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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1605件)
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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.27
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.22
  • 食事3.64
宿泊年月
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同伴者
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サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月01日 13:54:52

お部屋も広くて綺麗でした。朝食のバイキングもメニューが豊富で良かったです。また、利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
スマイルホテル徳島 2015年03月27日 12:23:27

この度は徳島東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で安堵いたしました。またお客様より朝食の大変嬉しいお言葉を頂けてスタッフ一同光栄に感じております。

これからもお客様のお言葉を励みにし、サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙スタンダード(120cm幅)ベッド「朝食付き」】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月17日 15:25:04

2回目の利用です。

今回も快く電動アシスト付きのレンタサイクルを貸していただき、
快適に市内を巡ることができました。

朝食付きに変更しましたが、こちらも大満足です。
徳島ならではの料理や食材を堪能しました。

ぜひともまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
スマイルホテル徳島 2015年02月18日 12:29:01

この度は徳島東急インにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。それから、レンタル自転車での市内散策が楽しかったご様子でスタッフ一同安堵いたしました。
これからもお客様にご満足頂けるホテルである様日々進化して参りますのでまた徳島にお越しの際は、是非徳島東急インをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】~【ポイント10倍還元】プラン~☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド『素泊まり』】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月17日 13:44:15

フロント係の対応がとても良かったです。
部屋も綺麗で問題はなかったです。
ただ注意書きの用紙が多くて少し邪魔でした。
レンタル自転車で散策もできとても楽しい旅になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
スマイルホテル徳島 2015年02月18日 12:29:49

この度は徳島東急インにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、フロントスタッフに対しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
それから、自転車での散策が楽しかったご様子で大変よかったです。
これからもお客様にご満足頂けるホテルである様日々進化して参りますのでまた徳島にお越しの際は、是非徳島東急インをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

サービス5

真実をみたさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

真実をみたさん [40代/男性] 2015年01月25日 20:34:19

今回宛がっていただいた部屋が、1009(東急)でした。
眉山が綺麗に見え、朝日が綺麗でした。
空気清浄機も常備され、乾燥している部屋も加湿できて
快適に過ごせました。
ユニットバスのシャワーノズルも使いやすかったです。
スタッフの皆さんもフレンドリーで心地よかっので
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
スマイルホテル徳島 2015年01月28日 13:18:17

ご宿泊を頂きまして有難うございました。
今後ともお客様からいろいろなご意見・ご要望をお伺いして改善していきたいと考えております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

サービス5

にしん御殿の魔法の杖さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

にしん御殿の魔法の杖さん [50代/男性] 2015年01月21日 17:27:58

古いけどそれを感じさせない様な工夫を感じました。
イマイチ寝つきが悪かったのですが枕かマットが合わなかった様に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
スマイルホテル徳島 2015年01月28日 13:10:16

ご宿泊を頂きまして有難うございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「朝食付き」】

サービス5

mihoshinhideさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

mihoshinhideさん [40代/男性] 2014年12月23日 08:42:47

徳島での定宿です。まず、地下の駐車場が便利です。
次回以降もお願いしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年12月
スマイルホテル徳島 2014年12月26日 13:20:39

徳島東急インを定宿にして頂きまして、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。これからも忌憚のないご意見ご要望をお願い申し上げます。
ありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月18日 10:17:42

朝食付きプランにしなかったので今回は評価できませんが、
立地、部屋においては大満足でした。
JR徳島駅からSOGOを通ってすぐのところにあるので、
高速バスを降りて迷うことなくチェックインできました。

部屋は綺麗で、シャワーにはビジネスホテルによくある
壁付けのシャンプーではなく、ポンプ式のものが置いてあるのも好印象でした。

電動アシスト付きのレンタサイクルを借りられたので、
近隣を回る際は非常に助かりました。

また徳島県に行く機会がありましたら、是非利用したいホテルです。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
スマイルホテル徳島 2014年12月26日 13:16:32

この度は徳島東急インにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉も頂戴いたし感謝申し上げます。これからもお客様のニーズに応えられるようがんばります。
またのご利用お待ちいたしております。

客室支配人


ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】~【ポイント10倍還元】プラン~☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月29日 21:27:21

お部屋は広くはありませんが、泊まるには充分です。シャンプーなどが良質で良かったです。空気清浄機と空調で快適に過ごせました。朝食は和洋バイキングですが、新鮮な野菜や果物が美味しかったです。ご縁がありましたら、また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
スマイルホテル徳島 2014年12月02日 09:46:54

