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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1866件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.25
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.28
  • 食事3.81
宿泊年月
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480件中 81~100件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月07日 19:29:26

対応も良く、気持ちよく宿泊できました。次回も泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル徳島 2019年03月09日 16:15:40

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しご満足いただけてようで、大変うれしく思います。
今後もお客様の心休まるサービスをご提供出来ますよう現状に甘んじる事なく精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございました 。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 06:39:20

徳島市のど真ん中で便利だった。
翌朝の食事は、少し早めに開いていただいた助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル徳島 2019年02月06日 04:07:43

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは、JR徳島駅前の徳島そごうと同じ複合ビルにございますのでお買い物やお食事にとても便利な立地になっております。
朝食も徳島らしいメニューもたくさんご用意しており、ご連泊のお客様も飽きる事なくお召し上がり頂けるかと存じます。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、是非スマイルホテル徳島をご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】14日前予約限定プラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

やまちゃん7201さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

やまちゃん7201さん [20代/男性] 2019年01月10日 17:38:20

東京から徳島の旅に出るためにこちらのホテルを予約しました。駅から少し歩きますが、部屋もよく、窓から眉山も見えかなり印象的でした。朝食を追加しましたが、メニューも豊富で良かったです。また、徳島に行く機会があれば、こちらのスマイルホテルさんを利用したいです。フロントの隣のエレベーターが宿泊専用と一般とで別れて戸惑ってしまったので、わかりやすくしてくれると嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル徳島 2019年01月11日 15:24:45

スマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊、ご朝食ご利用に際し、ご満足いただけるご滞在となったようで、大変嬉しく存じ上げます。

ただ、宿泊者専用ホテルエレベーター表示が分かりにくかったとのことは心残りでございます。
ご不便をお掛けしました事、申し訳なく思います。以後ホテル案内などを検討し、対策に努める所存です。

この度は、貴重なご意見・ご感想をいただき、ありがとうございました。

またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】21日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

hoppe2724さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

hoppe2724さん [50代/男性] 2018年12月10日 19:51:49

ホテルのスタッフの方の対応はよく、朝食も満足でした。
ただ徳島駅から向かおうとして、道がわかりにくいでした。駅から直進して右折ならわかりやすかったですね(ホテルのサインが見えたため右折してぐるっとまわる形になりました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル徳島 2018年12月10日 23:47:04

スマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ホテルスタッフの対応が良かったとのお言葉ありがたく拝読させていただきました。
ご滞在中もご満足いただけていたようで、嬉しく存じております。

ただ、ホテルにお越しになるまでの道が分かり難かったとのことは心残りでございます。
お客様の仰います通り、私どものホテルは、徳島駅前から見たとき『そごうビル』の反対側に入口がある為、少し場所が分かり難くなっています。
ご不便をお掛けしました事、申し訳なく思います。以後ホテル案内などを拡充し、対策に努める所存です。

この度は、貴重なご意見・ご感想をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】還元プラン朝食付~☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 17:40:09

仕事先が近く、便利で気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル徳島 2018年12月06日 04:01:37

いつもスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様の心休まるサービスをご提供出来ますよう現状に甘んじる事なく精進して参りますので、またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】21日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

kode5414さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

kode5414さん [40代/男性] 2018年12月05日 12:47:04

立地もよく、リーズナブルで助かりました。また出張時に利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル徳島 2018年12月06日 04:08:59

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからも現状に満足する事なく日々進化するホテルを目指し努力する所存でございます。

又、次回出張時にもぜひスマイルホテル徳島をご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございます 。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 15:18:25

シングルルームからツインルームに変更していただきました。
快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル徳島 2018年12月05日 23:53:27

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変うれしく安堵いたしました。

今後もより一層お客様に満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう一丸となって努めて参ります。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 13:17:34

ツインの部屋を提供してもらったので、ゆったりできた。
朝食もおかずの種類が多く満足した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル徳島 2018年11月16日 21:19:39

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりお過ごしいただけたご様子で大変安堵いたしました。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

今後もより一層お客様に満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう一丸となって努めて参ります。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

たっちゃん1797さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

たっちゃん1797さん [60代/男性] 2018年10月22日 21:07:00

駐車場の入り口が分かり難かった。
そこからホテルの入り口も同じ。
アクセスを考えてほしい。
それ以外は、文句なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル徳島 2018年10月23日 17:21:04

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございません。私どものホテルは自前の駐車場がなく、JR徳島駅前の「徳島そごうの地下の駐車場」と西隣の立体駐車場「アミコラインパーク」の2箇所と契約しておりますが入り口がビルの裏手に位置するため玄関からですとビルを半周ほど回っていただく必要がございますので初めてお越しのお客様には分かりにくいのが現状かと思います。地下駐車場ですとエレベーターが連携しておりますので1階に上がっていただくとフロントロビーになっております。
今後はお客様に分かり易くご案内が出来るようスタッフと共に話し合い、さらなるサービス改善へと繋げて参ります。

この度はご貴重なご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

キートダイさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

キートダイさん [50代/男性] 2018年10月20日 18:04:11

快適に過ごしました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル徳島 2018年10月20日 19:42:52

このたびは、スマイルホテル徳島をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
またのご来館の際には、前回以上にご満足いただけるご滞在になられるよう、一層サービスに磨きをかけていく所存です。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスマイルホテル一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】21日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 13:40:07

