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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1628件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.41
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.19
  • 食事3.94
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投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月24日 18:33:38

12/29、RY09604333でお願いしております。
先月のご投稿によりますと、「北側では吉野川、讃岐山脈、天気が良ければ遠く大鳴門橋も」とのこと。
北側の部屋をお願いできれば幸いです。予約では禁煙室をお願いしましたが、北側をあてがっていただけるなら、喫煙室でも構いません。もちろん、ご都合が付けば、で結構です。
どうぞよろしくお願いします。

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スマイルホテル徳島 2002年12月28日 09:31:31

リクエストを頂きありがとうございました。北側のお部屋でご用意させていただきます。しかしながらご希望の禁煙ルームは南側のみとなります。ご了承の程お願い致します。もし南側にご変更をご希望でしたら当日でも可能でございますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。 客室 丸岡

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月02日 01:09:59

11月27日にシングルに1泊しました。全国的に悪評の多い東急グループですがここは違います。部屋は非常に清潔ですし、ビール、ジュースも市販の値段。。。ホテルのネームバリューから考えるとこれが一番びっくりしたこと。。。いい意味ですがね。ベッドもゆったりしておりちょっとやかましいけど冷蔵庫もあり、製氷機も設置され。何か全国のホテルでありがちなユーザーニーズを全部取り込んでるんじゃないかなと思われる実にいいホテルだと思います。フロントマンの接客も自然でいやみも無く、マニュアルを読んでるのでなく自然に対応されている感じがしてさわやかでした。ぜひまた宿泊したいです。あえて欠点を探すとすれば浴槽が狭いこと、あとチェックアウト時のおつりの千円札がグチャグチャの汚いものだったことくらいでしょうか。気にならない人にとってはなんてことないことばかりです。ここは泊まる価値大と思います。

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スマイルホテル徳島 2002年12月03日 04:15:12

ご利用いただきありがとうございました。これからも出来る限りお客様の声に耳を傾けていきたいと思います。フロント一同またのお越しをお待ち申し上げております。 客室 清水谷

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月11日 16:33:58

禁煙の部屋を頼んだのですが、最上階(11階)のきれいな部屋に入ることが出来、景色(眉山)もよくゆっくりすることができました。

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スマイルホテル徳島 2002年11月21日 15:58:07

ご利用いただきありがとうございました。南側では眉山、新町川の景色がご覧いただけます。また北側では吉野川、讃岐山脈、天気が良ければ遠く大鳴門橋もご覧いただけます。またのお越しをお待ち申し上げております。        客室 丸岡

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月07日 23:03:15

一泊一人5,900円でツインの禁煙部屋に2泊しました。名古屋の東急インに泊まったことがあることと、名前を良く聞いて知っていたことからあちこち迷った挙句、東急インさんに宿泊することに決めました。最初は徳島駅から少しわかりにくかったですが、一度場所がわかってしまうと大変便利な立地条件のところでした。フロントの対応は良く、特に接客等についての不満はありません。部屋については、部屋とドアの距離が近いせいか、また作りが弱いのか、他の部屋の出入りまたは人が通る等するときにか、自室のドアがうるさかったです。また、冷蔵庫の音がうるさく、眠れませんでした。個人的なことになってしまいますが、枕が硬かったです。しかし、友達の話によると、案内に枕の選択ができたようです。早く知っていれば変えてもらったのですが・・・このようなサービスがあるのは有難いです。タオルが変な匂いがするなと思ったのですが、3泊目別のホテルに泊まった際も同じような匂いがしたので、クリーニングの関係でしょうがないのでしょうか?どちらにしましても、このお値段でこのようなお部屋に泊まれることは、女性にとっては非常に有難いです。一人でも安心して泊まることができると思います。また、禁煙の部屋が用意されていることも大変嬉しいサービスです。
また、他の地域に行くことがあったときも、是非利用させていただきたいと思います。

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スマイルホテル徳島 2002年11月21日 19:39:13

ご利用いただきありがとうございました。
ご指摘とおり廊下の音は構造上聞こえやすくなっております。しかし隣の音は聞こえません。また冷蔵庫はコンプレッサーが起動する際に起動音が発生しますがお耳障りの場合はスイッチをお切りになるようお願い申し上げます。バスタオルについてはチエックをしておりますがもし悪臭がする場合にはいつでも交換いたしますのでフロントまで遠慮なくお申し付けくださいませ。
又のお越しをお待ちしております。
          徳島東急イン 丸岡

