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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1877件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.29
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.37
  • 食事3.95
宿泊年月
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483件中 361~380件表示

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 14:10:03

忘れ物してしまいました。
気持ゆっくりしてなかったのかな。
ハード面は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
スマイルホテル徳島 2021年10月25日 19:31:13

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりとおくつろぎいただけますよう今後も、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
又のご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月24日 21:58:24

駐車場併設は便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
スマイルホテル徳島 2021年10月25日 19:26:07

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
又のご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月07日 15:09:36

立地はとてもいいのですが、設備が古いです。他の方も書かれていましたが、掃除が行き届いてなく、特にクローゼットの下の角の埃の溜まり様には驚きました。あと直接フロントに持って行きましたが、補充されてたグラスがホントに洗いましたかと言いたいぐらい汚かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
スマイルホテル徳島 2021年10月09日 13:05:23

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらお客様にご満足頂けなかったこと大変申し訳ございません。

清掃係にも常時清潔なお部屋をお客様にご提供できるように再度清掃確認いたしました。
今後、このようなことが起こらないよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月09日 14:25:51

ユニットバスの掃除がきちんとできてなかったようで、男性の髭剃り時に出る細かい毛が沢山落ちていてました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
スマイルホテル徳島 2021年08月10日 11:08:13

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し,大変ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
清掃責任者にも申し伝え、清掃の手順やチェック方法など、早急に改善いたします。
今後、このようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月07日 22:58:39

特に不満もなく、過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年07月
スマイルホテル徳島 2021年07月08日 12:05:24

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

わぴすけ2319さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

わぴすけ2319さん [50代/女性] 2021年04月21日 21:18:58

建物は旧式ですがよく清掃されて居心地はよかったです。女性専用というだけあり基礎化粧品(メイクも落とせる洗顔料・化粧水・乳液)マイナスイオンドライヤー・スチーマー・ヘアアイロン完備。UBは狭いですが狭い浴槽の利点としてお湯がすぐにたまるのが良いです。ボイラーも優秀です。
南向きのお部屋をいただき、眉山と新町川の素晴らしい眺めを楽しむことができました。そごう閉店は残念ですが本屋などのテナントさんが頑張っておられるので買い物もまだ楽しめます。
唯一の不満は窓が閉鎖されていたこと・・安全や防犯上の理由があるとは思いますが、まだ冷房が効かない4月、換気用に少しだけでも開けられるようにしてほしいです。また非接触が求められる昨今、カードキーの導入をぜひお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
スマイルホテル徳島 2021年04月22日 15:09:24

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨今の状況を考え、今後もお客様が安心してご利用いただき快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【女性専用ルーム禁煙★セミダブル(120cm幅)ベッド】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月08日 21:20:12

駅に近くてよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年01月
スマイルホテル徳島 2021年03月09日 09:59:03

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR徳島駅より徒歩5分の場所にありビジネスのお客様はもちろん観光の拠点にも良い立地だと思います。

今後も、清潔なお部屋とあたたかなサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月19日 16:47:36

初めて利用しました。
駅にもコンビニにも近く、便利です。
部屋もきれいで、眉山も見えて景色が良かったです。
部屋にお茶だけではなく、コーヒーもあったらよかったな。
また利用します。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
スマイルホテル徳島 2021年02月21日 17:07:55

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、部屋、景色につきまして満足いただけたご様子で大変安堵いたしました。
お客様から「また利用します」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
コーヒーにつきましたは今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、清潔なお部屋とあたたかなサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【食事なし】スマイルバリュープラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月08日 09:13:44

駅にも近く、でも静かな夜を過ごしました。安価な価格でありながら十分に満足しました。またの機会がされば是非とも利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
スマイルホテル徳島 2021年02月11日 10:05:51

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、清潔なお部屋とあたたかなサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【食事なし】スマイルバリュープラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

くにくに2525さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

くにくに2525さん [60代/男性] 2020年10月05日 09:29:23

駅近でアクセスが良く、部屋は掃除が行き届き清潔でした。ホテルに直接関係ありませんが、ホテル下の「そごうデパート」が8月31日で閉店したことです。街自体の活気がなくなってしまいました。徳島ラーメン惜しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル徳島 2020年10月06日 21:35:36

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
そごうデパートが撤退し今後の入店がまだ決まっていない状況ですが、阿波踊り同様に地域全体で盛り上げていけたらと思っております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 15:51:23

徳島駅前にあってコストパフォーマンスが良いため定宿となっています。コロナのために朝食がバイキング形式でないもの、小皿が豊富にあるためにバイキング形式と変わりありません。 満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル徳島 2020年09月16日 06:32:06

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
現在、コロナウイルス感染拡大防止のためご朝食の提供方法を一部変更させていただいております。
次回も是非ご朝食をお召し上がりください。
徳島にはお野菜・お肉・お魚などたくさんの美味しい食材がございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
*剣山の天然水付き~出張応援プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

やっちん6534さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

やっちん6534さん [50代/男性] 2020年09月06日 23:22:29

駅から程よく近く利用してます。コスパ的には問題ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
スマイルホテル徳島 2020年09月07日 09:04:14

いつもスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、お客様の仰います通りJR徳島駅より徒歩5分の場所にございます。ビジネス、観光の拠点に最適です。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

やっちん6534さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

やっちん6534さん [50代/男性] 2020年08月09日 18:14:05

ビジネスホテルとしては満足です。駅から近く部屋も普通に綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
スマイルホテル徳島 2020年08月10日 13:02:30

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月08日 22:41:42

7月5日に宿泊しました。仕事で車で行きました。地下駐車場はホテル入り口エレベーターの場所が分かりにくい。部屋はシングルにしたら15平米以上あり満足。駅前で立地もよくコスパ的にいいと思います。1つ気になるのは1フロアに部屋数が多く隣の部屋との壁が薄く音が気になる人は気になると思います。(テレビの音、いびきなど)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル徳島 2020年07月09日 03:50:10

この度は、スマイルホテル徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件につきましてはホームページ上等でのご案内をもう少し分かりやすく改善をさせていただきたいと思います。また、お部屋の広さにつきましては大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。これからも多くのお客様がより快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 12:59:27

気持ちよく泊まらせていただきました。
部屋も少し奥の方にしていただき、外国人の方の廊下での会話は少しありましたが、概ね静かでした。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル徳島 2019年09月08日 12:19:34

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 15:54:47

ツインルームは快適に過ごせました。掃除も行き届いており問題ありません。隣の部屋の水の音など若干気になりましたが、コストと比較すれば充分満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル徳島 2019年09月01日 11:48:21

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

サービス3

ウサッPさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

ウサッPさん [50代/男性] 2019年02月27日 22:32:01

徳島駅近くで非常に便利でした。ただ、部屋の設備を考えるともう少し安くても...と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル徳島 2019年02月28日 17:03:17

この度はスマイルホテル徳島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地面ではご好評いただけたようですが、設備・料金面にご満足いただけず、心苦しく存じます。
料金面については、私どものホテルプランには「14日前」「21日前」「28日前」の事前にご予約いただける限定プランがあり、それぞれ段階ごとに割安な料金を設けております。
またのご宿泊の際にはそちらのプランも是非、ご検討くださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

やまちゃん7201さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

やまちゃん7201さん [20代/男性] 2019年01月10日 17:38:20

東京から徳島の旅に出るためにこちらのホテルを予約しました。駅から少し歩きますが、部屋もよく、窓から眉山も見えかなり印象的でした。朝食を追加しましたが、メニューも豊富で良かったです。また、徳島に行く機会があれば、こちらのスマイルホテルさんを利用したいです。フロントの隣のエレベーターが宿泊専用と一般とで別れて戸惑ってしまったので、わかりやすくしてくれると嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル徳島 2019年01月11日 15:24:45

スマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊、ご朝食ご利用に際し、ご満足いただけるご滞在となったようで、大変嬉しく存じ上げます。

ただ、宿泊者専用ホテルエレベーター表示が分かりにくかったとのことは心残りでございます。
ご不便をお掛けしました事、申し訳なく思います。以後ホテル案内などを検討し、対策に努める所存です。

この度は、貴重なご意見・ご感想をいただき、ありがとうございました。

またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】21日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

神戸の夢7446さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

神戸の夢7446さん [70代/男性] 2019年01月07日 15:52:08

朝食は楽しみの一つなのに、暖かいのはご飯とみそ汁だけでした。

近くの、松屋の朝食がうらやましく感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル徳島 2019年01月08日 12:16:19

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食をおとりいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
私どもホテルでは、フィッシュカツや鳴門わかめ、金時など郷土料理をお出ししていますが、常温の物が多く、日替わりの「たらいうどん」も冷たいものでした。大変申し訳ございません。
日替わりで暖かい「祖谷そば」「そば米雑炊」などもお楽しみいただいておりますが、季節によりメニュー配分も考えて参ります。

今後もより一層お客様に満足して頂けるお料理をご提供出来ますよう一丸となって努めて参ります。

またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス3

たっちゃん1797さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

たっちゃん1797さん [60代/男性] 2018年10月22日 21:07:00

駐車場の入り口が分かり難かった。
そこからホテルの入り口も同じ。
アクセスを考えてほしい。
それ以外は、文句なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル徳島 2018年10月23日 17:21:04

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございません。私どものホテルは自前の駐車場がなく、JR徳島駅前の「徳島そごうの地下の駐車場」と西隣の立体駐車場「アミコラインパーク」の2箇所と契約しておりますが入り口がビルの裏手に位置するため玄関からですとビルを半周ほど回っていただく必要がございますので初めてお越しのお客様には分かりにくいのが現状かと思います。地下駐車場ですとエレベーターが連携しておりますので1階に上がっていただくとフロントロビーになっております。
今後はお客様に分かり易くご案内が出来るようスタッフと共に話し合い、さらなるサービス改善へと繋げて参ります。

この度はご貴重なご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

483件中 361~380件表示

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