この度は徳島東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で「また利用します」と仰って頂いたこと、朝食が美味しかったとのお言葉、大変うれしく安堵致しました。
これからもお客様に満足していただけるよう日々精進して参ります。
また、徳島にお越しの際は徳島東急インをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
★~連泊割引~☆2泊以上のご宿泊でお得な連泊プラン ♪
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド「朝食付き」】

サービス5

mihoshinhideさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

mihoshinhideさん [40代/男性] 2014年11月29日 19:41:12

いつも利用させていただいています。
地下の駐車場、飲食店、コンビニも近くに
ありとても便利です。
フロントの方も新設でお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
スマイルホテル徳島 2014年12月02日 09:46:31

この度は徳島東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき一同喜んで拝読致しました。
これからもお客様に満足していただけるよう日々精進して参ります。
また、徳島にお越しの際は徳島東急インをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

サービス5

あーちゃん444さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

あーちゃん444さん [70代/女性] 2014年11月09日 10:16:19

駅に近く、部屋も満足だしホテルの人たちの接客態度が丁寧で
親切。満足です。観光客が結構な人数で来ていたので驚き。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
スマイルホテル徳島 2014年11月15日 19:27:16

この度は徳島東急インにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に「接客態度が丁寧で親切」とのお言葉をいただく事が私どもの目標とする所でございます。
大変うれしく安堵いたしました。
それから今年は四国霊場1200年記念の年でございまして、たくさんのお遍路さんに来県いただきご宿泊もいただいております。

これからもお客様にご満足頂ける様精進してまいります。
また、徳島にお越しの際は、徳島東急インをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
期間限定!秋のご馳走「夕・朝食付き」プラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム●禁煙(スタンダード)夕朝食付き】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月09日 01:28:28

駅からも近くコンビニもそんなに遠くありません。フロントの方の対応も良かったのですが、お部屋の中でメイクをする時に別に鏡があればなぁと思ったので設備の面でマイナス1かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
スマイルホテル徳島 2014年11月15日 19:05:26

この度は徳島東急インにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「フロントの方の対応も良かった」と仰っていただきフロントスタッフ一同大変うれしく安堵いたしました。
それからお部屋の鏡に関しましては、大変貴重な意見としまして、今後の課題とさせていただきたいと思います。

これからもお客様にご満足頂ける様精進してまいります。
また、徳島にお越しの際は、徳島東急インをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド】

サービス5

ゆず2634さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

ゆず2634さん [30代/女性] 2014年10月28日 14:16:22

初めて利用させていただきました。
川沿いにあり、眉山の眺めが素晴らしいお部屋で感激しました。
部屋も掃除が行き届いており、アメニティも完璧で言うことありません。

ただ夜中にホテルに戻った際、フロントの男性スタッフが少し無愛想だったのが気になります。
フロントはホテルの顔でもあるのに無愛想なのはいかがなものか。

素泊まりでしたので食事に関しては評価不能としております。

居心地よかったので徳島に来た際はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
スマイルホテル徳島 2014年10月30日 12:22:35

この度は徳島東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。ただ、ご指摘をいただきました「無愛想なフロントスタッフ」につきましては、本当に申し訳ございませんでした。本人のみならず全員のこととして受け止め、再度接客マナーの向上に努めてまいります。
次回、徳島に来られる際はぜひご予約をお待ちいたしております。
有難うございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月19日 17:07:34

10年ぶりに徳島へ出かけました。徳島駅前に勤めていたものですから
非常に懐かしく感じました。夜の食事も川添の地ビールをいただき、2件目は
駅前ロータリー周辺の新しい感覚の居酒屋でビールとワインで楽しい時間を過ごしました。立地場所も大変便利で駐車場も近くで大変便利でした。次回もまたこちらでお世話になりたいと思います。朝の食事もおいしくてついつい食べ過ぎてしまいました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
スマイルホテル徳島 2014年10月25日 10:02:44

この度は徳島東急インにご宿泊頂きまして。誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。
立地、朝食に関してもお褒めの言葉を頂き「次回もお世話になりたい」とまで仰って頂き、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
また、徳島にお越しの際は、ぜひ徳島東急インをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【買うクーポン適用】~朝食付きプラン!~
ご利用のお部屋
【ツインルーム喫煙★スタンダード(110cm幅)ベッド】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月15日 01:49:19

空港バスのターミナルまで非常に近く、キャリーカートを引いた移動が最小限で済むのはかなりポイントが高いです。

チェックイン時間前にもかかわらず、荷物の預かりを頂けて、本当に助かりました。

ネット環境はWifiの設定が簡単に済み、滞在時はネット接続に悩むこと無く接続ができました。

バスルームの清潔感は非常に素晴らしく、恐らく周辺ホテルの中ではトップクラスに入るものだと思います。

ただ、冷蔵庫の音だけはマイナスで、予めONの状態だったので、音が大きいなと思って初日はそのままにしてましたが、翌日も気になったのでよく見てみたら、気になる場合は電源を切って下さいとあり、切ったら快適になりました(笑)

