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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1605件)
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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.27
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.22
  • 食事3.64
宿泊年月
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食事5

PakuPakuさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

PakuPakuさん [50代/男性] 2020年03月30日 17:20:27

ご当地バイキングの朝食が美味しかったです。立地も良く機会があれば次回も泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
スマイルホテル徳島 2020年03月31日 14:58:34

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
朝食には地元徳島の季節食材を使用したメニューやご当地メニューも提供させて頂いております。
次回も是非お召し上がりください。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!シンプルステイプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 10:58:41

すぐ横に郵便局があるので、いらない荷物を発送するのに便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル徳島 2019年11月03日 17:21:12

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 09:27:27

駅前で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル徳島 2019年10月10日 14:21:03

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】還元プラン素泊まり~☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 14:35:36

食事が美味しかった。
部屋もきれい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル徳島 2019年06月26日 11:42:40

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え安堵いたしました。
ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。

今後もお客様の心休まるサービスをご提供出来ますよう現状に甘んじる事なく精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございました 。

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 10:37:12

駐車場が広く、便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル徳島 2019年02月25日 13:38:40

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきありがとうございました。
駐車場の利便がよく、ご滞在中は快適にお過ごしできたようで嬉しく存じます。
次回ご来館の際には、立地面のほかのサービス面にも注目していただけるよう、スマイルホテル一同改善と精進を重ねてまいります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】還元プラン素泊まり~☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

食事5

mikan43さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

mikan43さん [50代/女性] 2019年02月13日 11:48:54

エレベーターの工事中とのことでしたが、全く問題なく過ごすことが出来ました。
夕食は、駅近で、周囲には迷うほどに食事処があり便利でした。
感動したのは、朝食でした。
おかゆや半田そうめん(温)、クロワッサンやパンケーキ、また、それに見合った副菜や飲み物まであり、本当に豪華でした。
ゆっくりと美味しい朝食を頂いて、元気いっぱいになりました。
総合的に、居心地が良かったと思います。

また、徳島で宿泊するときは、こちらにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル徳島 2019年02月14日 15:53:59

スマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はご投稿者様から数々の嬉しい言葉をいただくことが出来て、ホテルスタッフ一同、感激しながら拝読させていただきました。

エレベーター工事中によりご不便をお掛けしていたにもかかわらず、ご宿泊に際し、十分ご満足いただけるご滞在となったようで、大変嬉しく存じ上げます。

レストランのご朝食では季節にあった地元の食材もおいしく召し上がっていただけるよう検討いたしております。

これからも、元気いっぱいになっていただけるよう、スタッフ一同努力を重ねていく所存です。

お忙しい中のクチコミのご投稿、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】還元プラン朝食付~☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 14:08:06

駅の目の前で便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル徳島 2019年02月02日 14:40:21

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今後もお客様の心休まるサービスをご提供出来ますよう現状に甘んじる事なく精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございました 。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】還元プラン素泊まり~☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 17:32:28

駅から徒歩すぐのところで、周辺には飲食店やコンビニもあり、立地は文句なしです。何一つ不自由はありませんでした。
そごうの上がホテルなので、そごうを目印に行けばいいのですが、入り口(フロント)が駅から歩くと反対側になるので、チェックイン時は少し迷いました。
シングルで予約していましたが、空きがないとのことで、ツインルームを充てて頂きました。おかげで広々と使うことができ、のんびり快適に過ごせました。
建物全体はもちろん、部屋も水回りもとても真新しく綺麗で、清掃も行き届いていたように感じます。
朝食のバイキングは大変おいしく、また品数が多く、徳島の地元料理や徳島県産の食材もあり、県外からの旅行者にとっては、とてもうれしい内容です。
フロントの方の応対も非常に丁寧でした。
また徳島を訪れる際は利用させて頂こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル徳島 2018年12月16日 10:49:10

スマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、十分ご満足いただけるご滞在となったようで、大変嬉しく存じ上げます。
しかし、折角ご好評頂いただけに、チェックイン時にホテルの場所のご案内が不十分であった為、ご不便をお掛けしたことは心残りで大変申し訳なく思います。
今後は、初めてお越しになるお客様にも分かりやすいご案内が出来るよう鋭意努力致します。ご投稿者様に置かれましてはご迷惑をお掛けしましたこと、お詫びいたします。

この度はご投稿者様から数々の嬉しい言葉をいただくことが出来て、ホテルスタッフ一同、感激しながら拝読させていただきました。
これからも、ご好評いただいたスマイルホテル徳島の評価を損なわぬよう、スタッフ一人一人がお客様を第一に考えたサービスを提供できるよう励み、快適なホテルであるよう努力を重ねていく所存です。

お忙しい中のクチコミのご投稿、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!シンプルステイプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 19:47:47

2回目の利用です。朝食に郷土料理が準備されていて幸せでした。スタッフも丁寧に対応されます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル徳島 2018年12月02日 21:15:20

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食の郷土料理やスタッフの対応が丁寧との大変うれしいお言葉を賜りましてスタッフ一同安堵しております。重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
私どもホテルでは、フィッシュカツや鳴門わかめ、金時豆入りお好み焼きの他、日替わりで「たらいうどん」「祖谷そば」「そば米雑炊」など郷土料理をお楽しみいただけます。

今後もより一層お客様に満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう一丸となって努めて参ります。またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 18:07:46

9月24日に宿泊しました。居酒屋のおすすめも、いいところを紹介していただき、とてもよかったです。朝は時間がなくて駆け込みでしたが、とてもおいしい朝食でした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル徳島 2018年09月29日 06:33:43

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルはJR徳島駅前に位置し、近くには居酒屋など隠れた名店がたくさんございます。
又、フロントにはスタッフおすすめの飲食店マップもご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。

これからもより快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*【リブランドオープン記念】ご宿泊プラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 18:33:54

かなり昔、東急INNの時に泊まったことがあり、当時快適でした。
今回は、名前が変わりましたが、当時と同じで快適でした。
雨が降っていましたが、外出の時、フロントでさっと傘を貸してくれました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル徳島 2018年09月11日 19:18:34

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもより快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*【リブランドオープン記念】ご宿泊プラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 19:03:59

特筆すべきは朝ごはん。郷土料理もあり、力を入れているのが分かります。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル徳島 2018年08月09日 07:50:20

ご投稿ありがとうございます。
この度は、スマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは、また利用したい、とのコメントを頂戴し、誠に嬉しく存じます。
私どものホテルレストラン「スマイルズキッチン」では多くのお客様にご満足いただけるよう、多数の品数を取り揃えたバイキング形式にて提供させて頂いております。
ご宿泊のお客様以外にも、「朝食バイキング=1,400円」「ランチバイキング=1,500円」にてご案内してございます。
次回、徳島にお越しの際もレストラン「スマイルズキッチン」並びに、スマイルホテル徳島をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
*【リブランドオープン記念】ご宿泊プラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 19:46:37

最近、宿泊したホテルのなかでは、総合的にバランスが取れていてとても良いホテルだと思いました。朝食は、徳島の食べ物のほか、種類も多く、とてもおいしかった。朝食に重点を置く人も満足できると思います。新聞は無料。フロントも丁寧で、翌日預けた荷物の出し入れも快く行ってくれました。ただ1点、コインランドリーの乾燥機ですが、片方に入れたところ、洗濯物がホコリまみれになり、洗濯しなおした上で、もう片方の乾燥機の内側をタオルで拭いてから使用しました。直接お話しするのをうっかり忘れたので、ここで書きました。定期的なお掃除さえすれば問題ありません。徳島へ行ったときには、また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル徳島 2018年07月31日 05:37:27

この度はスマイルホテル徳島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様から「総合的にバランスが取れていてとても良いホテル」との大変うれしいお言葉を頂戴しスタッフ一同心より感謝申し上げます。
特に朝食バイキングは好評で、他のお客様にも大変ご満足いただいております。

しかしながらランドリーの件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
早速洗濯機、乾燥機の清掃をいたしました。
今後は、定期的に掃除を行うよう徹底したいと思います。
このような残念な思いをさせてしまったにも関わらず、フロントスタッフ、朝食をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。

