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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1605件)
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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.27
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.22
  • 食事3.64
宿泊年月
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1200件中 1~20件表示

総合4

やっちん6534さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

やっちん6534さん [50代/男性] 2020年08月09日 18:14:05

ビジネスホテルとしては満足です。駅から近く部屋も普通に綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
スマイルホテル徳島 2020年08月10日 13:02:30

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月18日 15:23:57

館内、お部屋ともとてもきれいでした。フロントの方もすごく親切でしっかりされていて良かったです。
また機会があれば、こちらのホテルに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル徳島 2020年07月18日 16:10:29

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】21日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

あちこ316さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

あちこ316さん [50代/女性] 2020年07月17日 20:05:03

前回の宿泊の時ホテル会員カードを忘れた と言ったら特にそのままスルーされました。今回はフロントの方が「次回お泊りの際にこちらを お出しください」と次回ポイント加算付加票をくださいました。ちょっとしたサービスですよね。6ヶ月以内に行けたら良いな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル徳島 2020年07月18日 09:57:56

スマイルホテル徳島をご利用いただきありがとうございました。
まずは、前回ご利用の際にカードポイントの加算のご案内がなかった旨、お詫び申し上げます。
ご指摘の通り、前回ご宿泊の際にポイント付加票のお渡しを怠っていたようです。

お客様に置かれましては、後日、前回獲得予定だったポイントについてご案内をさせていただきたく存じます。
お忙しい中ご迷惑とは存じますが、何卒ご容赦くださいますようお願い致します。

前回お泊まりの際は、サービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
以後はこのような事が無いよう改善に努めて参る所存です。

今後ともスマイルホテル徳島を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月08日 22:41:42

7月5日に宿泊しました。仕事で車で行きました。地下駐車場はホテル入り口エレベーターの場所が分かりにくい。部屋はシングルにしたら15平米以上あり満足。駅前で立地もよくコスパ的にいいと思います。1つ気になるのは1フロアに部屋数が多く隣の部屋との壁が薄く音が気になる人は気になると思います。(テレビの音、いびきなど)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル徳島 2020年07月09日 03:50:10

この度は、スマイルホテル徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件につきましてはホームページ上等でのご案内をもう少し分かりやすく改善をさせていただきたいと思います。また、お部屋の広さにつきましては大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。これからも多くのお客様がより快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月04日 15:53:17

きれいな部屋だったのでこれから使わせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
スマイルホテル徳島 2020年07月04日 16:52:17

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

kouji19652996さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

kouji19652996さん [50代/男性] 2020年04月05日 16:21:27

徳島駅の近くだったのでとても立地が良かったです自転車もフロントで預かってもらえたので朝出かけるときにとても助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
スマイルホテル徳島 2020年04月06日 16:30:36

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

PakuPakuさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

PakuPakuさん [50代/男性] 2020年03月30日 17:20:27

ご当地バイキングの朝食が美味しかったです。立地も良く機会があれば次回も泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
スマイルホテル徳島 2020年03月31日 14:58:34

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
朝食には地元徳島の季節食材を使用したメニューやご当地メニューも提供させて頂いております。
次回も是非お召し上がりください。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!シンプルステイプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 18:01:08

3月18日に宿泊しました。朝食のバイキングがおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
スマイルホテル徳島 2020年03月23日 14:31:06

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 10:56:05

2月22日から宿泊しました。22日に親切にして下さった女性のスタッフの方、ありがとうございました。また眉山の見えるお部屋にしていただき快適でした翌日23日に午前中に対応した若い女性スタッフ、非常に印象悪く嫌な気持ちになり、名前も伺いましたが、あんな態度は考えられない、預かってもらった荷物を何も言わずに渡し、ありがとうございましたもない、いったいどんな教育をしているのか。本当に嫌な思いをしました。こんな形でフロントに立っていること、反省のないこと、上の方はどう考えていますか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル徳島 2020年03月01日 13:16:16

この度はスマイルホテル徳島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

過日のご宿泊においてせっかく快適にお過ごしいただきましたのに、ご出発時スタッフの接客態度によりお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

支配人である私の指導の拙さによるものと痛感するとともに、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じております。今後このような事が無いようスタッフには指導するとともに社員教育を再度徹底して参ります。

また全スタッフが同様にお客様の立場に立って接客を行えるよう確認し接客向上に努めて参ります。

先ずはお詫びにてご返信いたします。
この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございました 。

スマイルホテル徳島 支配人 西田義弘

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 20:55:41

駅に近いから便利でした。食事をしなかったので次回したいです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル徳島 2020年02月26日 12:13:47

この度はスマイルホテル徳島をご利用頂きありがとうございます。

朝食には地元徳島の食材を使用したメニューやそば米汁やたらいうどんなどご当地メニューも多数提供させて頂きます。
次回は是非お召し上がり頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

         スマイルホテル徳島 支配人

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 17:42:52

お風呂の浴槽がきれいに掃除されていなかった。
また、朝食も従業員がうろうろしていたので取りにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル徳島 2020年01月30日 11:05:39

この度はスマイルホテル徳島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら清掃係りの不手際によりお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように最終チェックを厳しく徹底させます。

この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございました 。

ご利用の宿泊プラン
【受験生応援】朝食バイキング・キットカット付きプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 09:27:55

眉山が見えて、ホテルからの風景が良かった。朝ごはんは、なしとしたので、次回は食事もしてみたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル徳島 2019年12月31日 11:15:39

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
次回ご宿泊の際には是非、レストランの朝食バイキングもお召し上がりください。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 20:56:32

大きな通りに面していてわかりやすかった。
駅近で、良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル徳島 2019年12月11日 12:57:50

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 10:58:41

すぐ横に郵便局があるので、いらない荷物を発送するのに便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル徳島 2019年11月03日 17:21:12

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 09:27:27

駅前で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル徳島 2019年10月10日 14:21:03

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】還元プラン素泊まり~☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 11:53:01

典型的なビジネスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル徳島 2019年09月08日 12:19:59

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!シンプルステイプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 11:51:23

ごく普通のビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル徳島 2019年09月08日 12:21:02

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!シンプルステイプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 11:50:31

ホテル入口が分かりにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル徳島 2019年09月08日 12:19:53

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの案内に関しては今後出来る限り検討して参りたいと思います。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!シンプルステイプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 12:59:27

気持ちよく泊まらせていただきました。
部屋も少し奥の方にしていただき、外国人の方の廊下での会話は少しありましたが、概ね静かでした。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル徳島 2019年09月08日 12:19:34

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 15:54:47

ツインルームは快適に過ごせました。掃除も行き届いており問題ありません。隣の部屋の水の音など若干気になりましたが、コストと比較すれば充分満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル徳島 2019年09月01日 11:48:21

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

1200件中 1~20件表示

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