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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1866件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.25
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.29
  • 食事3.81
宿泊年月
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1400件中 21~40件表示

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 14:35:21

ドアの鍵が開けにくかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル徳島 2022年06月17日 08:17:54

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件につきまして改善出来ることは直ちに行い、一つ一つ丁寧に対応するよう徹底いたします。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

生田

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 17:24:02

飲食街近い。阿波踊り会館、眉山ロープウェイなど歩いて行ける。
宿泊料がリーズナブル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル徳島 2022年06月14日 19:47:39

この度はスマイルホテル徳島をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に際してご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルであるよう鋭意努力して参ります。
お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル徳島 中野

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

サービス5

kin5310さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

kin5310さん [40代/男性] 2022年06月01日 20:10:42

別途も広く、ほぼ寝るだけの利用でしたので、非常に快適に過ごせました。飲み食いする場所も駅に近いこともあり、歩いてすぐのお店に行けるなど立地も最高でした。最近予約しようとしましたが、満杯で、人気の高さがうかがえました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル徳島 2022年06月02日 03:00:02

いつもスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

立花

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 22:00:23

いつも利用しています。
コインランドリーは重宝しています。
アメニティも満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル徳島 2022年05月22日 07:14:08

いつもスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

生田

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

masa丼さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

masa丼さん [50代/男性] 2022年05月09日 16:50:23

他の地方の系列のホテルに泊ったことがありますが、ここは少し古い感じでした。
古いホテルを買収したのかな、と思いました。
部屋の掃除が行き届いていなかったのが残念でした。
部屋にアンケートがありましたので、記載しておきました。
でも、スタッフのホスピタリティは一概に高かったので、
今回は運が悪かったのでしょう。

朝食は、メニューが思ったよりは少なかった印象。味は普通でした。
沢山食べさせていただきました。
レストランのスタッフの対応が心地よく、いい印象でチェックアウトできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル徳島 2022年05月10日 13:03:16

この度は、お忙しい中のクチコミ投稿いただき、ありがとうございました。
折角お越しいただいたところ、清掃が不十分であったようで大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様に清潔な空間を提供できるようにご指摘の基、改善へ取り組んで参ります。
この度は、スマイルホテル徳島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 19:01:22

 皆様とても親切で、居心地がよく、楽しくすごせました。
また、宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル徳島 2022年05月05日 22:18:46

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
又のご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【女性専用ルーム禁煙★セミダブル(120cm幅)ベッド】

サービス5

おどこさんさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

おどこさんさん [50代/男性] 2022年05月05日 17:25:25

駅近、良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル徳島 2022年05月05日 22:16:54

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

urtwtrtpttgskさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

urtwtrtpttgskさん [20代/女性] 2022年04月26日 18:13:15

当日の帰りの便に間に合わず急な宿泊となりましたが、とても快適な夜を過ごすことができました。部屋も広い部屋に案内していただき、荷物を広げることができて助かりました。ありがとうございました!、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル徳島 2022年04月27日 06:54:53

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変安堵いたしました。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月26日 17:22:41

駅前で最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル徳島 2022年04月27日 06:51:11

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR徳島駅より徒歩5分の場所にありビジネスのお客様はもちろん観光の拠点にも良い立地だと思います。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

くろちゃん1515さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

くろちゃん1515さん [50代/男性] 2022年02月16日 17:25:44

テレワークで客室を使用。快適なネット環境でZOOM会議も順調にできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
スマイルホテル徳島 2022年02月17日 07:53:12

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

日頃より当館をご愛顧いただいております事、心よりお礼申し上げます。
ZOOM会議も順調だったとの事大変うれしく拝読いたしました
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
又のご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

くろちゃん1515さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

くろちゃん1515さん [50代/男性] 2022年02月16日 17:22:48

テレワークで客室を使用。快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
スマイルホテル徳島 2022年02月17日 07:50:04

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
又のご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月29日 16:25:17

便利な立地で朝食が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
スマイルホテル徳島 2022年01月29日 17:10:49

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、安心、安全にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 20:35:59

