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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1605件)
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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.24
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.22
  • 食事3.64
宿泊年月
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1199件中 41~60件表示

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 17:04:59

朝食がよかったです。立地もよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル徳島 2016年12月19日 19:08:56

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食は地元の美味しい食材を集めてご提供させて頂いております。
お客様より美味しかったとのお言葉を頂きレストランスタッフ共々嬉しく拝読いたしました。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 08:24:52

出張時利用させていただいております。
人気のホテルであり、2週間前でも部屋が空いていないことあり。

空いているときは、ほぼ利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル徳島 2016年11月23日 08:48:30

いつも徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

これからも多くのお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 11:26:46

食事付きプランで利用しました。部屋はいたって普通の感じです。食事はビュッフェ形式で種類も豊富、味もなかなか良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル徳島 2016年11月07日 09:30:28

この度は徳島東急REIホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお客様よりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは、朝食に和洋のバイキングをご用意しており、玉子料理をコックさんが前に出て焼いたり、徳島のおいしい物をご用意しております、

これからもよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
♪出張族応援【アップグレード】プラン!(朝食付き)~☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 21:06:08

部屋のお風呂の至るところが汚かった。浴槽が細長く小さい上に浴槽に入ってると汚れが目について気持ちが悪かった。朝食はバラエティーに富んで大満足だったが入口で席の誘導をしている女性スタッフがいたが空席があるのにしっかりみてなくてお客を待たせてたり不快にさせてた。苦情も出ていたから女性は必要ないと思った。イヤフォンで誰かと連絡するのに気をとられ笑顔すら無しで残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル徳島 2016年11月07日 09:10:16

この度は徳島東急REIホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けなかったようで大変心苦しく拝読致しました。

バスルームの汚れやスタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、清掃時の点検の強化やレストランスタッフの迅速な対応が出来る様改善に努め、一同精進して参ります。
今後又、ご滞在中お困りのことがあった際には、どうぞご遠慮なくスタッフまでお伝え頂ければ幸いでございます。

皆様が快適にご宿泊頂けるホテルを目指し日々努めて参ります。この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙◆(140cm幅)シモンズベッド】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 18:56:08

立地もよくとても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル徳島 2016年09月30日 17:02:29

この度は徳島東急REIホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
客室は3年前に大規模なリニューアル工事を行いましたが、その後も少しずつ、より過ごしやすい環境を整えるべくリニューアルを進めております。
また、朝食は地元四国の食材はもちらん、多彩な品数をご用意しておりますので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も引き続き、徳島東急REIホテルをご利用下さいますよう、お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
お遍路さんの旅(朝食付き)~四国八十八ヶ所霊場を巡る~
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

食事5

NMMAさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

NMMAさん [30代/男性] 2016年07月25日 21:43:21

部屋が広くてのんびりできました。朝ごはんの種類が多く、味も最高でした。
又機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル徳島 2016年08月02日 18:43:50

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、お部屋やご朝食にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

又徳島にお越しの際に、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
*まるごと四国「朝食バイキング付き」プラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

ゆめくる1951さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

ゆめくる1951さん [60代/男性] 2015年12月18日 21:54:43

スタッフの対応もよく、部屋はきれいで気持ちよく過ごせましたが、お茶を飲もうとしたら、電気ポットに水がすでに入っているのは用意してあったんでしょうか。

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同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
スマイルホテル徳島 2016年01月02日 15:26:11

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、気持ちよくお過ごして頂けたご様子で安堵いたしました。
スタッフ、部屋へのお褒めのお言葉も頂戴しレストランスタッフ共々大変うれしく拝読いたしました。
これからもお客様のお言葉を励みにし、喜んで頂けますようサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【特割】出張族応援プラン!朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「朝食付き」】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月14日 18:03:44

