大変、申し訳ございませんでした。すぐに交換しますのでお申し出くださいませ。
確認が出来ていなかったと思われます。申し訳ございませんでした。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
清掃の不手際があったとの事。不快な思いをしたのではないでしょうか。申し訳ございません。今後は清掃の徹底をより一層、行います。ご指摘を頂きありがとうございました。

トレイにつきましては洗浄及び確認もれによるものと思われます。申し訳ございませんでした。以後、精度を上げての洗浄、確認を行ってまいります。
ご利用を頂きましてありがとうございました。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてうれしく思っております。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用頂きましてありがとうございました。快適にお過ごしになれたとの事。大変、うれしく思っております。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
全国の東急インでは女性の方が快適なご滞在をして頂けるよう通常のお部屋に加湿器、イオンドライヤー、アイロンなどの備品、基礎化粧品などのアメニティなどの設置、そしてより明るい内装を施しております。料金は通常のシングルと同じです。部屋数は限られておりますが是非、リクエストをお願いたします。
次回のお越しをお待ちしております。

よい旅の思い出になったとの事、スタッフ一同、大変うれしく思っております。至らぬ点も有ったかと存じますがお許し下さい。
次回も是非、ご家族でお越しくださいませ。お待ちしております。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
私どもは常に何が出来るのか考え、お客様のご要望にお答えする事が出来るよう行動したいと思っております。ご遠慮なく何なりとお申し付け下さいませ。
ありがとうございました。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
ご指摘を頂きました項目につきましては直ぐに改善できるから順次、改善していきます。
ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
確かに温度調節が出来るシングルレバータイプが便利であると思っております。
これからもお客様からのご意見を賜りより快適にお過ごし頂けるよう設備、サービスとも改善していきます。
ありがとうございました。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
スタッフ一同、又のお越しをお待ちしております。

駐車場はお隣のそごうデパートなどとの共用でございます。駐車場の入口は駅には面しておらずわかり難いかと思います。ＨＰにおいて詳しい案内は掲載しておりますがご遠慮なくお電話にてお尋ねくださいませ。
大変、申し訳ございませんでした。

お褒めの言葉、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
どうぞ次回もお越し下さるようお願い申し上げます。スタッフ一同、心からお待ちしております。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
ホテルの使命の一つとしてゲストが快適な睡眠を得られそして疲れを癒していただけるという事がございます。テンピュール社製の枕を設置する事はそれを果たす為の一つの手段です。これからも使命を果たし快適な滞在をして頂けるよう努力して参ります。

ご利用を頂きましてありがとうございました。
ご朝食は地元産の食材などを使用し和洋ともバランスよくお出ししております。特に和食の品数は多いものと思っております。メニューも少しずつ代えております。次回もご賞味してみて下さい。
ありがとうございました。

ご利用を頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

いつも大変お世話になっております。
お褒めのお言葉をいただき誠に有り難うございます。
当ホテルの禁煙ルームは20室しかございません。お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなってしまいます。そのためお客様のご希望にお答えできない場合がございます。今後、禁煙室を増室させていただく予定です。万が一禁煙室満室の場合はオゾン脱臭させていただいております。スタッフ一同、快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。是非、次回もご利用いただけるようお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　客室　生田

いつも大変お世話になっております。
この度は、お褒めのお言葉、誠に有り難うございます。2点ご質問いただきましたことにつきましてご回答させていただきます。
・1のご質問について
お客様がお泊りになられましたお部屋のシャワーホースはホテルオープンの際から使用しているものでした。随時短いものは全て長いものに付け替えております。大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
・2のご質問について
ご指摘いただきました喫煙場所なのですが、受動喫煙の防止義務を定めた健康増進法にしたがって当ホテルのロビー・客室廊下等は禁煙とさせていただいております。ご理解の程、ご協力お願い致します。
今後とも、徳島東急イン並びに東急ホテルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　客室　生田

お泊り頂きましてありがとうございました。評判どおりでしたでしょうか？まだまだ至らない点があろうかと思われますがスタッフ一同、快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。是非、次回もご利用を頂けるよう御願いいたします。