この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら清掃係の軽率な行動によりお客様にご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
このようなことはあってはならないことです。
早速、清掃責任者に指導致します。
今後このようなことのないよう、全スタッフへの周知を徹底してまいります。

勝手を申しますが、機会がございましたら、またご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

客室支配人

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より「駐車場が非常に便利、朝食もおいしい」とのお言葉を頂き、フロントスタッフ一同 大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、自動販売機についてお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 　

客室支配人

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
特典のペットボトルの件ですがご検討させて頂きこれからの課題にさせて頂きます。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、それから駐車場のご説明がわかりづらかったこと、大変申し訳ございません。
今後のご案内方法やホームページの地図に関して、スタッフ一同で再度検討してまいります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルであるよう日々進化して参りますのでまた徳島にお越しの際は是非私ども徳島東急REIホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

洗面室内の清掃、臭いでご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
清掃に関しましては責任者にすぐに申し伝え、定期的なシャワーカーテンの交換など、清掃方法や最終チェックの方法の改善に取り組んでまいります。

今後もお客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

支配人

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、不満なく過ごして頂けたご様子で安堵いたしました。
又、朝食が美味しかったとのお言葉をいただき大変うれしく拝聴いたしました。

これからもお客様のお言葉を励みにし、サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

客室支配人

この度は徳島東急インにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

またのご利用お待ちいたしております。

客室支配人

この度は、徳島東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間にご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。

駐車場のご案内で大変ご足労おかけ致しまして申し訳御座いませんでした。
私共ホテルは提携している駐車場が２ヵ所御座います。それぞれ提携の時間、内容が異なる為、お電話でのご案内、もしくはフロントで地図にてご案内致しております。
お客様には大変ご迷惑おかけ致しますがご協力お願い致しております。

今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室支配人　佐藤　正

この度は徳島東急インをご利用いただきまして、ありがとうございました。

朝食には、まるごと四国と称しまして香川のうどん、愛媛のみかん、四万十の岩のり、鳴門のわかめをお出ししております。ぜひ次回お泊りの際にはお召し上がりくださいませ。

今後も皆様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室支配人　佐藤　正

この度は徳島東急インをご利用いただきまして、ありがとうございました。

朝食に関しましては、地元食材も多く取り入れお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。

今後も皆様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室支配人　佐藤　正

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご指摘を頂きましたご朝食の件は早速ご検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
客室支配人　佐藤　正

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
電気設備の点検により停電がございましたが、復旧後のご案内等に不備がございました。
ご配慮が足らずご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
ありがとうございました。
客室支配人　佐藤　正

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご指摘を頂きましたプランの件は早急に検討いたします。
またのお越しをお待ちいたしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

統括支配人　佐藤　正

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
統括支配人　佐藤　正

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご朝食の際において不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。
テーブル上がお皿等で一杯になった場合、スタッフがお伺いの上、お下げさせていただいておりますが、その際にお下げするタイミングやご配慮が欠けておりました。
今後はこの様なことが起きないよう、レストランスタッフ一同徹底してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

統括支配人　佐藤　正

ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご指摘の件につきましては、今後の検討課題にさせていただきます。
またのご利用お待ち致しております。
ありがとうございました。

統括支配人　佐藤　正

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
客室の眉山側はとても眺めの良い部屋となっております。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

統括支配人 佐藤　正　

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

統括支配人 佐藤　正　

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
徳島東急インでは、今年9月から来年2月にかけて徐々に客室の改装を行っています。今後は来年5月以降よりユニットバス内の改修工事を実施する予定です。
お客様には又のご宿泊をお待ちいたしております。　　
客室　竹森　

ご宿泊を頂きありがとうございました。
今後ともご利用の程　お待ち致しております。
統括支配人
佐藤　正