今後も現状に甘んじることなく、お客様に快適にお過ごし頂けるサービスをご提供出来ますようスタッフ一丸となって努めて参ります。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
*【リブランドオープン記念】ご宿泊プラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

yokke2378さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

yokke2378さん [50代/女性] 2018年04月29日 14:09:53

お部屋は、とてもきれいでした。
朝食も種類がたくさんあって満足です。また機会があったら、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル徳島 2018年05月04日 13:16:28

この度は、スマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの朝食には地元徳島の食材や郷土料理を多数ご用意しております。フィッシュカツや豆入りお好み焼きの他、日替わりで、たらいうどん、祖谷そば、そば米雑炊などをお楽しみいただけます、季節によっても異なりますので又のご宿泊の際も是非お召し上がり下さいませ。

今後も現状に慢心せず、更なるサービスの向上に一層努めて参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
*4月1日~【リブランドオープン記念】ご宿泊プラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 09:08:26

出張時利用させていただいています。
今後とも宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル徳島 2018年03月14日 18:57:46

いつも徳島東急REIホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様からは、大変うれしいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

これからも皆様により快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙◆(140cm幅)シモンズベッド】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月18日 15:38:26

徳島出張時 よく利用させていただいております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル徳島 2018年01月19日 13:03:32

いつも徳島東急REIホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけておりますでしょうか。お部屋、サービス等に不備な所はございませんでしょうか。
また徳島にお越しの際にはぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。お客様をまたお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
*【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 09:41:00

別になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル徳島 2017年12月23日 16:19:38

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?これからもお客様の期待にお答えし、ご満足頂けるサービスと品質を提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
また徳島へお越しの際は私どもホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
*【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月21日 09:38:59

10月19日に出張で1泊しました。
徳島駅の真ん前。百貨店と併設していて
場所がわかりやすく、大変良い立地です。
部屋も清潔かつ広く、
アメニティも充実しています。
朝食バイキングは
種類が豊富で、
フィッシュカツやそば粥など
地元の味が楽しめ
朝から大満足でした。
また、
朝刊の無料サービスが嬉しいです。
機会があれば、
次回も宿泊させていただきたいと思います。



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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル徳島 2017年10月21日 14:00:44

数あるホテルの中から徳島東急REIホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適お過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
朝食は地元の味をメインにまたご連泊、常連様の飽きがこないよう世界の朝食フェアを交えて取り組んでおります。

お寄せ頂きましたご意見はスタッフ一同で共有し今後の励みとさせて頂きます。

また徳島にお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し下ます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

ジョハリの窓さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

ジョハリの窓さん [50代/男性] 2017年09月22日 17:27:07

今回もゆっくりと過ごすことが出来ました。朝食にはとても満足です。連泊でもメニューに工夫がされていて美味しくいただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル徳島 2017年10月01日 12:18:40

いつも徳島東急REIホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き、幾度もお選び頂いておりますこと、大変光栄に存じます。
また朝食もお褒め頂きレストランスタッフ一同嬉しく拝読致しました。
だんだんと、風や雲の様子に秋を感じるようになりました。お疲れの出やすい時期でもございますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

また次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

食事5

ジョハリの窓さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

ジョハリの窓さん [50代/男性] 2017年08月18日 08:55:28

久しぶりの宿泊となりました。建物には少々古さを感じますが、清潔ですべてに上質を感じます。特に朝食はひと品づつとても手を掛けていてたいへん美味しかったです。徳島には 来月も宿泊する予定なので、今からとても楽しみにしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル徳島 2017年08月23日 17:40:30

この度は徳島東急REIホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
8月の朝食は、いつもの月より徳島の食材の品数を増やして提供させていただいております。ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
来月9月の朝食は「世界の朝食:中国」をテーマに「中華料理」を数品提供させていただく予定でおりますので、また是非ご賞味下さい。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
*【当館オススメ】人気の朝食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙◆(140cm幅)シモンズベッド】

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