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月05日 21:16:47

10月28日から3泊お世話になりました。
部屋は清潔、ベッドは広め、朝食はおいしくかつ千円以下と満足。
ただ、強いて言えばタオル・・・ハンドタオルが欲しかった。
それからそれから、夕方5時閉店のラーメン屋さん「いのたに」を
教えていただき、また麺が売れ切れでないかわざわざ???までしていた
だいたフロントレディさん、ありがとうございました。おいしかった
です。これまた満足でした。

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スマイルホテル徳島 2002年11月21日 19:44:03

ご利用いただきありがとうございました。
ハンドタオルは現在、設置はしておりません(バスタオル、フェイスタオルのみ設置)今後、ご要望が多いようでしたら検討いたします。
ラーメンのお味はいかがでございました?またのお越しをお待ちしております。
              客室 丸岡

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月02日 23:36:25

RY08728972で11/11宿泊予定の者ですが、禁煙ルームがあればよろしくお願いします。

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投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月29日 17:55:25

 清潔で親切で、部屋は広くとってあり価格帯にしては十分満足しました。一ついわせてもらえば、バスタブが狭くシャワー使用時にカーテンが体にまとわりつき気持ちが良くありませんでした。
 季節の食事は旬の味覚「松茸」これは良かったです、これも満足。

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スマイルホテル徳島 2002年11月21日 20:04:09

ご利用いただきありがとうございました。
この時期は毎年、松茸ディナーをレストランにてお出ししております。とても好評でありがたく思っております。
では又のお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月22日 12:46:56

部屋は明るく広く気持ち良かった。 バスタブはやや狭く,足元を洗いにくかった。 冷蔵庫の音は大きいので,電源を切りました。 ディナーの松茸づくしは,味は悪くありませんが,個人的に量不足でした。 次回は,ディナーの食べ放題を選択してみます。 駐車場の位置説明が予め分かると有難いです。 全般的には標準以上で満足しています。 現時点で,徳島の常宿第一候補です。 今後他のホテルを2-3経験して決定するつもりです。 有難うございました。

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スマイルホテル徳島 2002年11月21日 19:52:31

ご利用いただきありがとうございました。駐車場の位置はおしゃられるとおり、判りずらいかもしれません。私どものHPにて詳しく案内しておりますのでご覧下さいませ。
それでは又のご利用をお待ちしております。
             客室 丸岡

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月21日 20:19:51

飲食店の所在を冊子で教えていただくなど、フロントのかたの対応が親切でした。自販機や冷蔵庫のビールが良心的な価格で助かりました。

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スマイルホテル徳島 2002年11月21日 19:55:31

ご利用いただきありがとうございました。
自販機及び冷蔵庫の商品は適正価格にて設定しております。
次回、徳島においでの際もご利用いただけるようお願い致します。
客室 丸岡

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月13日 20:52:19

部屋の狭さ等気にならず、寝心地は良かったです。バス、トイレ内の清掃がもう少し行き届いていたらもっと良かったかな?
朝食バイキングはとってもおいしく満足です。
あまり関係無いですが、ホテルで紹介してもらった料理屋はイマイチでした。(期待してたんですが・・)

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スマイルホテル徳島 2002年11月21日 19:58:15

美味しくなかったですか?
申し訳ございませんでした。
次回はお気に召されるようなお店を調べておきますのでまたお越しくださいませ。
客室 丸岡

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月12日 20:18:05

景色もよく部屋の狭さはあまり気になりませんでした。
天井灯が蛍光灯だったので部屋が明るかった。
建築後年数が経っているから致し方ないかもしれませんが、バスルームバスタブとも狭く、やや不便でした。
朝食バイキングは味・種類とも書き込みにあるように十分満足のいく内容でした。

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スマイルホテル徳島 2002年11月21日 20:00:49

ご利用いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
客室 丸岡

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月18日 19:41:23

駅にも近く便利。改装されたのか、内部のきれいで快適でした。
禁煙ルームも快適でした。朝食のなめこの味噌汁がよかったです。

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スマイルホテル徳島 2002年11月21日 21:02:56

