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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1892件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.33
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.45
  • 食事4.00
宿泊年月
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設備・アメニティ5

ローカロイドさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

ローカロイドさん [30代/男性] 2017年07月03日 17:46:37

地元出身の私は子供の頃から見慣れた徳島東急イン(現在のREIホテル)に泊まりたいと憧れてたので、ようやく実現しました。期待を裏切らない立派なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル徳島 2017年07月10日 14:49:42

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか?

まだまだ至らぬところもございますが、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF♪四国八十八ヶ所霊場「お遍路」プラン!(朝食なし)~☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 07:56:11

出張時利用させていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル徳島 2017年05月26日 13:38:18

いつも徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

徳島にお越しの際に、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
*【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 07:50:55

出張時、よく利用させていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル徳島 2017年04月03日 05:37:12

いつも徳島東急REIホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけておりますでしょうか。お部屋、サービス等に不備な所はございませんでしょうか。
また徳島にお越しの際にはぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。お客様をまたお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
*【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 07:49:59

出張時、よく利用させていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル徳島 2017年04月03日 05:32:30

いつも徳島東急REIホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけておりますでしょうか。
また徳島にお越しの際にはぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。お客様をまたお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
*【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 10:47:17

駅に近く交通至便、デパートのとなりで買い物も便利。120cm幅のベッドでゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル徳島 2017年01月20日 13:15:20

この度は徳島東急REIホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、お部屋のベットにご満足頂けたご様子で大変安堵いたしました。
お客様に「良かった」と言っていただけるような「売り」「工夫」を考えて、一人でも多くのお客様に喜んでいただけるようなホテルにしてゆきたいと思います。
これからもご愛顧賜れますようよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 17:37:07

駅近のきれいなビジネスです。
確か元々東急インですので安心して泊まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル徳島 2017年01月07日 22:02:28

この度は徳島東急REIホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、安心してお泊り頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
私ども東急ホテルズは、2015年4月1日新たに東急ホテル、エクセルホテル東急、東急REIホテルの3ブランド体制になりました。
今後もお客さまが、いつでも心地よい時間を過ごせるように、変わらぬ心でおもてなしする所存でございます。
また徳島へおこしの際には、ぜひ徳島東急REIホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 23:33:46

綺麗な部屋でした。新聞のサービスがあり嬉しかったです。次もよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル徳島 2017年01月07日 16:51:06

この度は徳島東急REIホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年4月より朝日新聞の朝刊をフロントカウンターにてご用意しておりますので是非次回もご利用くださいませ。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 23:29:00

1月5日に宿泊しました。綺麗な部屋で気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル徳島 2017年01月07日 16:07:38

この度は徳島東急REIホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
客室は3年前に大規模なリニューアル工事を行いましたが、その後も少しずつ、より過ごしやすい環境を整えるべくリニューアルを進めております。
今後も引き続き、徳島東急REIホテルをご利用下さいますよう、お願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

神戸の夢7446さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

神戸の夢7446さん [70代/男性] 2017年01月05日 16:55:46

とても気に入りました。立地場所、部屋、部屋からの景色、窓も大きく、落ち着いて徳島を満喫できて満足の3泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル徳島 2017年01月07日 16:05:59

この度は徳島東急REIホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、立地、お部屋、さらに景観にまでご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
私どもはお客様一人一人に、ご自宅のように快適にゆったりとお過ごし頂ければと思っております。
次回お越しの際にはもっと「気持ちの良い宿泊ができた」と思っていただけるよう、
精進してまいります。
これからもご愛顧賜れますようよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 17:04:59

朝食がよかったです。立地もよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル徳島 2016年12月19日 19:08:56

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食は地元の美味しい食材を集めてご提供させて頂いております。
お客様より美味しかったとのお言葉を頂きレストランスタッフ共々嬉しく拝読いたしました。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 12:47:58

出張で利用させていただきました。
場所的には、繁華街からちょっと離れた立地なので、静かで良かったです。
お風呂が狭いのが難点ですが気になるほどではなく、ビジネスとしては十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル徳島 2016年12月19日 06:41:23

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある徳島駅前のホテルの中から、当ホテルを選んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お風呂に関しましてはお客さまのおっしゃる通り、ゆっくり浸かるには少々窮屈であろうかと思います。しかしながら、この点に関しまして、現時点での改善は大変難しく、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後ともサービスや日々の清掃などに気をつかい、お客さまに快適にご利用いただけますよう精進してまいりたいと思います。

また徳島にお越しの際は、徳島東急REIホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 22:31:42

10月6日に一泊で利用しました。室内の清掃もよくされており清潔で気持ちよく宿泊できました。宅急便で送ってあった荷物を到着時に言わなくても出してくれたり、部屋の携帯電話の充電器が使えないと言ったらすぐに取り換えてくれるなど、親切で丁寧な対応に気持ちの良い宿泊ができました。数回利用していますがまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル徳島 2016年11月06日 18:55:31