12月9日から宿泊しました。最後の1日のみ、朝食を付けました。これがとっても美味しかったです。バイキングなのでついつい食べ過ぎてしまうので1日だけにしますがまた食べたいです。枕も買いたい位心地よいテンピュール枕でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
スマイルホテル徳島 2016年01月02日 15:21:02

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

朝食は『まるごと四国!四国はうまい!』と題しまして地元の美味しい食材をはじめ、四国のおいしい食材を集めてご提供させて頂いております。
お客様よりお褒めの言葉を頂きレストランスタッフ共々嬉しく拝読いたしました。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月24日 11:30:11

団体予約で行きました。ツインの部屋で綺麗ですし狭くもなく、食事もおいしく品数も多くて満足でした。ただ大型バスで行ったのですが工事中もあり入口が非常にわかりにくく、休日だったため止まれましたが平日の通勤時間には止まれそうにない場所でした。しかし次も使いたいところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
スマイルホテル徳島 2015年12月06日 14:49:18

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、駐車場についてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
これからも多くのお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

客室支配人


ご利用の宿泊プラン
28日前予約限定プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙スタンダードツイン110cm幅ベッド「朝食付き」】

食事5

bird617さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

bird617さん [20代/男性] 2015年11月24日 10:20:48

出張で利用しました。無線LANで仕事もスムーズにでき、快適に過ごすことができました。急遽連れに合わせて朝食も一緒に取ったのですが、値段の割に美味しくて良かったです。四国4県の特産品を使った品を置いていたのが印象的でした。駅も近くて、この値段ならありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
スマイルホテル徳島 2015年12月06日 14:33:47

この度は徳島東急REIホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し気持ちよくお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

立地や設備、朝食に関しましてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

今後も、お客様のお言葉を励みに、清潔なお部屋とあたたかなサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】~【ポイント10倍還元】プラン~☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド『素泊まり』】

食事5

tesu9313さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

tesu9313さん [40代/男性] 2015年11月13日 18:09:03

出張で利用しました。
シングルでの予約でしたがツインの部屋を使わせていただきました。
浴室も広くて良かったです。
朝食も種類が多くて満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
スマイルホテル徳島 2015年12月06日 14:07:31

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で安堵いたしました。またお客様より「浴槽も広くて良かった」「朝食の種類が多くて満足」との、大変嬉しいお言葉を頂けてスタッフ一同光栄に感じております。

これからもお客様のお言葉を励みにし、サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙スタンダード(120cm幅)ベッド「朝食付き」】

食事5

だいまり0603さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

だいまり0603さん [40代/男性] 2015年10月12日 16:01:22

駅から近くて、とても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
スマイルホテル徳島 2015年10月14日 10:22:53

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、立地やお部屋に大変ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、お客様のお言葉に甘んじることなく、清潔なお部屋とあたたかなサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
♪出張族応援【アップグレード】プラン!(朝食付き)~☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙(スタンダード)お一人様利用】

食事5

金髪の小僧さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

金髪の小僧さん [50代/男性] 2015年10月03日 20:04:41

事前に調べていなかったので、駐車場がわからずウロウロしてしまいましたが、電話をすると丁寧に教えていただけました。
地下駐車場に止めれば、直接ホテルへ行くことができるので便利なのですが、駐車場から、エレベーターホールへのアクセスは段差があるため少し不親切。
部屋は、マッサージチェア付きで思う存分利用させていただきました。
お風呂もシャワーしか利用していませんが、角度が微妙に調整できて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
スマイルホテル徳島 2015年10月07日 22:23:39

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋に関して、お客様にはご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お泊りいただいたコンフォートルームはイタリア製マッサージチェアを導入しており1日の疲れを癒し快適にお過ごしいただけると思います。

しかしながら、駐車場についてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
これからも多くのお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙コンフォートルーム・デュベスタイル・「朝食付き」】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月14日 02:40:53

部屋がとても綺麗で快適に宿泊できました。
マッサージチェア付きの部屋だったので、外回りの仕事での疲れも癒せて特によかったです。
徳島に出張する際は、また是非宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
スマイルホテル徳島 2015年09月14日 10:12:44