ご利用いただきありがとうございました。
喜んでいただきなによりです。
又のお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月16日 21:44:32

禁煙ルームを用意して貰い助かりました。お部屋は少し狭めですが、中心にあるのでしょうがないところでしょうか。部屋は清潔で不満はありません。一階フロントにすこし変なにおいがありましたが、空調の匂いでしょうか。

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スマイルホテル徳島 2002年11月21日 21:01:28

ご指摘いただきありがとうございました。
より注意し清掃を行うよう心がけて参ります。
又のお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月15日 16:27:24

禁煙室を申し込んだら11階の南側の部屋だった。チェックインは夜になったが、窓の正面に眉山山頂のライトアップされた仏舎利塔が、また目の真下には新町川際の藍場浜公園が見え、広がる夜景がほんとにきれいであった。北側の20~35号室からは何が見えるのだろうか。
徳島駅越しに徳島城趾、中央公園が見えるのかもしれない。部屋は仕事で一泊するには十分で申し分ない。「ゆっくりしていかっしゃい」
だったか?土地の言葉で書いたメッセージが嬉しかった。朝食のバイキングもよかったし、もうひとつ部屋の冷蔵庫の缶ビールが230円だったのには感心した。嬉しいサービスだと思う。

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スマイルホテル徳島 2002年11月21日 21:10:30

ご利用いただきありがとうございました。
お部屋に『ゆっつくりしていってつかぁよ』と書いた栞を入れております。少しでもお客様に癒しをご提供できたらと思った次第です。
お褒め頂いてうれしく思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。
客室 丸岡

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月24日 23:42:12

8月に一泊。特に不満を感じるようなことは無かったです。
(シングルが満室だったため、ダブルの部屋を準備していただき、
快適でした。)朝食の内容もまずまずです。
ビジネスユースで使うことが多いのですが、安心して予約できる
宿のひとつです。

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投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月14日 19:26:36

8月10日に一泊しました。
部屋や接客について特に不満に思うことはありませんでした。
他の人の投稿に朝食バイキングが良かったと書いてあったのでちょっと楽しみにしていました。
お粥とみそ汁が気に入りました。デザートもちゃんとあってよかったです。

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投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月11日 20:20:25

家族4人がツインの部屋とダブルの部屋に泊まりました。阿波踊りの演舞場が一望できる部屋でした。8月12日~14日の阿波踊り期間中には最高の眺めになると思いました。部屋の比較では、ツインの部屋は、部屋の広さはさることながら浴室の広さもダブルに比べて広くゆったり感が味わえました。また、二部屋とも清掃が行き届いて気持ちよかったです。機会があれば、また利用したいと思いました。

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投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 13:58:56

6月、7月と2回お世話になりました。他のホテルと比べてベットサイズが大きいようで気に入っています。ローケーションも申し分ないです。
 7月の時は、TVのリモコンが作動し難く、こうしたものの保守点検もされているのでしょうか?、他でもよくあります。
 騒音も聞こえず静かで、環境(便利)で、次回行くとしてもここになるでしょう。
 ミニバーの精算はオートにして頂くと有り難い(時々忘れて部屋を出てから戻る事がありますので)。

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投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月26日 18:57:09

1泊しただけではあるが、特に不満を感じるような点はなかった。次回も利用したいと思う。

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投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 22:20:29

シングルに泊まりました。こじんまりとした値段相当の部屋という感じではありますが、掃除等は行き届いているようで、また、フロントの対応もよく、その点では快適でした。
950円の朝食バイキングはとても良かったです。
とてもおいしく、種類もあり、またバランスのよいメニューでした。
次回徳島に泊まる機会がありましたら、また泊まりたいと思います。
ただ、これはホテル側には何の責任もない事なのですが、
すぐ近くで阿波踊りの練習(?だと思うのですが)をしていて、
夜の9時まで「ジャカジャカジャカジャカ・・・」と音がかなりうるさく、
ホテルでは静かに過ごしたい私としては、これにはまいりました。
次回徳島にくる時は、この時期には絶対に来ません!(笑)
参考までに、この踊りの音がうるさい期間を教えていただければうれしいのですが。

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