値段以上の価値はあると思いますので、次に徳島に来る際には、またぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
スマイルホテル徳島 2014年10月15日 17:47:29

この度は数あるホテルの中から徳島東急インをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からはお褒めのお言葉を頂戴することが出来ました事、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
又、冷蔵庫へのご対応ありがとうございました。

今後もより快適にご宿泊頂けるホテルを目指し精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月14日 22:37:11

駅から近く、チェックイン前後に荷物を預かって貰えるので助かりました。また徳島に来る事があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
スマイルホテル徳島 2014年10月15日 17:43:45

この度は数あるホテルの中から徳島東急インをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。

今後もより快適にご宿泊頂けるホテルを目指し精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月14日 22:33:54

値段がリーズナブルな宿泊プランがあり、室内も綺麗に掃除され、フロントの対応も親切で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
スマイルホテル徳島 2014年10月15日 17:49:28

この度は数あるホテルの中から徳島東急インをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様から「フロントの対応も親切」とのお褒めのお言葉を頂戴することが出来ました事、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

今後もより快適にご宿泊頂けるホテルを目指し精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙スタンダード(120cm幅)ベッド】

サービス5

TAKKINOさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

TAKKINOさん [50代/男性] 2014年09月29日 01:20:56

フロントの方の対応はとても自然でよかったです。部屋や設備も特に問題ありませんでした。テレビや空調もよかったです。ただし、廊下を通る人の多少結構聞こえたこと、冷蔵庫を稼働させた場合、時折大きな音がすることなどがマイナス材料でした。(気になる場合は消せと書いてありましたが…)風呂は普段大浴場つきのところに宿泊する機会が多いためか、極めて狭く感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
スマイルホテル徳島 2014年10月16日 16:20:14

この度は徳島東急インをご利用いただきまして、ありがとうございました。

冷蔵庫に関しましては、電源OFFをお客様にお願いするしかないのが現状でございます。
しかしながら少しずつではございますが新しいものにも交換はしていっております。

これからもお客様にご満足頂ける様精進して参ります。
また、徳島にお越しの際は、徳島東急インをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
【激やど】宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド】

サービス5

しげ1330さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

しげ1330さん [40代/男性] 2014年09月08日 17:13:48

徳島に仕事で来た時に2泊しました。
2泊で15000円でしたが大満足です。
東急ホテルはビジネスホテルと思っていましたが、何の何の、とても綺麗でかつ広くて豪勢な気分で快適な時間を過ごせました。朝食も種類豊富で非常に満足できました。立地もそごうの上になるので当然いい場所です。最近は都心のビジネスホテルを利用することが多かったのであまりの差に感激しました。この設備と立地条件で2泊15000円は大変お得と思います。
また徳島に来ることがありましたら是非利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
スマイルホテル徳島 2014年09月09日 10:45:14

この度は、徳島東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからも安心・安全・清潔な客室空間をモットーにお客様から評価をいただけるホテルを目指していきたいと思います。
ぜひ再度のご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF♪出張族応援【アップグレード】プラン!(朝食付き)~☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙(スタンダード)お一人様利用】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月21日 17:24:41


スタッフの対応が良かった。

またお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
スマイルホテル徳島 2014年07月25日 11:08:44

この度は、徳島東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりフロントスタッフへの大変嬉しいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
今後ともお客様に快適にご宿泊していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】クオカード(2000円)付き♪出張族応援プラン!朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム喫煙★セミダブル(120cm幅)ベッド】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月25日 22:04:52

仕事でしょっちゅう徳島に来ます。いつもは駅前のホテルを利用していましたが、今回、朝夕食付きのとってもお得なプランだったので東急ホテルに変更しました。お食事美味しかったです。たまたま今回の目的地まで行くのに歩道橋を渡らなければならなかったのがちょっと面倒くさかったですが・・・それを除けば、大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
スマイルホテル徳島 2014年06月27日 08:51:54

この度は徳島東急インをご利用いただきまして、ありがとうございました。

お食事に「美味しかった」とのお言葉を頂戴しご満足頂けたご様子で、大変うれしく拝読し安堵致しました。
お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

これからも益々多くのお客様がより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
四国八十八ヶ所霊場開創1200年記念宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム■□喫煙・夕朝食付き□■】

1200件中 81~100件表示

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