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋に関して、お客様にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お泊りいただいたコンフォートルームはイタリア製マッサージチェアを導入しており1日の疲れを癒し快適にお過ごしいただけると思います。

これからも多くのお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月12日 22:31:19

朝食が良かったです。漬物等豊富でご飯をお替りしてしまいました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
スマイルホテル徳島 2015年08月19日 10:03:15

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に際し、ご満足頂けたご様子でレストランスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
そして「また、利用したいと思います」というお言葉を頂き大変うれしく思います。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【二子玉川エクセルホテル東急開業記念!ポイント10倍プラン】~☆≪朝食バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【★喫煙スタンダード(120cm幅)ベッド『朝食付き』】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月30日 19:24:44

朝ご飯は、徳島市内のホテルで一番美味しいです。
すでに5回宿泊しました。いいホテルです。

前に使った客の問題もあるのでしょうが、
お風呂のカーテンが少し臭う部屋があり、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
スマイルホテル徳島 2015年07月31日 09:19:44

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食が徳島市内のホテルで「一番美味しい」と大変うれしいお褒めの言葉を頂きレストランスタッフ共々感激し拝読いたしました。

*当ホテルではに東急ホテルズの美味しい朝ごはんと題し、7月から9月までは北海道の味覚を開催中です。お召し上がり頂けましたでしょうか?

しかしながら、シャワーカーテンにつきましては定期的に洗浄交換をしておりますが、この度お客様にご迷惑をおかけしたこと大変心苦しく思っております。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付き!】クオカード(1000円&VOD見放題)付き♪出張族応援プラン!
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月18日 12:18:01

全体的にはとてもよかったです。何度か利用していますが、いつもと同じで安心します。
ただ、今回泊まった部屋には枕元にiPhone用の充電端子がなく(他のメーカーの端子はあった)、空いているコンセントも枕元にはないため、ドレッサーのところでiPhoneを充電しなければならず、それがちょっと不便でした。(いつもは枕元に置いているため)
前回泊まった時はたしか枕元でiphone充電できていたと思うので、部屋によって用意している端子が違うのでしょうか?
次回はそれらを確認してから泊まろうと思います。
それ以外は特に不便もなく、いつも朝食もおいしく必要以上に食べてしまうほどなので、これからも利用させていただきたいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
スマイルホテル徳島 2015年05月21日 09:50:14

いつも徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご安心頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
枕元の充電器は順次新しいものに交換しておりますがiphoneに対応していない端子が混在しているのが現状でございます。
延長コードなどフロントにて貸し出しておりますので遠慮なくお申し付けください。

しかしながらお客様から「朝食がおいしい、これからも利用します」というお言葉を頂き、ほんとにうれしく思います。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙スタンダード(120cm幅)ベッド「朝食付き」】

食事5

イーYさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

イーYさん [40代/男性] 2015年05月18日 10:49:14

設備は古いようですが、内装はしっかりした落ち着きのあるホテルでした。
今回海外の仕事仲間と一緒に宿泊、その彼からエアコンのことで相談しても親身になって対応頂き(結局こちらの操作の問題でしたが)客対応は良かったです。
海外客が来た際はまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年05月
スマイルホテル徳島 2015年05月21日 09:16:39

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
そして「また利用します」というお言葉を頂き大変うれしく思います。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「朝食付き」】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月09日 00:29:26

長期滞在しましたが特に不便もなく、部屋も清潔で過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
スマイルホテル徳島 2015年05月09日 09:36:31

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

長期のご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月02日 09:40:46

ゴルフの前乗りでしたが、朝もバイキングでしっかりと食事が取れ助かりました。
部屋もきれいでした。コストパフォーマンスもGOODです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
スマイルホテル徳島 2015年05月02日 10:12:54

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも多くのお客様に喜んで頂けるように、サービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「朝食付き」】

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