございます。
快適にご滞在されたとの事で私どもも大変嬉しいです。
4月1日より「スマイルホテル徳島」としてリブランドオープンしましたので、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は徳島東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
当ホテルはJR徳島駅前の商業ビルの中にありますので、買い物や飲食も大変便利な立地となっております。
これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し努力して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、徳島東急REIホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

今回はホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、レディースルームへご案内させて頂きました。
ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けたなら幸いです。

また枕元にはコンセントの取り付け作業を進めております。
フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますのでご利用ください。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルはJR徳島駅前の商業ビルの中にあり、買い物や飲食も大変便利な立地となっております。
又、お客様から「朝食が大変美味しかった」とのお言葉を頂戴し、レストランスタッフ共々大変うれしく拝読いたしました。
またの機会ございましたら、徳島東急REIホテルをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました 。

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、レンタサイクルもご利用いただきましてありがとうございます。
駐車場に関しましては私どものホテルは自前の駐車場がなく契約駐車場の為、致し方ない所でございます。しかしながら6/1から18：00～9：00まで駐車のお客様はご一泊500円で泊められるようになりました。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私どものホテルは徳島そごうデパートとの複合ビルとなっておりますのでお食事やお買い物等ご滞在中のお時間を有効にご利用頂けると思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
又徳島にお越しの際に、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の声が筒抜けだったとのことですが、ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
今回はご希望の禁煙ルームをご用意できましてよかったです。
それからお客様より立地がとても良く便利とのお言葉を頂戴し大変うれしく拝読いたしました。
これからもよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は徳島東急REIホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお客様よりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは、朝食に和洋のバイキングをご用意しており、玉子料理をコックさんが前に出て焼いたり、徳島のおいしい物をご用意しております、

これからもよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度は徳島東急REIホテルをお選び頂きましてありがとうございます。

しかしながら、バスルームの臭いや部屋のほこりではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、清掃時の点検を強化するよう改善に努め、スタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれらからも、ご愛顧賜れますようよろしくお願いいたします。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は徳島東急REIホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けなかったようで大変心苦しく拝読致しました。

バスルームの汚れやスタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、清掃時の点検の強化やレストランスタッフの迅速な対応が出来る様改善に努め、一同精進して参ります。
今後又、ご滞在中お困りのことがあった際には、どうぞご遠慮なくスタッフまでお伝え頂ければ幸いでございます。

皆様が快適にご宿泊頂けるホテルを目指し日々努めて参ります。この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に空きがある日は【禁煙・喫煙】変更も受け付けさせて頂いておりますのでお申し付け下さい。
ご宿泊に際し満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
次回の野ご来徳の際にもまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に際し、ご満足頂けたご様子でレストランスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
そして「また、利用したいと思います」というお言葉を頂き大変うれしく思います。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

客室支配人

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空気清浄機に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同で再度検討してまいります

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

客室支配人

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

タバコ臭に関しましては担当者から報告を受け出来る限り消臭を行っております。
それから電気ポットの水は、毎日取り換えておりますがご説明不足でした。
お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

客室支配人

ご宿泊を頂きまして有難うございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

客室支配人