立地は駅近で部屋も綺麗で大変満足しています。
ただ朝食は行った時間が行った時間が遅いからか種類が少ないように思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル徳島 2018年09月01日 03:52:55

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より「立地、部屋も綺麗で大変満足」とのお言葉を頂戴し大変うれしく拝読いたしました。

私どものホテルの朝食は朝7時00分から10時00分の間で和洋のバイキングをご用意致しております。遅く来られたお客様への料理の補充や種類等も今後の検討課題とし、よりご満足頂けますようレストランスタッフと共に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】還元プラン素泊まり~☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

wingki1020さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

wingki1020さん [30代/女性] 2018年06月12日 00:46:30

Staff very nice and good service.
View very good!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル徳島 2018年06月18日 05:08:07

Thank you very much for using smile hotel Tokushima. Thank you very much in the word truth you praising to a staff. waiting for coming which is again.

ご利用の宿泊プラン
*【リブランドオープン記念】ご宿泊プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙◆(140cm幅)シモンズベッド】

設備・アメニティ4

WAO君さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

WAO君さん [60代/男性] 2018年06月06日 15:46:20

当日は最上階の部屋でグレードアップをしていただき、ゆっくり過ごすことが出来た。
スマイルホテルに変わって二回目の利用であるが、フロントの方も前回よりテキパキと慣れた対応をされており、
特に不満はありません。
駅から近く、リニューアルもされ綺麗になっており、コスパも良いので、出張時には引き続き利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル徳島 2018年06月10日 07:53:41

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
又、フロントスタッフにも大変うれしいお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。

これからもより快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*【リブランドオープン記念】ご宿泊プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

WAO君さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

WAO君さん [60代/男性] 2018年05月11日 11:29:39

スマイルホテルに変わって初めて宿泊したが、基本的には今までのホテルと設備的に同様であり、特に不便は感じませんでした。
コストパーフォーマンスは前より良くなっていると思いますので、フロントの方の対応や服装が少しレベルダウンしたようにに感じることから、より一層のお客様サービス向上に向けて頑張ってほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル徳島 2018年05月12日 16:59:45

この度はスマイルホテル徳島にご宿泊いただき、ありがとうございます。
4月1日から「スマイルホテル徳島」としてリブランドオープンしておりますが、お客様サービスに関しましてご満足いただけず、申し訳ございませんでした。ご指導いただきましたように、より一層のお客様サービス向上に取り組んで参ります。
また機会ございましたら、ご宿泊をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
*4月1日~【リブランドオープン記念】ご宿泊プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月09日 10:03:24

 4月29日に宿泊しました。 駅から近いので便利でした。チェックイン時おすすめの食事処も丁寧に教えて頂きました。 次の日も出発の時間まで荷物を預かって頂きました。 親切な印象で また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル徳島 2018年05月10日 06:23:55

この度はスマイルホテル徳島をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様からは、大変うれしいお言葉を頂戴し誠にうれしい限りでございます。

近くには地鶏のお店や徳島ラーメンの名店など、徳島ならではの食事処がたくさんございます。
又、スタッフ一押しの飲食店をまとめた「飲食マップ」をフロントにご用意しておりますので、お食事の際にはどうぞご活用くださいませ。

これからも皆様により快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*4月1日~【リブランドオープン記念】ご宿泊プラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

設備・アメニティ4

キートダイさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

キートダイさん [50代/男性] 2018年04月28日 06:41:42

快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル徳島 2018年05月04日 12:56:43

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもより快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*4月1日~【リブランドオープン記念】ご宿泊プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

キートダイさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

キートダイさん [50代/男性] 2018年04月28日 06:38:45

快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル徳島 2018年05月04日 12:55:14

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、大変うれしく拝読いたしました。

これからもより快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF♪四国八十八ヶ所霊場「お遍路」プラン!(朝食なし)~☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

バリヤーさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

バリヤーさん [60代/男性] 2018年04月06日 18:57:26

4月4日から2泊しました。
建物自体は古いようですが、水周りはそれなりにリフォームされており快適に過ごす事が出来ました。
次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル徳島 2018年04月09日 13:21:14

この度はスマイルホテル徳島へご宿泊いただき、ありがとうございます。
水回りが快適とのお声をいただき大変嬉く思います。バスルームは数年前に改装し、エアインシャワーや湾曲カーテンバー、防曇ミラーなど設備も整えております。
また、次回徳島にお越しの際はスマイルホテル徳島をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
*4月1日~【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 08:53:48

1月2日、3日と2泊しました。朝食バイキングがとても良かったです。ソフトクリームもあり、とても驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル徳島 2018年02月25日 11:56:21

この度は徳島東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適お過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
朝食バイキングは地元の味をメインにまたご連泊、常連様の飽きがこないよう取り組んでおります。これからも多くのお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【食#徳島あるでないで】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙◆(140cm幅)シモンズベッド】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 19:27:45

立地が良いです。デパートと隣接しており、デパ地下で食事を手軽に購入できてよかったです。
できれば次回は山側のお部屋を利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル徳島 2018年02月25日 12:10:42

この度は徳島東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
当ホテルはJR徳島駅前の商業ビルの中にありますので、買い物や飲食も大変便利な立地となっております。
山側のお部屋は人気でございますが、前もってご連絡いただければ出来る限り指定させていただきます。

これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し努力して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

480件中 81~100件表示

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