便利な立地で朝食バイキングも種類が多くおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテル徳島 2021年12月23日 05:55:28

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

バズソーさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

バズソーさん [40代/男性] 2021年10月25日 18:47:09

いつもありがとうございます♪
朝ごはんが特に最高ですね!
部屋はベッドサイドのコンセントやUSBの差し込みが、何系統か欲しいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
スマイルホテル徳島 2021年10月25日 19:36:23

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日頃より当館をご愛顧いただいております事、心よりお礼申し上げます。
レストランのメニューも定期的に変更いたしております。次回も是非ご利用ください。
又、コンセントの増設も今後の検討とさせていただきます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
又のご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月24日 16:14:07

急きょ泊まることになりお値打ちなプランを探し正直期待はしてませんでしたが、期待以上に設備も整っていて綺麗で快適でした。
唯一不便だったのがコンセントが少なかったことです。(3人で泊まったので携帯の充電に困りました)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
スマイルホテル徳島 2021年09月24日 21:32:05

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして期待以上に綺麗で快適とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
コンセントに関しましては、フロントにて延長コードの貸し出しもございますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム禁煙(3名様利用)】

サービス5

タケ44179さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

タケ44179さん [40代/男性] 2021年08月15日 14:16:21

徳島駅から徒歩5分。ロケーション重視する方にはおススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
スマイルホテル徳島 2021年08月15日 21:27:42

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るように南向きのお部屋でしたら、眉山と新町川を目前に楽しむことができると思います。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

かぼす02号さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

かぼす02号さん [20代/女性] 2021年07月27日 18:13:47

駅、繁華街から近くアクセスがすごく良かった。入り口が少し分かりづらく探すのに時間がかかった。
ロビーに忘れ物をしていたがチェックアウトの際本人確認をして渡してくれるなどフロントの人の対応もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
スマイルホテル徳島 2021年07月28日 12:35:42

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクセス表示に関しましてはお客様にわかりやすくご案内できますよう今後、検討させていただきます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙◆(140cm幅)シモンズベッド】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月16日 18:12:31

徳島出張のときはいつもここです。コスパが良くて助かってます◎

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
スマイルホテル徳島 2021年07月17日 08:34:45

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日頃より当館をご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月24日 20:47:06

空港までの行き方がわからず。。フロントの男性に聞いたら丁寧に教えていただきました
駅のすぐ近くで立地も問題なしでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
スマイルホテル徳島 2021年03月25日 10:26:45

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR徳島駅より徒歩5分の場所にありビジネスのお客様はもちろん観光の拠点にも良い立地だと思います。

今後も観光情報や交通手段等お客様に寄り添った案内ができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【女性専用ルーム禁煙★セミダブル(120cm幅)ベッド】

サービス5

ビショーネさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

ビショーネさん [40代/男性] 2021年03月07日 17:39:27

・バスルームに髪の毛が多数落ちている。
・洗面台の前の壁がとても汚い。
・連泊でもハウスキーピングを頼んでいるのにアメニティの追加がない。
他の人の投稿にもあったことである。ハウスキーパーへの教育を徹底するか、人を変えた方が良い。それか誰かがチェックをする体制を整えるべき。値段の安いビジネスホテルなので多くを望まないが、掃除は最低限のあたりまえのことなのであえて書かせてもらう。特にバスルームについては、壁の掃除をしていないのだろう、どんどん汚くなっているのだろう、ヨゴレが溜まっているのがわかる。
特段施設に古さを感じるわけでもなく、レセプションの対応も悪くない、他のビジネスホテルより少しお安くて良いので、掃除だけしっかりして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
スマイルホテル徳島 2021年03月08日 07:08:45

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し髪の毛の付着が多数見受けられた上にアメニティの追加がないなど清掃の不備が多数ありご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
本来であれば清掃の際、また最終チェックの際に気づくべきところを、気づくことが出来ず、大変失礼いたしました。
改めて清掃責任者にも申し伝え、清掃の手順やチェック方法など、早急に改善いたします。
今後、このようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

1400件中 21~40件表示

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