この度は徳島東急REIホテルをお選び頂きましてありがとうございます。

お部屋やスタッフに対しお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく拝読いたしました。私どもはお客様一人一人に、ご自宅のように快適にゆったりとお過ごし頂ければと思っております。次回お越しの際にはもっと「気持ちの良い宿泊ができた」と思っていただけるよう、精進してまいります。
これらからもご愛顧賜れますようよろしくお願いいたします

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 18:56:08

立地もよくとても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル徳島 2016年09月30日 17:02:29

この度は徳島東急REIホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
客室は3年前に大規模なリニューアル工事を行いましたが、その後も少しずつ、より過ごしやすい環境を整えるべくリニューアルを進めております。
また、朝食は地元四国の食材はもちらん、多彩な品数をご用意しておりますので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も引き続き、徳島東急REIホテルをご利用下さいますよう、お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
お遍路さんの旅(朝食付き)~四国八十八ヶ所霊場を巡る~
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 18:51:32

チェックアウトが13時までだったのでゆっくりできてよかったです。
駅からも近くて便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル徳島 2016年09月30日 16:59:12

この度は、徳島東急REIホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
快適にお休みいただけたご様子で大変嬉しく拝読致しました。
これからもお客様にご満足頂ける様精進して参ります。また徳島にお越しの際は、徳島東急REIホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆~ホテルでゆったり~24時間ステイプラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 19:41:27

部屋が清潔で、とてもくつろぐことが出来ました。
アメニティも充実しており、満足しました。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル徳島 2016年09月11日 15:16:55

この度は、徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で安堵いたしました。
これからもお客様のお言葉を励みにし、サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大12%OFF♪四国八十八ヶ所霊場「お遍路」プラン!(朝食なし)~☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 00:04:11

早朝の出発で駐車場が時間外であったが、対応いただき助かりました。
また、部屋もグレードアップされた部屋で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル徳島 2016年08月22日 13:13:09

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもでは自前の駐車場が無いためご迷惑をおかけしておりますが、契約駐車場を2ヶ所ご用意致してご対応させていただいてますので何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルである様日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 10:43:50


8月7日に利用させていただきました。
スタッフの方の対応も良かったです。

立地条件もよく駅からも近く利便性もある良いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル徳島 2016年08月22日 13:07:20

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは徳島駅前に立地しており、阿波踊り会館・眉山・徳島城公園へも徒歩圏内でございます。
ぜひまた徳島旅行の際には徳島東急REIホテルをご利用くださいませ。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待に
お応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月06日 10:26:29

部屋が広くて、とてもゆったりとしていました。

静かで、快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
スマイルホテル徳島 2016年05月09日 22:03:29

この度は徳島東急REIホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、静かで快適でしたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。今後も、お客様のお言葉を励みに、清潔なお部屋とあたたかなサービスでお客様をお迎えできるよう頑張ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 23:23:31

東急ホテルチェーンの加盟店にふさわしい水準のサービスと施設・設備が提供されていました。
朝食バイキングでは、金沢の食材を使ったキャンペーンが前面に出ていましたが、その分、地元(特に徳島県)の食材のアピールが弱い(米が徳島県産ということ以外、目立った表示がなかったように思います)という印象を持ちました。
県外からの宿泊客の第一の関心は地元(特に徳島県)の食材にありますので、提供する食材の選別や食材の陳列方法に、地元の特徴がもっと出ているとよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
スマイルホテル徳島 2016年02月11日 15:05:41

この度は徳島東急REIホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し気持ちよくお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

朝食におきましては徳島県の食材はお米、茎ワカメ、フィッシュカツ、鳴門金時芋のグラタンなどございます。
ご指摘頂いた食材の選別、陳列方法はこれから検討したいと思います。

今後も、お客様のお言葉を励みに、清潔なお部屋とあたたかなサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【特割】出張族応援プラン!朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「朝食付き」】

設備・アメニティ5

bird617さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

bird617さん [20代/男性] 2015年11月24日 10:20:48

出張で利用しました。無線LANで仕事もスムーズにでき、快適に過ごすことができました。急遽連れに合わせて朝食も一緒に取ったのですが、値段の割に美味しくて良かったです。四国4県の特産品を使った品を置いていたのが印象的でした。駅も近くて、この値段ならありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
スマイルホテル徳島 2015年12月06日 14:33:47

この度は徳島東急REIホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し気持ちよくお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

立地や設備、朝食に関しましてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

今後も、お客様のお言葉を励みに、清潔なお部屋とあたたかなサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】~【ポイント10倍還元】プラン~☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド『素泊まり』】

249件中 61~80件表示

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